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晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

2018-09-07 15:48 · 稿源:站长之家用户投稿

伴随京东无界零售打响市场攻坚阶段,京东之家和京东专卖店的全国布局也迎来丰硕成果,即将突破 1000 家店。如此行之有效的线下布局不乏众多品牌商与京东的深入合作,其中,广州OPPO京东之家就是比较具有代表性的一个。今年 618 开业,开业当日顾客排队排到了门外,营业至今,销售额实现15%稳定增长、客流量提升20%,在当地附近商圈被誉有"销售王"的称号,那么,这家OPPO京东之家如此火爆有何运营之道呢?

晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

品牌联合强势背书, 给力支持成就"王者称号"

对于消费者而言,大品牌就好比强心剂,可以打消很多购物时候的顾虑,而当倚靠京东和OPPO两个行业大品牌的logo构成的联合门头时,就如给消费者吃了一剂定心丸。依托OPPO与京东过硬的品牌背书,这家位于广州番禺大北路的OPPO京东之家一经开业就十分火爆,络绎不绝的顾客成为了一道别样的风景线。

晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

作为京东的合作品牌商,OPPO为门店落地提供了很多实质政策支持,包括提供门店装修、人员培训、代理商福利、以及与京东的联合宣传推广等等;据负责人王福梅经理表示,定期就会有OPPO品牌的工作人员到店来对门店员工进行手机销售方面专业技能的培训,可以说是将扶持落到了实处;而这,与京东依托自身大数据、供应链及技术等方面的优势助力门店运营相辅相成,两大品牌强势支持,广州OPPO京东之家便晋升成为了当地的"销售王"。

晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

打造" 0 投诉"纪录,让消费者买得更放心

同时,购物方便是这家门店"克敌制胜"的关键。晚饭后带着女儿消食遛弯儿的董女士告诉记者,"以前买个东西吧,都要查地图、安排时间驱车去,现在可好了,过个街就能到店里,除了手机、电脑、数码,还有图书、美妆、日百等产品,想买的都能买到,这不孩子开学,带她过来选几本书,好提高一下作文成绩"。

晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

除此之外,购物有保障让消费者买得更放心,区别于附近商圈没有正式授权零售的手机、电脑、数码等产品零售门店经常导致顾客受骗上当的现象,广州OPPO京东之家依托品牌背书,为消费者打造了强有力的"正品行货"购物保障;"用户 0 投诉"正是这家京东之家负责人王福梅经理的运营理念,也是使其吸引越来越多消费者入店购买的法宝。

晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

去单一化消费模式构建,打造"智慧"购物体验

每天工作与家庭的两点一线,让不少顾客平时生活很少有机会接触到好玩新颖的潮流产品,而OPPO京东之家不仅聚集了各路最新的手机、电脑等产品,还有新奇特数码与各类"黑科技"加持,提升了顾客的消费体验。

晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

据门店负责人王福梅经理表示,"京东供应链优势十分强大,对门店来讲,产品不再单一化,直接导致的是客户体验的大幅提升,客户进店享受良好的购物体验可以记住这家店,出店之后愿意自发宣传形成二次传播,短期而言,这可以为门店带来更多的成交机会,而长远眼光去看,这就是一个良好的粉丝构建模式";同时,王经理还透露,购物场景多样化让门店的产品拥有了连带的销量提升,这对门店而言起到了事半功倍的效果。

晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

此外,京东的黑科技赋能也让门店成功"吸睛"。从"智能选品"为门店减少存货压力,到与线上保持同价的电子价签,再到让消费者全方位了解产品资料和使用方法的"Take"技术,再到"刷脸支付"速度识别省时省力,一系列黑科技的加持,都极大地提高了门店的运营效率。

晋升“销售之王”!广州OPPO京东之家的运营秘诀是什么?

业内分析人士认为,"当下传统零售行业随着线上线下精准融合已经不再如同以往,而京东与品牌商联合共建门店的战略布局,对于当地零售市场乃至整个零售行业,都起到了很好的垂范作用;依托京东智能供应链以及大数据方面优势,为消费者打造沉浸式购物体验,势必将开启零售业态新的图景"。

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