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网络营销用户体验量化的76个体验点

2007-12-06 17:04 · 稿源:艾瑞网

《网络营销用户体验量化的76个体验点》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

约瑟夫-派恩和詹姆士-吉尔摩在《体验经济》一书中提出所谓“体验”就是企业以商品为道具,以服务为舞台,以顾客为中心,创造出能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动...

体验营销的核心就是顾客参与,体验营销的消费者充分发挥自身的想象力和创造力,主动参与产品的设计、创造和再加工...

网络的体验营销,是体验营销的延伸...

4、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性...

(四)网站体验营销的76个体验点一、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性...

二、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性...

三、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性...

四、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性...

五、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性...

......

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