Uber用户举报信用卡被盗刷 官方回复系统升级导致扣款延迟

2015-05-15 17:51 稿源:TechWeb.com.cn  0条评论

Uber用户举报信用卡被盗刷 官方回复系统升级导致扣款延迟

【TechWeb报道】5月15日消息,在Uber分公司被查之后,又陷入盗刷用户信用卡风波当中,已经有多位用户在微博等平台上发布消息表示,“明明在家,被莫名扣费,并且都是美元。”

笔者在微博上搜索后发现,无故被扣费用户确实并非个例,微博用户@zj董小姐表示,“怎么回事都在家里哪都没去怎么就扣信用卡的钱了,还有没有王法了,随便乱扣钱吗?”微博用户@啊皮啊表示,“10点又一笔”并@Uber上海官微寻求解释。

Uber官微回复称,“扣款是之前行程费用。由于系统升级的原因导致13日的扣款现在才显示。”

笔者发现,Uber对所有用户的回复都是类似的,微博网友@老Lisa表示,“之前每次我都收到短信!之前每次都扣款成功的!即便有延时,我都核对过!昨天晚上你明明就是重复扣款!10点多我在家!更不可能打车两次!我也登陆了网银看见了被扣款的记录!还有我要取消信用卡关键也取消不了,请问这是耍无赖吗?我的同事们都跟我遇到过同样的问题!”

如果用户在经核对行程后确实存在乱扣费的情况,目前只能采取邮箱的方式获取Uber的技术支持,不过也有用户表示,反映数天后也仍无反应和回馈。所以,Uber用户还需时常核对行程,以便及时处理问题。(然雨)

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