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你不可不知的双十一淘宝客服攻略

2016-10-20 06:06 · 稿源: 甩手

《你不可不知的双十一淘宝客服攻略》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

双十一当天最为常见的就是顾客拼手速下单,往往最容易忽略的就是尺码颜色地址所导致下单错误,那改单客服的存在,就是减少售前客服再去修改拖长响应时间...

这个可能大家不太明了,意思是除了上述提到的三样客服分工外,也有兼攻顾客,例如对于价格议价、产品质疑等,都需要一个耐心的客服进行细致认真的回复,如果单单这类顾客都交由售前客服,可能会造成一个顾客对于服务态度不满,从而流失客源...

本文你不可不知的双十一淘宝客服攻略为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处...

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