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互联网产品经理嘴里的那些“词儿”

2013-03-26 09:39 · 稿源:点点网

作为一名设计师,在公司里最常接触的人,想必就是产品经理了吧。那么产品经理嘴里那些我们听不懂,或者是听了个半懂的“词儿”到底什么意思呢?这里就来整理一些我所听说过的,一度搞不清楚,现在明白过来的“专业术语”,一来做个行业知识普及,供大家交流,二来也给自己做个笔记,这也是我创建这个博客的初衷之一啦——学习笔记。如果文章中有写的不对的地方;或者你知道其他产品经理的常用语,这里没有的;又或者你对那些“词儿”不太清楚想要了解一下的,可以直接回应我的点点网轻博客“童·话说”,我会在后面的更新中加上这些内容。

作为学习的过程,知识肯定是不断积累的,一次性写不完,只能每次写一点,写一点,不断地更新。所以,如果你在其它平台、或者是点点网的其它博客中看到了这篇文章的转载,欢迎移步点点网轻博客“童·话说”(http://tonghuashuo.diandian.com/)来看原文的最新版,我会不定期的更新的,I Promise。

1)PD和PM的区别

PD(Product Director)是产品经理,PM(Project Manager)是项目经理,都是经理,但是干的活不一样,这是一些初入职场的人经常混淆的两个概念(其实我也曾经搞不清过)。

“互联网产品经理通常是负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员,也负责开发新产品。”

——《结网》第二版,王坚

“项目经理负责对项目实行质量、安全、进度、成本管理,全面提高项目管理水平,在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容,并使客户满意。”

——摘抄自“百度百科”

简单说来:产品经理负责产品的运营,项目经理负责产品的资源。两者合作,从不同的方面为创建优质产品作者自己的贡献。

产品经理不一定具备项目管理经验,他考虑更多的是为什么要做和做成什么样,对于如何把产品构思落地做好,很可能不是专家。项目经理是利用有限的资源在期限内把事情做成的专家,他只对项目负责。他负责项目的计划、执行和验收,并不对整款产品负责。

2)蓝海与红海

所谓蓝海,指的是未知的市场空间,即尚未有人涉足,或是只有极少人涉足并且还没有做出太大成绩的市场。这样的市场,如果成功进入,则会是一段绝佳的时期,因为这段时间内你处于绝对的垄断地位,直到你的竞争对手赶上来。做好核心业务,做足差异化,能够帮助你将你的蓝海时段尽可能地延长,保证你的利益。

所谓红海,指的是已经发展的比较成熟,竞争非常激烈的市场。通常红海里的新人很难在短时间内做出成就,除非你在某一方面比你的竞争对手优势更大,或者你让投资人和初期用户看到了你巨大的发展潜力,又或者你在另一片红海中有着极佳的口碑,现在跨界进入这个行业。

3)C2C

C2C有两种意思,一种是Customer to customer,客户对客户的服务,通常以平台的形式存在,有点像是中介或是公证人的角色,比如淘宝就是一个典型的C2C平台。

还有一种意思,Copy to China,复制到中国,也就是一直被大众称为“抄袭”的行为。其实从专业的角度来说,除了专利、域名、用户数据库、设计元素、程序源代码等受法律保护或是作为商业秘密由所有者自己保护的“私有资源”外,这个世界上存在很多公共的资源,由于使用公共资源而导致的所谓“雷同”现象其实只是不明真相的外行人的理解,一个产品不是说必须从头到脚每一处都要是全新的发明或设计才能算作原创的,这种“重新发明轮子”的行为其实是不可取的。苹果并不是第一个发明手机的,Windows也不是微软发明的,Google没有发明搜索引擎,Facebook也不是第一个提出社交网络概念的,这些被誉为“真正在创新”的公司,其实并不是发明家,它们只是在对的时间做了对的事,将很多在当时还是公共资源的东西很好地整合到了一起。事实上,在这个已经发展得相当成熟的世界上,能被“发明”的东西已经不多了,更多的是改进,把已有的东西做得更好。所以C2C并不可耻,前提是不能无脑地全盘复制。

4)进入壁垒

进入壁垒值得是进入某一市场的难度,这一高度取决于自身的技术、成本、对特定资源的占有情况,以及对手的发展程度。如果进入壁垒过高,比如想要做一个超越Google的搜索引擎,这件事在地球上没几个人能做到;如果进入壁垒过低,人人都可以做,那就意味着你的蓝海时段会很短,可能难以获得足够支撑长期发展的用户规模。

5)商业价值

商业价值指的是一款产品如何创造价值。侠义上来说,就是如何赚钱,广义上来讲,除了经济上的价值,还有社会价值和其他形式的价值。例如不少开源组织,尽管他们自身并不盈利,仅依靠一些基金会维持自身的运作,但其创造了大量的社会价值。虽然这其中并没有钱的味道,但这依然叫做“商业”价值。

6)产业

传统的产业划分是“农业 - 工业 - 服务业”,对应第一产业、第二产业和第三产业。但Alvin Toffler在上世纪70年代提出了一个新的划分方法,即“制造业(商品业) - 服务业 - 体验业”

“如果你为物品和有形的东西收费,那么你从事的就是制造业(尚品业);如果你为自己开展的活动收费,那么你所从事的就是服务业;只有当你为消费者和你在一起的时间收费时,你才算进入了体验业。

——《The Experience Economy》 Joseph Pine II & James H. Gilmore”

7)平台产品

所谓平台产品,就是能通过自身的资源优势拉动其他产品的产品。平台产品具有强大的生命力和拉动能力,如果成功,往往是一家公司的基石。例如QQ、百度、Google、微软等。

平台产品最可怕的一点就是“后发先至”效应。有了平台产品,一家公司可以等竞争对手的概念有了实验结果之后再复制到自己的平台上,利用自己的用户群规模和触达用户的能力让后发的产品迅速超越先发产品。一个新的概念要首先教育用户,告诉大家自己能带来什么好处,然后才会有用户开始尝试使用,缺乏平台的公司在这个阶段要投入大量的时间和金钱。平台产品有现成的用户,还能把要推广的产品直接送到用户面前。

8)现金牛产品

现金牛产品是指利润率超高的产品,并且利润占公司总利润的很大比例,比如魔兽世界,一度占据九城90%的收入,曾经是九城最重要的现金牛。有一些平台产品本身就是最大的现金牛产品,比如百度的搜索,既是平台又是现金牛

9)融资过程

一家互联网创业公司,如果要走融资路线,顺利的话大致上会是这样一个过程:

  • 天使投资10万美元,占股10%;
  • 第一轮风险投资100万美元,占股20%;
  • 第二轮风险投资1000万美元,占股30%;
  • IPO(Initial Public Offering,首次公开募股,也就是上市)融资1亿美元。

【Tips】天使投资和风险投资的区别是,天使投资主要使用自己的个人资金进行投资,会在创业公司的启动阶段投入资金,而风险投资是专业的投资公司,它的资金更加充裕,通常不会考虑100万美元以下的投资。

创业公司不断融资的过程,本质上是它的业务发展太迅速而不断缺钱的过程,它需要购买大量的服务器和带宽,它需要更多的人才,它需要做更多的营销。如果有钱进入,它就能快速的跑下去,一路跑到IPO,那么中间过程中所有的投资者都能获得高额的回报。之所以天使投资和风投对每月20万人民币的盈利兴趣不大,是因为他们看不到它上市的前景。

不过也不是所有的互联网公司都能够通过钱而一路跑到IPO的,有些小型的公司,风投的资金,甚至天使投资,就已经足够让其运行良好,并且员工和老板的日子都过的非常滋润了。这时候就不是非得继续融资了。因为这时候并没有一个特别缺钱的方向,一个只要钱砸进去用户就能成几何级数增长的方向。

10)PDD

PDD(Product Design Document)产品设计文档,是伴随产品整个生命周期的连接概念与执行的重要工具,它帮助产品团队与研发团队和高层领导达成共识,进而明确研发计划并指导研发过程。

PPD主要包含三类图纸:网站结构图(Website Architecture Map)、网站蓝图(Wireframe或者Mockups)和网页描述表(Page Description Diagram)。

网站结构图通常会以思维导图的形式展现,用于描述整个网站的结构,确定网站的模块划分及网页个数。有的地方也称之为“站点地图”。在绘制网站结构图时,要注意MECE原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive),中文含义是“互相独立,完全穷尽”,即要求分类清晰,降低理解门槛,不重复,不缺漏。可以使用MindManager、Omnigraffle、XMind等来做。

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