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酒店标错价40元一晚被订上千单 回应:将给出补偿方案

2024-06-18 15:45 · 稿源:站长之家用户

近日,一起涉及成都北站智选假日酒店价格乌龙事件引发了广泛关注。多名消费者反映,他们预定了价值 40 余元的酒店房间,却遭遇了强制退单的情况。据悉,这一事件源于酒店工作人员在价格设置上的失误,导致出现了 1000 多份失误订单,涉及房源高达 6000 余间。

面对这一局面,酒店方面迅速做出了反应。他们表示,如果按照错误的价格办理入住,酒店将面临巨大的经济损失。因此,酒店决定取消这些失误订单,并给出了相应的补偿方案:为受影响的消费者提供原来房价的7. 5 折优惠。

对此,律师表示,从法律角度来看,酒店的行为确实属于重大误解范畴,因此有权撤销这些订单。然而,这并不意味着消费者没有维权的途径。如果消费者对酒店的解决方案表示不满,他们可以通过司法程序来维护自己的权益。

这起事件不仅引发了公众对消费者权益的关注,也提醒了酒店等服务业企业在日常运营中应当加强内部管理,确保价格等信息的准确性。同时,消费者在遇到类似问题时也应当积极维护自己的权益,通过合法途径寻求解决方案。

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