首页 > 传媒 > 关键词 > 京东健康最新资讯 > 正文

吸引全国精神专科名医“走进”湖北之后,京东健康还有大事要做

2021-03-17 16:40 · 稿源:站长之家用户

“我不知道我到底做错了什么,过去一起跳广场舞的老姐妹们,再也不肯喊我一起参加活动,我到底怎么了?”家住武汉武昌区的王洁(化名)女士提到当下的境遇难掩激动,在陈述被孤立的现状时,语速越来越快。

王洁是一名 60 多岁退休阿姨,她的另一个身份是新冠肺炎康复者。 2020 年初,从确诊到治愈出院,王洁与 6 万余名武汉新冠肺炎康复者一样,在大病一场之后,希望逐渐回归到过去的生活状态。但这一切远不如想象中那样顺畅和平静。

尽管那场让武汉身处炼狱又涅槃重生的新冠肺炎疫情已经过去,但留在一部分武汉人心里的创伤却如何也无法真正痊愈。别人的一个眼神,一个动作,哪怕只是一句问候,都似乎会让身心承受过重创的他们重新揭开伤疤。在白天他们躲避人群,强颜欢笑,在一个又一个黑夜里辗转反侧到天亮……这一切都显示着,武汉新冠肺炎患者尽管身体已经康复了,但精神上的创伤尚未被抚平。

如何帮助部分有心理问题的新冠康复患者和一线医护过好“心理关”,成为政府和企业关注的重点。 2020 年 9 月,京东健康与湖北省卫生健康委签订战略合作协议,共同推进湖北省新冠肺炎治愈患者康复和心理疏导项目。京东健康还向湖北阳光心理健康服务工程捐赠了 3000 万元作为心理公益基金,专门服务于湖北省新冠肺炎治愈患者和一线医务人员,进行心理疏导和全面康复。

1.jpg

签署战略合作协议

在项目运行半年之际,湖北省政府与京东健康对项目阶段成果进行调研。作为项目的参与者,京东健康专科互联网医院部总经理金方怡调研中遇到了多位新冠肺炎康复者。在交谈中金方怡发现,作为企业方,帮助这些康复者尽快重回过去的生活轨迹中,任重而道远。

“躲着我可以,但请别伤害我的孩子”

金方怡在与康复者郝静(化名)交谈时,郝静哭了。郝静说,她意识到,自己的生活,可能再也无法回到过去了。

8 岁的儿子很少再像以前那样跟小朋友一起玩闹。郝静觉得,小区里的孩子总是有意无意躲避自己的儿子,只要儿子一出现,那些聚在一起的小朋友就会四散走开,留下儿子在那里孤零零地望着远处的她。郝静知道,这一切都是因为自己是一名新冠肺炎康复者。

与病毒殊死搏斗,如今同事和朋友却经常像躲病毒一样躲着她,这让郝静倍感心酸。她想不通的是,感染病毒的是自己,家人并没有被传染,为什么孩子也要受到伤害呢?

她慢慢减少出门的次数,除了上下班和买菜等日常必须出门才能做的事情之外,其他时候郝静都将自己关在家里,因为“总有小区里的邻居用异样的眼神看我”。

心态发生改变的远不止一两名新冠肺炎康复者。王强(化名)是武汉某社区卫生服务中心的医生。 2020 年初,在接诊患者时不幸被感染。康复后,他回到了工作岗位,看似与过去并无差异的工作,却让他总感觉哪里不对。比如同事们在一起聚餐的时候,别人会刻意给王强夹菜,让他多吃点儿,补身体。但这样的照顾每次都让王强感觉自己因为感染过新冠病毒被区别对待。而新闻里不时出现的“新冠肺炎康复者复阳”的报道,也总能刺激到王强脆弱的神经。

“我已经康复很久了,不会复阳,我希望大家能够知道,我跟正常人是一样的。”王强说。

到基层去!帮助家庭医生提质增效

上述三名康复者是金方怡在湖北省新冠肺炎治愈患者康复和心理疏导项目中遇到的人,像他们这样“落下心病”的新冠肺炎康复者不在少数。他们当中很多人会出现焦虑、抑郁、失眠等心理问题。比如,不少曾经在一线参与抗疫的医护人员回顾当时的情景时,仍会激动落泪。

我国政府从未忽视过新冠肺炎康复者及其家庭的心理状况。 2020 年 9 月,国家卫健委会同民政部、公安部、司法部、全国妇联、中国残联制定的《新冠肺炎疫情防控常态化下治愈患者心理疏导工作方案》发布。其中明确提出,新冠肺炎治愈患者出院返回社区后可自愿接受心理测评,各地应对有服务需求的治愈患者提出心理疏导建议,且每半年至少开展一次随访。同时,治愈患者人数较多的市(地、州)要适当设置心理热线坐席,延长在线服务时间,使电话打得通、有人接。

毫无疑问,身处基层的家庭医生,是最能直接为新冠肺炎康复者提供帮助的人。“在湖北抗疫最为艰难的那段时间,大量社区医生承担起重要的‘守门人’职责,甚至帮居民上门发药、买菜,他们成为居民最为信任的人群,由他们为康复者做心理辅导再合适不过。”金方怡说。

2.jpg

京东健康专科互联网医院部总经理金方怡

源于京东健康的提前布局,在包括随访等在内的干预工作均可以在线上完成,武汉很多社区医生和居民享受到了切实的便利。

据介绍,在湖北卫健委的支持下,京东健康为社区家庭医生搭建线上“工作台”,并由社区医生与新冠治愈患者进行一对一签约,真正把心理疏导工作中的“一人一档”、“一人一策”落实到位。居民可以直接在平台上,向社区家庭医生以及京东健康全职医生咨询,也可以借助京东健康医疗资源,向全国精神专科医生求助。值得一提的是,患者可根据心理不适的轻重缓急,由社区家庭医生指导进行转诊。社区医院、武昌医院、武汉大学人民医院、武汉市精神卫生中心、 120 急救中心等组成的线下精神心理医联体,最大程度满足部分患者的转诊需求。作为湖北省基本公共卫生服务新冠患者愈后随访工作的有益补充,该项目启动至今,已覆盖武汉市 7 个区共计 6500 余人,其中武昌区覆盖率已接近60%。

3.jpg

京东健康签约服务现场

金方怡坦言,最初,武汉社区医生的精神卫生服务能力相对薄弱,武昌区卫建局便为所有社区医生进行与精神健康相关的培训,让他们能够更快参与到对患者的心理疏导和干预工作中。当然,如果遇到出现较为严重心理问题的病人,社区医生会寻求线上精神专科医生的帮助。

“京东健康的平台上有包中国医师协会精神科医师分会会长王高华在内的 7000 多名精神专科医生入驻,武汉的社区医生可以根据自己的诉求与这些专科医生组队,共同为患者提供服务。”金方怡说。

什么是京东健康的“星辰大海”?

为家庭医生赋能,京东健康并不会止步于精神健康这单一个领域。依托于京东整个供应链的基础和优势,京东健康正在以成熟的互联网医疗服务体系作为支撑,为社区医生提供技术和医疗资源支持。双方为签约居民提供在线复诊、药品配送等医疗健康服务。

“患者其实只是需要一个入口,这个入口可以帮他解决全方位的问题,我们现在最为重要的工作就是把平台搭好,把供应链做好。”金方怡透露,以精神专科为例,京东健康将建设一个聚合不同病种的综合服务平台,为有需要的患者,尤其是基层和偏远地区的患者提供最为便利的服务。

首先,京东健康通过与医生、医院、行业协会合作,让用户能够快速找到来自全国各地的精神心理科医生;其次,京东健康和权威专家和学组建立了用户标签体系探索的相关课题,帮助用户筛查出潜在需求;同时,京东健康通过与知名院校合作,建立心理疾病的筛查量表,并将服务前置,在一些精神心理疾病高关联品类的销售环节增加医生入口,让用户提前进入服务和筛查环节,以此提高用户的筛查率。当然,京东健康也会借助自身供应链和服务优势,让在这里得到服务的居民更有获得感。

不难看出,推进湖北省新冠肺炎治愈患者康复和心理疏导项目只是京东健康“打了个样儿”,此时的京东健康正在“下一盘很大的棋”。(李子君 / 健康界)

这篇文章对你有价值吗?

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 王奕鸥:京东健康罕见病关爱基金是多方共付模式的有益探索

    “多方共付模式是业内公认可行的罕见病支付保障体系,此次京东健康携手病痛挑战公益基金会打造的专项公益基金是线上多方共付模式的有益探索。”2月27日,在京东健康罕见病关爱计划发布会上,北京病痛挑战公益基金会秘书长王奕鸥对于双方的合作,表示了极大的期待。北京病痛挑战公益基金会秘书长王奕鸥据了解,目前全球已知的罕见病达到了6000~8000种,患者人数约在2.5~4.5亿之间,而中国的罕见病患者数量则超过2000万。罕见病既是?

  • 搭建医患沟通桥梁 京东健康联合名医打造“国际罕见病主题直播日”

    2 月 28 日是国际罕见病日,为了增进大众对罕见病的了解,引起全社会对罕见病的重视,并帮助罕见病群体及家庭知晓更多医学知识,京东健康联合专家名医打造“国际罕见病主题直播日”,通过持续全天的直播,为用户带来关于多发性硬化、溶酶体贮积症、神经母细胞瘤、视神经脊髓炎谱系疾病、血友病、转甲状腺素蛋白淀粉样变性多发性神经病等罕见病的疾病科普内容。目前,全球已知的罕见病有6000~ 8000 种,84.5%的罕见病病种患病率低于

  • 京东健康携手公益组织推出关爱基金 提升药物可及性

    熊猫宝宝、牵线木偶人、妈妈肩上的孩子……这些充满诗意的词语,对应着的却是戈谢病、多发性硬化症、庞贝病等罕见病。目前,全球约有6000~8000种已知罕见病,约有2.5亿~4.5亿人受其影响,预计中国的罕见病患者超过2000万,但仅有约5%的罕见病存在治疗方法,且大多都需要长期治疗。而由于对罕见病的了解、研究不足,摆在罕见病患者面前的“两座大山”,是诊断难和用药贵。由于我国罕见病患者来自全国各地,而优质医疗资源集中在一线

  • 帮助罕见病患者买得到、买得起药 京东健康上线“罕见病关爱中心”

    2月27日,在2021年国际罕见病日到来之际,为更好地关爱与帮助罕见病群体,京东健康发起“罕见病关爱计划”,通过连接社会各界力量,打造“医、药、险、公益”一站式解决平台,并充分发挥京东健康的平台和供应链优势,以全面的罕见病药品和医疗服务,助力缓解罕见病群体确诊就医难、药品可及难、药品支付难三大问题。京东健康CEO辛利军表示,“罕见病关爱计划”第一阶段将重点打造“京东大药房罕见病关爱中心”和“罕见病关爱基金”

  • 京东健康年货节数据显示:刚需化、个性化、常态化成健康消费新趋势

    今天是正月十五元宵节,也预示着牛年春节已接近尾声。春节长假期间,全国消费领域迸发出蓬勃生机。大数据结果显示,全国重点零售和餐饮企业销售额8210亿元,同比增长28.7%,全国网络零售额前6天超过1200亿元,春节档电影票房突破75亿元,再次刷新纪录……牛年春节期间,无论是商品消费,还是服务消费,都实现了“开门红”。整整一年的抗疫加上春节前“原地过年”的号召,不仅让“买健康年货,过健康大年”成为消费者的共识,同时也

  • 超3亿中国人被失眠困扰 京东健康上线睡眠改善方案 助您睡个好觉

    睡眠是人体的一种主动过程,可以恢复精神、解除疲劳。充足的睡眠、均衡的饮食和适当的运动,是国际社会公认的三项健康标准。为唤起人们对睡眠重要性的认识和对睡眠质量的重视,让人们拥有更加优质的睡眠,3月21日被设立为世界睡眠日。根据权威部门发布的《2020中国睡眠指数报告》,全国超过38.3%的人有睡眠问题,3亿多中国人正在被失眠困扰。从2013年到2020年,中国人平均睡眠时长已从8.8小时下降至6.5小时。其中,“工作压力”、?

  • 聚焦肾脏病的预防康复 世界肾脏病日京东健康肾病知名专家0元义诊

    2021 年 3 月 11 日是第十六个“世界肾脏病日”。如今,慢性肾脏病已成为威胁人类健康的主要疾病之一。数据显示,我国成人慢性肾脏病的患病率为10.8%,现有上亿人患慢性肾脏病,并且仍以每年10%左右的速度增长,然而公众对该病的防治知识却普遍缺乏。世界肾脏日的设立正是为了提高人们对慢性肾脏疾病及与其相关的心血管疾病的高发病率和高死亡率的认识,并让人们认识到早期检测和预防慢性肾脏病的重要性。专家表示,慢性肾脏病初发

  • “中医也能上网看”:京东健康打造“互联网+中医药”服务闭环

    近年来,国家相继出台《中华人民共和国中医药法》、《中医药发展战略规划纲要(2016— 2030 年)》、《关于加快中医药特色发展的若干政策措施》等一系列政策法规,鼓励和促进中医药事业发展。今年两会期间,“中医药”再度成为大众关注的焦点。在疫情防控中贡献出“三药三方”的中医药,正越来越受到百姓的信赖,迎来全新的发展契机。 2020 年以来,京东健康在中医、中药业务上不断发力,通过构建互联网“中医+中药”服务闭环,为?

  • 提升用药可及 破解用药痛点 京东健康携手罕见病知名药企为爱呐“罕”

    2月28日是世界罕见病日。关于罕见病,你也许不知道:全球已知的罕见病有多达6000~8000 种,目前仅有 5% 的罕见病存在有效治疗方法;一种罕见病新药的研发周期通常在10年以上;部分罕见病在慈善赠药之后,足量用药的条件下年平均治疗费用依然要 105 万-292 万元不等……没有对症药、有药价太高、医保难覆盖,让一些罕见病患者“望药兴叹”。据相关测算,中国的罕见病患者超过2000万,也许在他们之中,正有人面临着药物可及性的难题?

  • “互联网+医疗健康”再获两会关注 京东健康打造线上线下一体化服务模式

    2021年3月5日,十三届全国人大四次会议在京召开,再度为医疗健康事业发展指明了方向。政府工作报告提出,要推进卫生健康体系建设,持续推进健康中国行动,深入开展爱国卫生运动,支持社会办医,促进“互联网+医疗健康”规范发展。近年来,“互联网+医疗健康”发展迅速,在刚刚过去的2020年实现了快速增长。数据显示,在国家卫健委的委属委管医院中,互联网诊疗比上年同期增加了17倍之多。在这个过程中,快速发展的互联网医疗企业?

  • 两会前瞻 | 代表委员热议中医药 京东健康为中医药标准化按下“快进键”

    3 月 4 日,全国政协十三届四次会议开幕。从此前地方两会上代表委员提出的建议、提案来看,“互联网+中医药”成为医疗健康领域广受关注的话题。浙江省、云南省、安徽省、河南省等相关代表委员,在加快中医药标准化进程、充分利用电商平台促进中医药服务提质增效以及建立和完善社区中医药服务体系等方面贡献了众多有价值的提案,致力于推动中医药产业高质量发展。近年来,国家高度重视中医药事业发展,“十四五”规划提到全面推动“

  • 给你全方位健康解决方案“京东她的节”直播名医0元义诊来了

    随着全民健康意识全面提升,人们对自己身体状况的关注度越来越高。女性用户在互联网医疗平台预约体检、做核酸检测、尝试轻医美、购买滋补产品的数量也越来越多。她们愿意为更好的身体素质和颜值状态持续买单,并且高度认可互联网医疗平台在产品品质、垂直品类、售后服务、优惠力度等各方面的优势。一边健康,一边美丽,女性朋友们在积极探索“科学消费”之路。据京东健康大数据显示,女性用户对HPV疫苗关注持续提升,搜索量同比上?

  • 阿里健康发布《女性健康消费报告》:女性成健康消费绝对主力

    女人更舍得为健康花钱吗?八成避孕药居然是女性买走的?南北方的女孩都偏爱买什么?在2021年三八女神节到来之际,阿里健康根据天猫医药平台数据情况,发布《女性健康消费数据报告》(以下简称“报告”),解读了当代女性健康消费新趋势。数据显示,近年来女性健康消费支出逐年增加,平均每年同比递增20%,其中2019年女性健康总体支出比男性高38%,2020年双方差距进一步拉大至63%,可以看出,女性已成为健康消费的绝对主力。生理成本:?

  • 种种慧馆助力中国校园健康行动—“阳光梦·健康行”!

    中国校园健康行动—“阳光梦·健康行”《中国青少年艺术素质教育系列活动》。是中国关心下一代工作委员会健康体育发展中心主办,在各部委的大力扶持与关怀下,坚持以人为本,全面贯彻党的教育方针,以培养德智体美劳等全面发展的一代新人为根本宗旨。自本活动2005年启动以来,前后历经16年,在各方共同努力下,全国万所学校共同参与,每年有数以十万计优秀学子投入到中国校园健康行动中来。上海赛区在中国校园健康行动总部的领导下,积极响?

  • 昆仑健康保险健康保普惠多倍版升级上市,彰显保险初心

    随着2月1日起保险行业《重疾险新规定义》的正式实施,近日,昆仑健康保险推出重疾新规实施后的首款重疾险——健康保普惠多倍版重大疾病保险(下称“健康保普惠多倍版”)。在重疾新规的指引下,对常见疾病、理赔痛点进行升级,为消费者提供了更加丰富的重疾险选择。与时俱进,重疾险首次引入“轻度”疾病定义近年来,我国重大疾病,特别是恶性肿瘤的发病率随年龄增加而逐渐加剧。无论是对于个人还是家庭,30岁到60岁是实现人生价值

  • 健康厨房选帅康,世界体操冠军姚金男点赞帅康健康烹饪空间

    2021年年初,帅康携手中国体操队,成为中国体操队供应商,打响了全民厨房健康保卫战的第一枪。体育运动的本质是为了强身健体,充满健康向上的态度,这与帅康的健康理念不谋而合。

  • 深圳壹健康展望未来,为大健康行业添砖添瓦

    春回大地,万象更新。为迎接新挑战、凝聚新动力、明确新方向, 1 月 21 日下午,壹健康召开了 2021 年度工作计划启动大会,公司领导、各部门负责人参加了本次会议。壹健康启动大会现场大会是由各中心负责人做 2020 年工作总结及 2021 年工作规划。壹健康副总经理张向荣首先上台,对其分管的销售中心工作进行总结: 张总分析了市场变化因素,阐述了销售中心的整体应对策略,重点说到在 2020 年的特殊形势下,壹健康整体销售逆势上扬

  • 备个健康包,让学生安全复学

    近期,大中小学复课开学有序推进,开学后疫情防控相当重要。目前又正值冬春交替感冒流感高发时节,无论是新冠病毒,还是感冒、流感病毒,不仅会通过咳嗽、喷嚏等飞沫攻击孩子们的呼吸道,还会存在于周围的环境中、生活用品表面,并通过手部的接触,进而感染发病。因此学生开学应该备一个健康包,尤其是住校的孩子,自己照顾自己的起居,家长可能会放心不下,这就更需要健康包的保护。健康包内一般都配有口罩、免洗抑菌洗手液等消杀

  • 思埠集团公布与江中健康达成战略合作,共同布局大健康领域!

    2021年1月4日,思埠集团2021年会盛典在三亚万达希尔顿逸林度假酒店隆重举行。盛典围绕“新战略,新布局,新产品,新思路”展开,公布了其与江中健康的战略合作,在新零售上的战略规划及发布了新品黛莱美时光焕颜冻干絮。思埠与江中健康签定战略合作思埠集团董事长吴召国及来自江中健康品牌的高管代表出席了此次盛典。盛典上思埠集团董事长吴召国公布与50年民族品牌江中健康达成战略合作,并进行了签约仪式。在未来双方将加快资源共

  • 百度上线医疗健康管理平台轻竹健康APP

    今日,百度上线了一款名为轻竹健康的一站式健康管理平台。 集合了资讯、测量提醒、血糖血压记录、健康课堂和商城等多项服务。

  • 热门标签