可惜了,淘宝

2012-01-09 13:06 稿源:派代网  0条评论

(一)

聚划算的某小二,捞钱捞的过火,终被开除,被判要吐出300万。似乎是很严厉的处理。

问题是,有用吗。

淘宝的小二们坐地收钱,已是业内不公开的秘密。入驻商城,淘金币,聚划算,刷量,清理中差评,奖项评选,早已进化到“公开”“公正”的价码阶段。聚划算是入门费+销售额提成,淘金币是5k-15k。操作也很安全,小二们豢养了大批家丁,通过暗股TP公司设立防火墙,家丁出面,或者直接出来“创业”,利用原公司关系,等等。

这个叫“系统性腐败”。开除一个小二有何用处。干掉一个双汇,蒙牛,我国的食品就安全了么?近之,干掉一个卫哲,阿里就欧了庅?

马大帅高举新商业文明的大旗,不过这颜色嘛,现在看很旧很腐烂。

杭州的水会歌房是要感谢大帅的。大帅厉害。生生用一人之力,把偏安杭州,打造为电商首都。只不过,新商业文明大旗下的电商之都,弄的还是朝廷,太监,请托,黑钱那套5千年旧文明。应该有不少大卖家,已经或者酝酿成立“驻杭办事处”鸟。

仅仅是系统性,制度性腐烂吗?

新商业文明的基脚是否也并不干净。

(二)

淘宝的大贡献,聚千万人之力,培养了网购网销习惯。不论未来如何,大帅之功,无人可没。买家就不用说,得了实惠、便宜(也受了很多骗);单单从卖家的角度,一个淘宝,给了多少年轻人以新的机会,新的路子,新的希望和未来。这个垄断横行,国进民退,生机渐少之伟大祖国,年轻人有多少机会,除了投身送靠。淘宝,几乎是新人的水泊梁山,不用看大哥们的脸色,一人两人,三五电脑,即可过活。多么平凡伟大的工程。开创之功,铭于时代。

连黑社会都明白的道理是,靠低价、伪劣、清仓货起家的平台,到了时间,就该转身洗白。淘宝路径依赖严重,今日的淘宝,有了朝廷的威力,却还是堂口的行为见识。

真正的新商业文明,岂能等同于超低价商业文明。

商家不是人,生产产品,提供服务,不需要人吗?商家没有利益,谁来解决产品、服务问题。淘宝的商业逻辑里面,最混乱错误且致命的,就是这条。为什么要抹平商家的利益?没有5k,能维持iphone的发展?2k,造就一个魅族还困难,何况苹果。美国市场鼓励创业,鼓励创新,前期需要给团队风险资金,后期需要给巨额利润。商家没有利润的滋养,何来创新发展,何来优质产品优良服务?顺丰比圆通快、准,很简单,贵!产品的合理溢价,是商业社会发展的氧气。消费者本来也是生产者,一味抹平一边,抹的是什么?

但看今日之淘宝,只一个折字了得。正如某见识者曰,淘宝就是一个大型低促机器。只是,中国人把水搅浑的本事,还需要淘宝来验证吗?超低价商业文明+规则混乱不透明,培养的是群体性偷鸡能力。淘宝那帮爆款族,怎么操作?先刷一部分销量,然后直通车一顿猛投,进来的顾客一看,哟,价格这么低(东西差,当然价格低),评价好销量猛(刷的),产品这么牛(检测报告,评价截图,称重烧毛,电视购物一样,吹的),买。想搞爆款的人,一定要在顾客收到产品恶评渐多之前把钱赚回来或者打平,不然惨了。那么短时间怎么可能赚到钱?这就看选东西的“本事”。做服装的,还可以搞预售嘛。预售15天,拉长发货期,会操作的人,早就可以赚到钱了。后面投诉多差评多怎么办,弃店,再找产品,买店再来。

超低价商业文明,折射的是“淘宝高层”心态浮躁肤浅。程咬金那厮且还有三板斧,淘宝是连第二斧都懒得使。所谓顾客购买决定论者仔细反思,如果顾客一味贪价格,快递业就不会有顺丰,海底捞在中国就不会连锁,万达广场也起不来,神舟早就超过了联想。更直接一点,京东就不会迅猛崛起。全淘宝过分的价格导向(对于价值导向一直不积极),压到后来,始终只有库存货,伪劣货能够生存。库存货+伪劣货+超低利润平台,靠这个拉拢传统品牌,真正聪明的传统品牌敢上这条贼船?

金光小二处处布道,品牌是需要时间的,品牌是不能单纯依赖价格的,指点卖家们使出浑身解数。一场游戏一场梦。给的是品牌梦想,玩的是假装有规则的超低价游戏。千般努力,抵不上别人上一次聚划算(搞点关系,搞点垃圾货库存货)。你的品质多好,服务多牛,个性多强,文化多厚,架的住淘宝到处3、5折?死劲捞钱的,可以3、5折,反正卖的也不是什么好东西,但是真想把东西做好,卖好的,要么艰难发展,要么扛不住,要么最终还是从淘宝之俗。在敢于黑钱的卖家,已经形成原始积累的大卖家面前,创新何等脆弱疯癫。聚划算密集作假,大促,双11大量卖家先提价再打折,折后价甚至比正常卖价高,根本上应该说,淘宝自造。

(三)

淘宝已经类同一个国家。但看淘宝一堆嗷嗷牛人,谈的还仅仅是商业的事情。利润,发展,品牌。等等。网游都已经开始在解决通胀的问题,游戏规则平衡的问题,大淘宝却还是堂口、贩子思路。

类国家的平台,思考的关键问题,一是税收,二是法制,三是创新发展。平台要延续,收税正大光明。但是税收的设计是个大问题。淘宝现有的税收机制,过分的丛林法则,唯钱是论。不管是直通车,还是首焦,还是大型活动的倾斜,基本都是如此。大卖家好或不好,有钱就行。另外,一国税收,必然考虑国富民强的系统性平衡,税收太重,必然压抑卖家创造能力发展能力。现在的直通车、各种广告,税收已经不合理的高,直通车roi往往逼近1:2甚至1:1,首焦即使品牌牛如雕爷家,也只能亏钱。

淘宝的技术能力,旁观看之,问题很多。流量一猛就系统性崩溃,对于一个5年以上的平台,这本是不可原谅的错误。技术能力弱,可能是规则不平衡、执法无力的基础。很多规则,因为技术能力不匹配,实际效果走偏。刷量的问题,如果不能通过技术有效遏制乃至杜绝,老实的和会刷的,就不在一个起跑线。诸多活动的审核,如果没有合理技术的保证,就变成了权力寻租人脉交易的黑洞。类似直通车、自然搜索这种主流量入口,技术急需完善,不然一定变成爆款族群魔乱舞的工具,或者是大卖家占着啥不拉啥的坑位。

创新发展的事情,淘宝更远远不具备国家的气度和思维去布局。美国的伟大,恰是因为,小毛孩也有机会。不会因为ibm,dell长不起来,不会因为微软,google长不起来,不会因为google,facebook只能胎死。淘宝急于营收,资源和倾斜往大国企(大卖家)一边倒,实际上断了自己创新、优化的根。淘宝很多大卖家,产品一般、服务一般、管理一般,仅仅靠着马太效应、先发优势惯性存在(所谓被风吹起来的猪),买家的感受并不好。争称女装第一的某某,只会用地摊货冠国外概念靠风投资金忽悠客户。那些弄化妆品的大卖家,要么是走私的原罪,要么是广州仿货的原罪。弄水货手机电脑的,就不用说了。这样的大卖家,大而不当,早该被逼着淘汰或优化。帝国老旧虚胖,竞争力何在?一国持久兴盛,该是公平竞争下的优胜劣汰,不可能是规则灰暗下的大胜小汰。

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