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聚投诉

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聚投诉,由21CN创办 ,于2013年3·15上线,是国内的公益性消费投诉媒体网站、广东省网信办支持的重点网站品牌栏目、中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。秉承“公益+法治”理念,严格杜绝商业操作,不断创新“互联网+消费投诉”。截止2019年1月,聚投诉累计受理消费者有效投诉超过50万件,帮助消费者挽回损失超过9亿元。在聚投诉上,有许多的平台受到投诉,如何解决,才是判断这个平台好坏的标准。得物(毒APP)也有被投...

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  • 面对聚投诉,得物(毒APP)解决迅速态度良好

    聚投诉,由21CN创办 ,于2013年3·15上线,是国内的公益性消费投诉媒体网站、广东省网信办支持的重点网站品牌栏目、中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。秉承“公益+法治”理念,严格杜绝商业操作,不断创新“互联网+消费投诉”。截止2019年1月,聚投诉累计受理消费者有效投诉超过50万件,帮助消费者挽回损失超过9亿元。在聚投诉上,有许多的平台受到投诉,如何解决,才是判断这个平台好坏的标准。得物(毒APP)也有被投

  • 毒APP:聚投诉处理迅速,全程保障用户利益

    聚投诉,由21CN创办 ,于 2013 年3· 15 上线,是国内的公益性消费投诉媒体网站、广东省网信办支持的重点网站品牌栏目、中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。秉承“公益+法治”理念,严格杜绝商业操作,不断创新“互联网+消费投诉”。几乎所有网购平台在聚投诉上都有案件,尤其疫情期间,因为发货问题导致的投诉案件与日俱增。作为国内知名的潮流电商平台,毒APP在面对聚投诉案件时,处理迅速,十分重视用户体验。2020 年 2

  • 面对聚投诉反馈,得物(毒APP)从容快速

    2020年1月1日,毒APP正式宣布改名为得物,引发了人们的讨论。在讨论着改名的同时,也有不少人讨论起了得物(毒APP)本身,人人纷纷在网上说出了喜欢得物(毒APP)的理由,其中一位网友的分享就收到了不少人的赞同,他说喜欢得物(毒APP)就是因为通过它入手球鞋,从售前到售后都能带给你完美体验。在得物(毒APP)入手球鞋或者是其它潮品都是有正品保障的,这一点就算是没有用过得物(毒APP)的朋友都知道。因为在得物(毒APP)入手商品都是“

  • 不逃避,不消极,面对聚投诉,得物(毒APP)迅速应对

    现如今,网购发展相当迅猛,市面上的电商平台也是层出不穷。但负责任的电商平台,却始终用户体验放在第一位,对于质量的严格把控把持着不变的初心,为了让用户满意,售后也是尽全力从用户的角度出发,保障用户的权益。大家所熟悉的得物(毒APP)就是如此。对于得物(毒APP)而言,售后和售前一样重要,妥善的解决存在的售后问题,同样是得物(毒APP)不变的初心所在。关于售后的问题,得物(毒APP)一直秉承着负责到底的态度。首先是大家?

  • 聚投诉解决率不断提高,得物(毒APP)为用户体验再升级

    从互联网兴起至今,无数的网购平台如雨中春笋般拔地而起,络绎不绝,直到2020年,已有数十家大众耳熟能详的电商平台。电商平台,有好有坏,没有一个是完美的,就像老话说的人无完人,任何事物都不是尽善尽美的,如何做到极致并为之一直努力,才是最重要的,得物(毒APP)便是如此。聚投诉,由21CN创办 ,于2013年3·15上线,是国内的公益性消费投诉媒体网站、广东省网信办支持的重点网站品牌栏目、中国互联网协会中国互联网公?

  • 得物(毒APP),从发货到售后全程保障,聚投诉解决迅速

    现如今,人们的生活水平不断的得到了提高,入手潮品已经成为了不少人的爱好,购物也成为了不少当代年轻人的解压方式之一。相对于以往一家一家实体店的逛,现在人们想要购物有了不少的新选择,例如网购。但是说到网购依旧存在两个痛点,一个是产品的质量,一个是售后的服务。尤其是售后的服务对于人们来说可谓相当重要,但是真正能够做好售后的平台并不多,小编认为得物(毒APP)算一个。从发货开始,得物(毒APP)就进行了严格的把关?

  • 21CN聚投诉《互联网治理+消费投诉服务的公益创新》

    中国法学会消法研究会通字(2019)第 9 号 21CN 聚投诉,系 21CN 网站主办的公益性消费投诉服务平台,中央网信办批准的互联网 新闻信息服务公众账号,广东省委网信办支持的重点网站品牌栏目。2018 年,获得中国互 联网协会颁发的“2016-2017 年度中国互联网公益奖”,并获中共广东省委宣传部、广东省 文明办、广东省委网信办评为“2018 广东十佳网络公益项目”。 21CN 聚投诉于 2013 年 3·15 上线,秉承“公益+法治”理念,严格杜

  • 女子称买5块雪花酥681元退款被拒:已打电话投诉

    4月7日,在湖北武汉,一位女士分享了她的一次购物经历,她陪同亲戚在逛街时,亲戚被一家点心店所吸引,选购了五块雪花酥。他们惊讶地发现这五块雪花酥的价格竟然高达六百多块。店家也应该尊重消费者的权益,提供清晰的价格信息和优质的服务,这样才能赢得消费者的信任和认可。

  • 快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放驿站!

    据媒体报道称,近日,宁波一位名叫黄师傅的快递员因未将快递送货上门引发了六起投诉事件。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。

  • 2岁萌娃被投诉扰民吓得不会走路:决定购买静音鞋

    3月18日,在河北秦皇岛,发生了一件颇为引人关注的事情。一名年仅2岁的小萌娃,在白天的时间里,多次被邻居在业主群中点名投诉,原因是他的活动声音打扰了周围人的安宁。目前并没有更好的解决方案,只希望这样的举措能够让邻居们感受到自己的诚意和决心,共同维护一个和谐安宁的居住环境。

  • 赛力斯总裁:问界M9太智能了 用户投诉很多功能不会用

    快科技3月18日消息,在2024年中国电动汽车百人会论坛上,赛力斯汽车总裁何利扬称,M9太智能了,在用户的投诉和声音里面,都有提到很多功能还不知道怎么用。何利扬表示,智能电动汽车产业在发展过程中要共同一起来推进用户习惯的转变。我发现原来豪华车里面的物理按键非常多,我最近到店里面去看看传统豪华车,实际上在目前M9里面,软件定义汽车里面没有什么物理按

  • 自主品牌“价格变动”占比最高!2023年度投诉分析总结报告公布

    快科技3月15日消息,车质网今日发布了2023年度投诉分析总结报告。据悉,2023年全年,共受理消费者针对汽车产品质量及服务问题有效投诉168725宗(含第三方平台和后装轮胎投诉共102宗),较2022年上涨25.4%,连续第二个年度实现同比两位数增长。其中,共涉及252个国内汽车品牌的1524款车型。数据显示,2023年自主、合资品牌的投诉量均较2022年出现明显增长,其中自主 品牌涨幅最大,同比上涨35.5%,投诉占比提高3.5个百分点,达到近10年来的最高点。而合资品牌的投诉量虽有一定增长,但投诉占比下降了2.8个百分点。从车型来看,2023年紧凑型

  • 投诉更方便!全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有

    据消协官方介绍,全国消协智慧315”平台今天开始上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。值得注意的是,中央广播电视总台2024年315晚会将于今晚8点在央视财经频道现场直播,今年聚焦共筑诚信共享安全”主题,将关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。

  • 央视315晚会节目单公布:移动联通电信会被批吗 扣费问题投诉数以万计

    今年315”晚会聚焦共筑诚信共享安全”主题,将关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。按照官方的说法,晚会围绕加强消费者权益保护、优化消费环境,推动商品和服务质量不断提高,着力促进放心消费,释放消费潜力,呵护美好生活。数以万计的投诉,引发人们深思:究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

  • 微博上线热搜词条投诉功能 更新热搜词条处置规则

    微博近日公布了对热搜词条处置规则的更新公告,强调热搜作为网友热议与发现热点的重要场所,一直受到广大用户的青睐。为了更真实、客观地反映社会热点和网民心声,微博始终严格遵循法律法规,只对涉嫌违法的热搜词条进行干预对于正常的媒体报道、网友观点及合规热搜词条,则保持其自由流动。微博也欢迎广大网友提出宝贵意见和建议,共同为打造更健康、更和谐的热搜环境努力。

  • iPhone 15中国频繁降价 苹果不保价引发投诉:买完不能降价!

    去年11月iPhone15双11最后两小时降价”登上微博热搜,苹果随意降价背刺了国内用户。按照当时用户的反馈,苹果官方旗舰店双11”违背承诺”,iPhone15最后两小时又降价200-300元,让提前买的用户非常不爽。还有网友表示,谁说的电子产品买完不能降价的,这个没有先例吧,所以苹果不赔也没什么问题吧,大家怎么看?

  • 外国男子使用 ChatGPT 写虚假投诉“骗取”麦当劳100份免费餐点

    一位播客主持人解释了他如何利用ChatGPT骗取了麦当劳的免费餐点。AllThingsThePodcast的联合主持人Gage利用这个AI聊天机器人编写了虚假投诉。’当麦当劳关闭那家分店,因为它收到了成千上万条糟糕评价时,就会伤害到人们了,因为有人太吝啬不肯买个汉堡包,”一位评论者指出。

  • 女子购物被收银员拒收一毛硬币:已投诉 在等待结果

    2月18日,在江苏常州,一名女子在超市购物时尝试使用一毛硬币支付,却遭到了收银员的粗暴拒收。收银员不仅拒绝接受这些硬币以摔砸的方式表示不满,声称这种一毛的硬币“早已不用了,是不正常的钱”。这一事件无疑给涉事超市带来了不小的舆论压力。

  • 中消协:“一口价”黄金投诉多 计价模式不透明遭吐槽

    1月31日,中消协发布了《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》,报告显示,黄金珠宝首饰的投诉量在2023年大幅增加,成为消费投诉的热点之一。随着黄金珠宝首饰市场的日益繁荣和销售渠道的多样化,相关投诉数量也大幅上升。消费者应保持警惕,注意辨别商家的虚假宣传和欺诈行为,并在购买前仔细了解产品的质量和价格等信息。

  • 不怕投诉了!高铁有遛娃车厢了:餐车车厢部分区域临时改造

    快科技1月31日消息,常有新闻事件称,某某因为高铁上小孩子哭闹不止而与其家长产生矛盾,甚至是升级成为斗殴事件,造成不良的影响。那么有没有可能开辟出单独的遛娃车厢,一方面可以帮助带孩子的父母减轻压力,另一方面也可以给其他乘客营造静谧、舒适的乘车环境呢?据新华社报道,1月29日下午,在厦门开往上海的G1654次高铁列车上,一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。据悉,这列高铁列车的9号餐车车厢部分区域被临时改造成遛娃舱”。更加令人期待的是,今年春运期间,自厦门始发开往北京、上海、南京等方向的部分16节车厢长编组

  • 一月汽车投诉榜:南北丰田霸榜 前十独占七席

    快科技1月7日消息,汽车第三方投诉平台车质网”显示,1月份,一汽、广汽丰田霸榜投诉榜,前十投诉阵营中已占据七席。涉及一汽丰田卡罗拉、卡罗拉锐放、广汽丰田锋兰达、雷凌等车型,投诉原因普遍为发动机颗粒捕捉器堵塞”,多为2023款车型。据一卡罗拉投诉车主介绍:新车行驶1000多公里提示颗粒捕捉器堵塞,目前行驶至3900公里,天天提示堵塞,油耗变高,总不能天天去跑高速吧。还有广汽丰田锋兰达 2023款 2.0L双擎混动车主投诉称,他每天行驶100公里左右路程,除了部分堵车路段会低速行驶,其他高速路都行驶80迈以上。刚开了一个月才1645

  • 米哈游被工信部点名:《原神》投诉处理及时率倒数第一

    今天,工信部发布了2023年第四季度电信服务质量通告,其中米哈游因投诉处理及时率位居倒数第一被工信部点名。在2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。投诉处理不及时的四家企业分别是:上海米哈游网络科技股份有限公司,主要投诉产品为《原神》,投诉处理及时率39.3%;广东长城宽带网络服务有限公司,主要投诉产品为广东长城宽带”,投诉处理及时率77.4%;北京自如信息科技有限公司,主要投诉产品为自如”,投诉处理及时率85.2%;上海旅济科技有限公司,主要投诉产品为同程金融”,投诉处理及时率86.6%。

  • 女子列车吧唧嘴3小时大爷崩溃 无奈向列车员投诉

    一则关于女子在火车上连续进食三小时的消息引发关注。该女子从上车开始便不停地吃东西,持续了三个小时。我们也应该尊重他人的权利和自由,不要轻易干涉或指责别人的行为。

  • 马自达阿特兹遭车主集体投诉:车机APP关停 紧急通话也用不了

    第三方投诉平台车质网显示,马自达阿特兹近段时间遭到车主的集体投诉,投诉原因普遍为车机关闭联网服务,SOS紧急通话功能也无法使用”。一汽马自达4S店关闭,无法提供售后,购买时承诺3年的App服务也要在近期关闭不能提供服务,要求马自达给予消费者说明,并进行补偿。长安马自达方面还没有对此事做出相关说明。

  • 水果猎人打假东方甄选被投诉侵权 后者称产品命名符合规范

    科普博主“水果猎人杨晓洋”发布视频,指出东方甄选直播间销售的广西融安金桔实际上与包装标注的“广西脆皮金桔”不符,称融安当地并没有脆皮金桔这一品种。该博主在后续视频中表示,他本意是希望东方甄选在融安金桔的宣传上更加规范,没想到视频被投诉侵权并遭下架。此次事件涉及到商业行为和农作物品种的命名问题,引发了广泛关注和讨论。

  • 女子玩手机音量大遭投诉后被升舱 网友:不应如此纵容

    近日有报道称,女子玩手机声音太大被投诉,乘务员调解后给该女子升了舱。女子大声指责邻座乘客:飞机那么大声,你怎么不嫌飞机吵?机闹”是旅客在民用航空器以及机场等公共场所,实施的扰乱民航运输秩序,危害旅客的人身财产安全,危及公共安全的行为的一类通俗说法。

  • iPhone 15 Pro被投诉发热严重!苹果将送iOS 17.0.3更新:绝不降低速度

    iPhone15Pro系列机身过热问题,备受用户的吐槽,苹果也是相当无奈。iPhone15Pro系列用上了全球唯一一颗3nm工艺芯片A17Pro,却疑似在高压力下不堪重负,能效极低,导致iPhone15Pro系列在日常使用的时候也频频过热发烫,成了火龙果”。苹果否认发烫问题与iPhone15Pro系列的硬件有关,称与之前的不锈钢手机相比,新设计改善了散热。

  • 还呗关注小微需求,打好暖企护企“组合拳”,怎么投诉有效啊?

    小微企业虽小,但贡献却很大。它就好比经济的毛细血管,是经济发展的活力来源,也是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量,更是创新的源头之一。还呗将把“好借好还呗”的产品主张一以贯之,不断创新优化小微金融供给和模式创新,为小微企业提供更加便捷、包容的金融服务,助力小微企业盘活资金链,获得更为长远的发展。

  • 买完机票后降价600 拨打12326投诉后成功退票!引网友热议

    坐过飞机的朋友都知道,购买机票时间不同,价格也不一样,同样的舱位甚至能相差大几百元。但有些乘客就不愿意吃这个闷亏”,通过投诉的方法退掉自己的高价票。此番操作也引起了网友的热议,机票本来都是跟时间挂钩,要是都这么操作的话,航空公司可以关门了”、航司销售机票时,已经明确提醒过价格变动风险,再因价差退票的话,属于自己违法协议了”、降价了要退票,涨价了会主动补价吗?”但也有网友表达了支持,都是一样的飞机客舱服务,自己的票价比别人贵了大几百块,心里肯定不舒服”、航空公司也应该设置基准票价,不至于让机上乘客价格相差太多”。

  • 没看到峨眉山猴子 游客投诉:限期必须看到 买了猴子挠伤险

    峨眉山的猴子近年来频频被指责为土匪,偷窃食物、抢夺物品、甚至导致游客受伤事件。不过有人不但不怕峨眉山猴子,竟然还因为看不到猴子对景区进行了投诉,要求必须看到猴子。景区尊重和保护野生猴群自有习性、四季活动规律、饮食习惯等,希望游客爱护野生动物、文明观猴。