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从华络科技的倒闭 看IDC企业遭淘汰的致命伤

2010-03-04 10:02 · 稿源:王国杨博客-techweb

跟IDC同行交谈中得知深圳华络科技已经宣布3月2日0时起停止所有的IDC服务,笔者打开华络科技的官方网站,赫然发现其网站公告:公司于2010年三月2日0时全面停止IDC业务,全部客户使用期清算到2010年3月1日,机器与余款将结算后退还。其实IDC企业的倒闭已经是屡见不鲜了,从华络科技的倒闭,笔者总结出IDC企业惨遭淘汰的两个致命伤。

一,没有核心产品 竞争中底气不足

深圳华络科技成立于2006年9月,提供各种IDC相关服务,业务涉及面较广,所谓的广泛往往则意味着不精,随着IDC行业竞争的激烈加剧,产品和服务有鲜明特色的企业才会有一席之地,尤其是拥有自主一线资源的企业和自主知识产权等增值服务的企业才能在市场上获得更多消费者的认可。长期以来,一些中小IDC商仅仅靠提供基本服务甚至是低价求生存,而互联网服务内容的变化,例如电子商务、社区、博客等服务的出现与发展,要求IDC商不仅仅能满足空间、带宽、访问速度的需求了,他们更多的是对质量上的重视。

例如越来越多的企业关心数据与应用的安全,关注对外经营的业务是否持续可用,这就要求IDC企业加大投入、提高技术含量、推出多种增值业务来满足不同用户的不同需求,当下企业的竞争讲究的是专业能力的竞争,IDC企业在全面发展业务的时候,必须兼具核心业务,也就是打造自己的核心产品,而华络科技看似产品线多,实际上却是每一款产品都没有自己的特色,在竞争中,难免底气不足。

二、政府的严管 微薄利润难生存

有网友猜测华络科技的倒闭原因可能和最近工信部制定和印发的《进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》有关,认为IDC商难以承受太多的此类没有经济效益的管理工作。在笔者看来,网站备案检验工作的繁琐只不过是一个导火索而已。

电子商务的发展,让大小型企业纷纷投入到网站建设中,中国的宽带用户每天数以万计,如何提高网站的访问速度和服务内容,是企业网站建设中首要考虑的问题,越来越多的网站和企业选择IDC服务,服务器租用、或是把服务器交给IDC运营商托管,这种需求推动了IDC市场的迅速扩大,看似前景可观的IDC行业其实并非人人都能分得一杯羹。

电信运营商压缩其利润空间,同行竞争对手之间的恶性价格战,导致IDC行业的利润非常微薄,而IDC行业的付费周期特点也使得IDC代理商的收入不稳定,例如IDC业务中托管租用和虚拟业务大多是采取年付费的形式,在旺季里,销售额的剧增让企业负责人认为有赚头,于是不惜将这些资金用作扩展市场或做其他方面投资,其实企业在销售旺季收到的钱要为用户提供一整年的服务,一旦将这些客户的“预付费“全部挪作他用,在销售淡季里收入减少,但为客户提供的服务还要继续,再加上投资失败,这就为IDC公司带来了巨大的运营风险。

另一方面,政府对互联网的监管,比如最近热议的个人备案真实身份核验的手续,繁琐的手续让大量的站长放弃个人网站,个人站长对网站空间、带宽等的需求并不高,是中小IDC商的主要客户群体,政府的监管无疑导致大量客户的流失,IDC企业微薄利润的时代成为过去式,而同时正如一些网友所说,IDC商本身就资金和人力不足,难以承受像现场备案这样的没有经济效益的管理工作,实际上是IDC企业承担了政府的部分管理职能。

未来的IDC市场将继续面临着质量、资源、服务上的竞争,除了在机房资源、网络基础设施方面加强以外,不断在完善着自己的服务水准,规范化服务流程 更好的地为客户提供服务才是重中之重,作为IDC企业在质量和服务上做到“人无我有,人有我优”就是立足于IDC市场的最利武器,而作为顾客在选择运营商的时候则要擦亮眼睛,选择具有资历、老牌的运营商才能无后顾之忧。

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