首页 > 分析 > 关键词 > 快递物流最新资讯 > 正文

十年前,电商成就快递;十年后,O2O催生同城速配

2015-10-30 10:54 · 稿源:创业邦

看看这条随处可见的广告——“全城2小时内送达、订单实时追踪、延误最高赔一千、实名注册APP首单免费”——这个所谓“同城速配”究竟是什么鬼?

文| 叶飞(龙邦物流)

忙碌的礼拜一,下午3点,你被告知之前提供给客户的样品出了点问题,必须马上寄送一份新样品过去,虽然在同一座城市,但相距也有20多公里,而且要在对方今天5点下班之前送到,你自己抽不开身去送,找了几家熟悉的快递公司都说没法安排这么急的快递,如果在路边找跑腿送货的司机你又怕不安全。这时候,你突然想起最近贴在公司电梯里的一则广告——“全城2小时内送达、订单实时追踪、延误最高赔一千、实名注册APP首单免费”,焦急的你,会选择吗?

十年前,电商成就快递;十年后,O2O催生同城速配

上面就是如今许多打出O2O概念的同城物流公司的服务应用场景。当我们逐渐习惯于谈论电子商务带给快递行业发展机遇的同时,O2O的兴起也迅速催生了众多提供同城速配的物流服务者。

其实,对于广大消费者来说,O2O是一种服务体验,而其基本要素就是物流。所以,很多人在思考O2O物流服务的时候,大多会想到各类餐饮外卖、鲜花水果等O2O平台旗下的配送队伍,亦或是众包模式下的跑腿公司。确实,服务于O2O电商平台、作为整个服务体验的末端环节是O2O物流最主要的体现形式。但就像快递并非100%依赖电商件一样,随着资本及各类创业者的涌入,O2O同城物流的服务内涵也在不断延伸,越来越多的第三方专业同城配送企业切入这块市场,不仅做生鲜配送、零担货运,甚至承接日常物品的寄送,在一定程度上,成为“同城快递市场”的搅局者。

互联网人真会玩

一些快递业内人士可能会觉得,所谓的O2O同城物流,无非类似传统同城快递的一个细分时效产品,大可不必深究。但实际上,这些新兴的同城物流大多具有互联网基因,通过创新的经营模式与理念,正试图颠覆着一个个我们习以为常的市场规则。

就笔者日常接触而言,除了饿了么、百度外卖这样的平台希望自建配送团队,也有众多涉足O2O物流服务的第三方企业,主要包括三类运营模式(在不进行绝对划分的前提下,可以从“人、车、仓”三个方面理解):

1、切入同城生鲜配送、物品直送等生活类服务,一种是自建配送体系的(风先生),另一种是以众包模式整合配送运力的跑腿服务(人人快递、达达配送),涉及业务以B2C为主,也在逐渐拓展C2C业务;

2、整合社会闲置车辆,实现“车货匹配”的同城运力平台(云鸟配送、蓝犀牛、一号货车)。涉及业务以B2B为主,也在逐渐拓展B2C、C2C业务;

3、通过自设或合作的方式建立社区门店,或结合智能快件箱的布局,建立社区型服务平台(易栈、百世邻里),前期依靠快递收发,甚至基于密集化布局的短途上门送货来吸引流量,后续可延伸至社区传媒、社区居家生活服务等。

当然,无论是因为资本市场的助推,还是互联网思维下的创新,各类型的服务模式也在不断涌现、演化,例如还有通过整合干线资源、撮合零担及整车运输的罗计物流;以及从同城运输延伸至门店布局,着眼生鲜冷链业务的多多配、神盾快运等。

O2O红海浪潮下,变化每天都在发生,就像一年前,大多O2O配送服务还是以3公里以内的辐射半径为主,如今更多配送服务商已打出了覆盖全城的概念。在笔者与一些O2O物流创业者交流过程中,甚至不少人提出,以快递为参照,本质就是用干线、转运将一个个同城服务连接起来,在他们眼里,没有什么不可颠覆,只要一步步去布局,O2O同城物流有着更大的想象空间。

然而,“不烧钱”该怎么玩?

大多O2O企业在推广甚至运营过程中,给人的第一印象往往是“不计成本”,各种补贴、返利、优惠让人眼花缭乱,O2O同城物流企业也是如此,有没有赚钱我们不好说,但似乎没有一家可以避开“资本”的话题。

万亿级的O2O行业催生了上千亿的物流配送市场,资本的推波助澜也使得行业的竞争愈发激烈,据不完全统计,近一年来,各类O2O物流平台融资总额超过10亿美元。当然,他们的玩法也大多是基于“不差钱”的前提,谋求迅速扩张,导入用户及流量。所以,一旦资本市场有什么变数,对于这些O2O创业型企业命运的影响是决定性的。

在这里,我们不妨简单聊聊,O2O物流企业持续发展的可行性。

对于一家企业的运作状况,笔者最关注的是两点:用户体验和成本控制。目前大多数O2O物流服务基本是直送模式,较传统同城快递减少了诸多中间环节,无论自建还是众包队伍,通过合理管控机制及移动互联网技术的应用,其实现的用户体验应当是有一定竞争力。

而在成本这一块,是我们尤为需要关注的重点。正常来说,快递运作成本的降低和效率的提升,是基于业务的规模化和集约化来实现的。但同城O2O物流较高的时效要求,又导致很难实现货物的集合配送,单票配送成本必然居高不下。这并非没有解决方案,而是需要在企业发展的过程中分阶段去优化实现:

1、业务初期订单量较少,以高品质的点对点直送服务赢得客户信赖;

2、当订单实现一定规模,多个订单根据线路进行合并派送,主要又分为两种场景:a、基于一段时间内的同线路或者同方向,在起始点进行合单派送。b、在派送路途中即时响应,通过LBS、GIS技术匹配附近订单进行合并,并优化线路完成派送。

3、当订单量非常大,那就需要进行线下仓店布局,以众多小仓实现收派分离、交叉派送。在这种模式下,运作效率就会随着业务规模的增长而上升,单件成本也能有效下降。

当然,能否走完这三步?走完这三步需要多长时间?不是每一家企业都能回答的。

相对而言,自有员工在管理和服务上可控性更强,而众包模式下配送员的成本能实现大幅降低,但服务水准的保障,特别是异常天气和异常单量情况下的及时响应程度,是不能妥协的问题。

此外,降低成本的另一面是提升收益。互联网模式下的单品盈利确实不易,所以一些有自建或合作门店资源的O2O物流企业,可利用社区生活服务、门店销售展示、社区传媒等方式拓展业务渠道;而已整合各类车辆资源的O2O平台也可以结合自身优势试水生鲜冷链配送等高价值服务;当然,整合渠道资源,并通过发展“粉丝圈”进行关联产品、专业设备、日常消费品的集合采购等营销业务,也是增加盈利的重要手段。只要不是为迎合资方而臆想出来的伪需求、伪命题,城市配送及延伸的产业链,大有可为。毕竟,仅一家在城里送外卖的饿了么,目前一天就能配送超过200万单。

不可忽视的是,O2O同城配送服务企业在法律法规方面的政策风险、部分众包模式下的管理盲区、“烧钱”拼杀的竞争模式,依然是发展中存在的巨大难题。此外,笔者也希望更多企业在今后的发展中是良性地利用资本来发展壮大,而不是单纯依赖资本左右命运。

O2O物流企业带给传统快递的思考

对于传统快递企业来说,面对O2O物流的兴起不应当置身事外,反而需要主动去了解其发展,以谦虚的态度融合更多创新理念,以开放性的思维不断充实自身发展。

从积极层面看,首先,众多O2O物流企业立足“共享经济”理念,努力实践“共配、拼仓”等运营模式,在集合资源、优化社会成本等方面带来诸多可行性的应用;第二,大多O2O物流服务的用户体验应该说还是具有相当水准的,特别是一些高时效、高价值的产品优势显著;第三,充分应用移动互联网技术,通过信息手段提升效率,实现运作的创新;第四,从直营到加盟,再到众包,部分立足轻资产的O2O物流企业,以灵活、扁平化的管理机制全力探索着,某些方面他们也确实做得很高效;第五,以会员机制增强用户粘性,重视应用交易流量及数据。

当然,O2O物流的发展也给传统快递带来诸多挑战。从市场层面看,确实与部分同城快递业务产生竞争关系,特别是一些O2O物流企业不断拓展服务内涵,对于传统快递来说,也需放低姿态,积极去完善自身服务、提升用户体验;同时,不少O2O物流企业为了快速发展,通过招聘或众包的方式“挖角”具有一定经验的快递员,提供一些奖励丰厚的“私活”,这势必要求快递企业细化管理,保障服务水准,当然,也可考虑主动进行企业间合作;此外,假如某家O2O物流企业完成了全国各主要城市的终端布局,如后续借助其他中转仓库、干线运输资源贯通异地业务,甚至在上游端开放发货平台、下游端整合众包配送运力,抛开实际运作中的细节不说,仅就其推出这一概念,是否会对传统快递网络带来冲击呢?

就笔者看来,虽然当前O2O物流并不能较大程度地影响传统同城快递业务,但经验告诉我们,一切的颠覆都是在不知不觉中悄然发生,每一代都是如此。本着市场竞争的忧患意识,快递企业还是应当积极拥抱互联网时代的变革,充分发挥自身显著的优势资源,在管理、技术、营销、运作等各版块开放思维、推陈出新,以更加优质的服务体验为标杆,紧紧围绕市场需求做精做强,开启更加辉煌的“快递时代”!

本文题图来自于正品图片库123rf..com.cn

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 苹果手机维修上门服务,O2O上门修手机哪家最靠谱!

    苹果手机维修上门服务?苹果手机一直以来都是人气很高的品牌,不仅是因为独特外观的设计,更是因为其流畅性受到许多人喜爱。很多小伙伴自从购买后都是爱不释手,约上三五好友一起开黑,一点也不卡顿。拍照像素也很清晰,拿出去也倍儿有面。无论从哪方面来说都是不错的,但用了一两年后,小伙伴们有没有发现手机逐渐的也会不可避免出现一些小毛病或者意外。比如手机摔了屏幕、打电话听筒声音很小,手机用的续航也越来越差等等情况,?

  • 文思海辉金融×苏宁银行:携手三载 共筑“科技驱动的O2O银行”

    6 月骄阳似火,江苏苏宁银行股份有限公司(简称:苏宁银行)迎来成立三周年庆典。作为苏宁银行最早的战略合作伙伴,文思海辉金融为此表示热烈的祝贺。早在 2017 年苏宁银行成立之初,双方就已结成良好的合作关系,截至目前,双方已在供应链金融、测试体系建设、呼叫中心、CRM、联合贷款等方面展开密切合作。随着合作关系的进一步深化,双方有望迎来更全面、深入的合作,文思海辉金融将利用自身强大的技术优势,助力苏宁银行构建以

  • 30万「程序猿」的未来简史:去O,上云

    “有一天醒来,我站上体重秤,显示身体年龄 57 岁。”不久前,脱口秀演员呼兰决定不再兼职程序员工作。毕业于哥伦比亚大学精算专业的呼兰,曾经在上海担任创业公司CTO。上秤那天,他的“第一个想法是,再干 3 年就可以退休了”。

  • 京东物流升级“千县万镇24小时达”计划 加速快递等业务下沉

    今日,京东物流表示, 2020 年将升级“千县万镇 24 小时达”时效提升计划,面向低线城市及重点县镇继续布局物流新基建。同时,京东物流将加快供应链、快递、冷链等业务下沉。根据该计划,京东物流今年拟投用亚洲一号达到 12 座,全部面向二到五线城市,新建扩建城市仓和转运仓 13 座。

  • “O乐山东”社会领域排行榜,百家号分类应该怎么选

    备注:本文数据来自站长之家移动传媒平台,文章涉及的数据依托平台大数据计算所得,非百度官方数据,仅供参考。O乐山东是当前百家号中的普通号,目前账号百家号权重为2,综合排名位列550263名,社会分类排名位列55981名,领先了50.7%的百家号。 O乐山东百家号概况 O乐山东的简介为乐活视频制作与分享……,是一家主旨明确、领域专注的自媒体作者,截止目前为止他们已经在百家号上发布了超过138篇的游戏内容,最近该作者创作的文章?

  • 京东物流:618个人快递业务量同比增长311%

    【TechWeb】6月19日消息,根据京东物流公布的数据显示,截至6月18日24点,京东物流618开放业务收入同比增长超过80%。618期间,京东物流仓配一体订单当日达和次日达占比超91%,全国范围内24小时达覆盖区县占比超过90%。在技术方面,京东物流智能仓处理单量同比增长106%;下沉方面,六线城市配送单量增幅是一线城市的150%。此外,京东物流个人快递业务量同比增长311%,京东大件开放业务单量同比增长230%,“京东服务+”线上销售额同

  • 数据存储公司Cohesity任命Robert O'Donovan为首席财务官

    Cohesity今天宣布,Robert O'Donovan已加入公司,担任首席财务官(CFO)。O'Donovan在后期快速成长的私人公司担任首席财务官,拥有丰富且经过验证的经验,随着软件公司扩展其云服务,重新定义现代数据管理并继续保持一致且持续的道路,他将管理Cohesity的财务战略。长期增长。Cohesity首席执行官兼创始人Mohit Aron说:“在Cohesity演变和增长的这一重要阶段,Robert多年为创新技术市场领导者管理财务运作的经验将有助于

  • 你的618快递可能被烧!装有12吨快递的货车在高速起火

    当一年一度的618购物狂欢节宣告结束时,接下来就是每一位剁手者期待与煎熬并存的等快递时刻开启。但最新消息表明,有些朋友的快递可能"再也到不了"了,因为又有快递运输车在高速路上

  • 微信寄快递方法教程 微信寄快递单号查询

    微信于 6 月 1 日上线了「微信寄快递」小程序,定位快递寄件服务平台。在微信搜索栏搜索「微信寄快递」即可进入该小程序,共设快递查询、寄快递、个人订单跟踪及所关注快递三个功能性模块。那么微信寄快递没有看到单号怎么办?以下是关于微信寄快递的详细介绍。

  • 顺丰同城急送制定紧急预案应对疫情反弹:升级同城配送服务

    6 月 14 日,针对当下部分地区疫情反复的现状,顺丰同城急送成立应急小组,并制定了相应的应急预案。顺丰同城急送启动应急响应措施主要包括:面向中风险地区,为骑手全面配备口罩,重启并升级站点消毒和测温措施,在站点开启体温测试,配备口罩、消毒液等防疫物资。排查 5 月 30 日后前往风险地区进行配送工作的骑手,并暂停其相关配送工作,如有发现及时报备相关部门并要求其完成相应的核酸检测此前就有病毒学家表示:三文鱼和海鲜?

  • 寄件用户创2亿新高 菜鸟裹裹补贴1亿送福利:周六免费寄快递

    6月19日消息,最大在线寄件平台菜鸟裹裹宣布,消费强势爆发下,寄快递用户迎来高速增长,再创新高已达2亿。菜鸟裹裹同时决定,再补1亿元,推出“周六免费寄”据了解,此番追加1亿元

  • 阿里云今年将帮1000家企业“去O”,完成10000套传统数据仓库上云

    DoNews 6月9日消息(记者 程梦玲)阿里云数据库负责人李飞飞在2020阿里云线上峰会上表示,经过多年技术演进,“去O”已进入大规模攻坚阶段,阿里云今年将帮1000家企业“去O”,完成10000套传统数据仓库上云。研究机构Gartner预测,2023年,全球75%的数据库将会“跑”在云上。目前,阿里云稳居亚太云数据库市场份额第一,客户包含政务、零售、金融、电信、制造、物流等多个领域的龙头企业。

  • 优速快递聚力品效,不断实践 不断优化

    品效驱动货量 货量牵引收益收益拉动盈利 加速赢取未来品效、品效、品效。打牢集团底盘,以持续、稳定的品效服务驱动网络盈利能力,是集团决胜千里的不二法宝。加之,当前疫情所带来的挑战与机遇的双面性影响,我们更要聚焦品质和效率,伺机而起,不放过任何一个逆势而起的机遇。基于此, 4 月 17 日集团在全网吹响了为期 120 天的“品效提升季——全网在行动”战役号角。即集团总部高管、省区高层管理人员集体深入分拨中心操作一线

  • 微信推出寄收快递服务

    DoNews 6月9日消息(记者 程梦玲)微信6月1日正式上线了“微信寄快递”小程序,定位是快递寄件服务平台。“微信寄快递”小程序首页内分三个模块——查快递,寄快递和个人的快递订单以及关注的快递等三个功能模块。用户寄快递目前只能选择韵达、中通、百世和京东四个平台,其中费用最低的为中通。在寄快递下单界面,只需要填写相关的收寄信息和邮件信息即可,邮递的物品重量最高为50kg。这是微信继去年3月开放物流助手接口功能后,?

  • 申通快递:5月快递服务业务收入18.04亿元

    【TechWeb】6月19日消息,申通快递发布公告称,其5月快递服务业务收入18.04亿元,同比下降0.42%;业务量8.52亿票,同比增长42.74%。同时,5月份,申通快递单票收入2.12元,同比下降30.03%。根据此前发布的财报数据显示,申通快递2020年1-3月实现营业收入35.73亿元,同比下降20.72;归属于上市公司股东的净利润5836.13万元,同比下降85.6%。

  • 陌陌上线同城视频恋爱交友软件对对

    DoNews 6月8日消息(记者 程梦玲)陌陌正在测试一款名为“对对”的新社交产品,该产品是基于同城恋爱的交友软件,通过线上视频聊天的方式,帮助用户认识新朋友。在对对同城视频恋爱交友软件中,用户可以通过在线视频交友,发现附近优质的好友。

  • 韵达快递:5月快递服务收入26.46亿元 同比减少4.10%

    韵达股份发布2020年5月快递服务主要经营指标快报,报告显示,5月快递服务业务收入26.46亿元,同比减少4.10%;完成业务量12.99亿票,同比增长49.65%;快递服务单票收入2.04元,同比减少35.85%。

  • 中通申通否认快递因疫情暂停往北京发货

    近日,“网传部分快递公司暂停往北京发货”,对此中通和申通两家回应称消息不实, 但时效会有影响。

  • 大爱无疆,壹米滴答优秀的物流人才

    没有一个冬天不可跨越,没有一个春天不能到来。武汉解封了,迎来春暖花开,那些援鄂的白衣战士们也已返航,还有那些空城中的逆行者,也终回归日常。 疫情期间,总会有一些默默付出的人让人值得敬佩——他一直奋战在运输前线,他就是壹米滴答集团湖北省区办公室主任兼经营管理部负责人罗宽,从大年三十接到命令后,亲力亲为参与运输医疗物资、调度车辆、安排人员、对接政府机构以及企业复工复产等。 努力帮助他人,做一个正直的人

  • 居然之家“同城站+直播”模式 助力品牌6·18回血

    突如其来的疫情,对家居行业与企业产生了重大影响。上半年转瞬即逝,6· 18 成为广大家居行业打“翻身仗”的机会。居然之家打造的淘宝直播带货以及同城站成为家居品牌线上线下双渠道破局的重要出路,一场“回血”之战正在各大家居品牌之间悄然打响。 爱依瑞斯:“Boss约惠”借居然优势发力线上 面对此次疫情大考,爱依瑞斯积极与上下游合作伙伴沟通,在营销层面,及时启动品牌级的落地推广活动,结合重点营销节点,加大力度支持经

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议