苦熬31年终成科创板明星!WPS成中国互联网不老传奇

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人们每天平均有 8 个小时在睡觉,但一般都会有超过 8 个小时在工作。占据人们时间的场景,总会形成这样或者那样的商业价值。

办公空间诞生了WeWork这样的现象级公司,打印机由惠普、爱普生等巨头主宰,网络通信则由三大运营商和华为中兴们的服务,我对着的PC是苹果、微软、戴尔们的世界。PC内更有一揽子软件服务,来满足办公室内用户文档、沟通、协作、审批、日程、安全相关的诸多办公需求。

办公,是一个庞大的刚性需求市场。微软当年刚成立,就提出要让每张办公桌和每个家庭都有一台电脑。中国计算机产业起步较晚,但第一批规模化普及的应用就起家于办公场景,比如邮箱。 1988 年面世的WPS填补了中文软件一无所有的空白,或许已经被一些人遗忘,但 31 年过去,WPS从来未曾离开,在经历一次又一次浪潮后,依然屹立不倒,伴随其正在布局的“下一代智能办公服务平台”,伴随登陆科创板,这位昔日老大哥再次迎来关键转折点。

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过往:WPS的三个历史性瞬间

这是一个分裂的时代:瑞幸咖啡从成立到上市只用了 18 个月,创造最短记录,WPS则正好相反:从成立到上市,却用了 31 年。

11 月 18 日,金山办公正式登陆科创板,开盘价为 140 元/股,涨幅达208.37%,市值 645 亿元,约合 92 亿美元——百亿美元市值公司在中国可进入互联网巨头之列。金山办公旗下拥有WPS Office办公软件、金山词霸等大名鼎鼎的产品,WPS是最核心产品。与其他科创板企业大多知名度较低不同,金山办公算得上是科创板至今最为知名的存在,称之为“科创板明星”丝毫不过分。

也有人称WPS为中国科技产业“活化石”,在一些人心目中金山是中国软件业第一个时代的记忆,总之,WPS走过了一个相当漫长的岁月。毕竟,大多数企业都活不过 31 岁。

人们总说“时间是最好的试金石”,企业一时爆发不难,像金山办公这样坐得了冷板凳,经得起岁月考验,没有被一波波技术浪潮淘汰掉则是千难万难。熬过 31 年的WPS ,本身就是一个动人的故事,一个long story。我们可以从WPS历史上的三个瞬间,来窥见它的前半生:

第一个瞬间: 1988 年,WPS1. 0 发布,是中国第一代软件企业的起点。

1984 年,第一代OFFICE已经面世,然而对中文支持不好,中国一些机构和企业有了电脑,有了打印机,然而系统都是英文的,中文输入、排版、文档处理以及操作系统都是问题,市面上出现了汉卡这样的设备解决电脑汉化问题。

1988 年,被称为“中国第一代程序员”的求伯君,凭借一己之力开发WPS是软件业的一段佳话。WPS填补了中文处理空白,是中国人在电脑上办公的绝对开始,快速抢占市场,一时间找不到对手。十年后甚至五年后,开发一款软件的“软件英雄”不少,然而别忘了 1988 年软件开发编程语言、开发工具、调试环境等等都是空白的,求伯君完全是用汇编语言将WPS1. 0 版本研发出来了,这对今天的程序员来说,简直就是“神话”。

第二个瞬间: 2005 年,WPS OFFICE面向个人用户全面免费,与微软不再是同类。

1988 年诞生后的十年时间都是单机时代,WPS开拓的中文办公市场,迎来了强敌微软。

微软早在 1992 年就在北京设立了首个代表处。 1994 年 3 月 18 日,比尔盖茨首次踏上了北京的土地,微软开始加码中国市场; 1995 年,微软成立中国研究开发中心,WINDOWS95 中文版发布;1997年成立微软全球技术支持中心, 1998 年成立微软亚洲研究院,越来越多的分支机构在中国成立,微软对这个新兴潜力市场日益重视。

1995 年,瀛海威在中关村路牌上贴出著名的“中国离信息高速公路还有多远?前方500 米”的广告,两年后,瀛海威被收购,一批互联网先烈倒下,真正的巨头入场,伴随着三大门户、BAT相继成立和壮大,中文互联网浪潮袭来,中国跑步进入互联网时代,PC高速向企业和家庭普及,中文办公需求出现井喷,微软与WPS竞争胶着。让微软感到意外的是:在全世界攻无不克,唯独中国市场一直有一个竞争对手WPS如影随形。

一方面,在于中国早些年知识产权环境不好,用户习惯于盗版。葛珂回忆称,当年雷军带领下的金山做过一次“红色正版风暴”活动,将原价 168 元钱的金山词霸(盒包装版本)卖到 28 元钱,卖出了 110 万套,不赚钱。然而因为没有互联网跟用户联系,很难形成类似于广告这样的后向收入模式,因此难以持续。另一方面,WPS在产品功能上更理解中文,有一些独到之处。

针对这一阶段的竞争,坊间一种说法是:财大气粗的微软早些年有意纵容盗版,培养中国用户使用windows、office的习惯,变相遏制了国产OS和WPS的崛起,到了一定阶段再极力推动正版。这有一些阴谋论,结果确实如此:windows、office在事实上胜出。

但是,WPS依然没有倒下。 2005 年,WPS作出三个决定:面向个人用户永久免费,基于独创技术实现跨平台兼容性,覆盖Windows外的平台,同时向政企、央企、银行扩张走向B端收费定制服务模式。

第三个瞬间: 2011 年,WPS OFFICE 移动版发布。

尽管iPhone和安卓在 2008 年前后就已面世,但真正的规模普及是在 2011 年前后的3G时代, 2010 年小米成立, 2011 年微信、陌陌等移动App面世,绝对是移动互联网早期。这一年,WPS OFFICE发布,兼容iOS和Android两大移动系统,基于免费、先发和兼容性优势,快速在移动端攻城略地。

相比PC软件碎片化的分发模式而言,移动互联网一个全新特性是可以基于应用市场进行中心式分发,来自全世界的用户都在同一个市场挑选App,这给App全球化创造了可能,中国出现了猎豹移动、Go桌面、美图秀秀等等出海佼佼者。WPS同样抓住了这样的契机,成功全球化,打开了新的用户增长空间, 2018 年 12 月,WPS来自海外的MAU占比已高达25.8%,总量超过 8000 万。

11 月 18 日,WPS上市钟声敲响,市值近百亿美元。上市对于任何企业来说都不是终点,但一定是一个新的里程碑,在探究WPS会去向何方,未来的路打算怎么走之前,我们先来寻求一个答案: 31 年,三个阶段,WPS是如何在扛住国际巨头的高压竞争的同时,一次次适应新的技术浪潮的?

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初心和关键抉择

WPS曾经的最直接对手是微软office,在美国,微软的对手主要体现在不同平台上:苹果、谷歌、Ubuntu诸多系统都有自己的文档处理平台。在中国,WPS一度是十分孤独的玩家,葛珂说有点像“堂吉诃德”,它面临的“风车”有两个,一个是微软这只巨兽,一个是中国的盗版环境。与第一个风车战斗,WPS通过免费、跨平台兼容等举措避开了,第二个风车多年后,才逐步被政策法规给干掉。今天,依然在跟微软office直接竞争的玩家,已经十分稀缺了。

WPS熬到最后,今天登陆科创板,迎来新的转折点,同时代的科技巨头,不少也已折戟沉沙。 1984 年联想成立, 1986 年方正成立, 1987 年华为创立, 1988 年金山成立……这一阶段成立的科技公司今天依然“在线”的屈指可数。当年屹立的巨头诺基亚、摩托罗拉、柯达,后来出现的巨头搜狐、巨人、酷派、金立、ofo,同样走向没落。

沉舟侧畔千帆过,纵观今天依然姿态依然矫健的“活化石”科技企业,无不是:顺应技术浪潮,一次次成功转型,才将路越走越宽。

行业有一个断言:企业的一切,都可以归因到创始人。 1988 年,求伯君凭借一己之力,用汇编语言开发出WPS1.0,以解中国用户缺乏中文排版工具的燃眉之急,这样的起点,奠定了WPS的两大特性,并影响至今。

一个是技术立业。

创始人是程序员教父,奠定了技术基因,后来金山的掌门人雷军,一系列的创始人,包括今天金山办公董事长兼总经理葛珂都是程序员出身,葛珂说:“基本整个金山就是以程序员为核心的领导人体系,技术立业是骨子里的东西。”金山办公招股书显示, 2017 年研发收入占比35.31% , 2018 年为37.85%,比重很高,且还在增加。今天的WPS拥有超过 5000 万行代码,这个数字足以体现出技术壁垒。

第二个则是回归用户,关注用户需求。

WPS出现的原因,正是因为中国用户的办公软件服务未能得到很好的满足,因为本土需求而生的WPS系列动作和决策,全部体现出本土深耕的策略。

正是有这两个特性,才有了 2005 年,WPS做出面向个人用户永久免费,同时跨平台兼容、发展B端政企客户的决策,这三个选择均源自于用户需求,同时离不开技术立业打下的底子。这三个充满前瞻性的选择,也成就了今天的WPS。

第一个选择形成了“免费+增值”的变现模式。 2018 年WPS会员付费用户575. 2 万,同比增长141.5%;文档资源内容平台稻壳儿付费会员数357. 8 万,同比增长83.32%。今天的小米以及诸多免费App本质都得其精髓,以“免费”模式干掉一众杀毒软件的 360 杀毒,到了 2008 年才推出。免费模式让WPS有了SaaS基因,而不再是一个传统软件公司。

1999 年的成立的Salesforce首次提出No Software,是SaaS的鼻祖,即强调软件的服务属性,而不是售卖光盘或者License的一竿子买卖,Salesforce最新市值 1400 亿美元,是企业级服务市场的标杆企业。 2005 年,SaaS是什么,很多人并不理解或者不接受,WPS事实上成了SaaS(软件即服务)公司,不论是C端还是B端。

第二个选择即跨平台兼容,支持Windows、Linux、MacOS三大PC系统,这给 2011 年的移动战略的成功构建了基础,因为有跨平台兼容性的战略,因此WPS第一时间拥抱移动端就成了必然——虽然当时很多人认为移动端没有办公软件的需求。可以满足所有用户全场景下的办公需求,让WPS有了更大的用户增长空间。截至目前,WPS已经覆盖200+国家和地区,主要产品月活3. 1 亿,年复合增长率300%,其中移动端贡献1. 8 亿MAU,超过桌面用户。

移动端的爆发,又自然会催生云服务(内容资源服务、存储服务、协作服务、AI服务、定制服务等等)的需求。金山云已成为中国最重要的云办公服务提供商, 2018 年WPS云空间使用人数857. 4 万,同比增长184.61%,截至 2019 年 5 月,云办公服务日活 2000 万,拥有35PB云文档存储, 5 亿+日均文档处理数量。

而不论是跨平台兼容、移动端的爆发还是云+端办公模式,底层都源自于WPS积累多年的自主核心技术,如文档排版、文档美化、数据安全加密、分布式传输与服务、跨平台兼容等等核心技术。科创板成立初期正是支持拥有核心技术的企业,WPS较早成功登陆,一定程度反证了其技术优势。

第三个选择是到B端获取收入。

WPS今天服务全世界57.5%的世界 500 强企业,覆盖85.4%的国内央企,30+省市级政府和400+县级政府,在金融行业,全国五大国有商业银行,以及 12 家全国性股份制商业银行中有 11 家,均为WPS的客户。WPS三大收入构成为办公软件产品使用授权、互联网广告推广服务、办公服务订阅,软件授权服务和办公服务订阅中的机构订阅均来自于B端,成功实现B/C混搭, 2019 年以来,B端服务已成为越来越多互联网巨头努力的增长方向。

免费+增值模式,SaaS服务,移动+云,多平台协同,依托云的内容资源服务……每一次商业抉择,WPS都走在时代前列,进而抓住每一波浪潮,数次关键抉择,让WPS走上了与微软截然不同的道路,不只是避开了针锋相对,同时也成功打开了全新世界。

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