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微软证实英特尔SST音频驱动在Windows 11电脑上导致蓝屏

2021-11-17 21:03 · 稿源: cnbeta

微软已经分享了它在某些Windows 11 21H2设备上发现的一个新问题的细节。这个新问题是由于Windows 11和英特尔智能声音技术(Intel SST)音频驱动程序之间的兼容性问题引起的,受影响的系统会出现蓝屏死机(BSOD)或屏幕驱动错误导致的闪屏崩溃。

虽然完全不相关,但这一消息是在微软将Windows 11内部构建的BSOD恢复为蓝色后几天传出的。在其发布的健康状态页面上,微软对这个问题描述如下:

英特尔和微软发现某些版本的英特尔智能声音技术(Intel SST)和Windows 11的驱动程序存在不兼容问题。使用受影响的英特尔SST驱动程序的Windows 11设备可能会收到一个蓝屏的错误。

微软进一步补充说,它已经通过对受影响的设备实施升级搁置,增加了对此的保障。

为了保障您的升级体验,我们已经对带有受影响的英特尔SST驱动程序的设备实施了兼容性搁置,不向其提供Windows 11。如果您的组织使用Update Compliance,保障ID是36899911。

英特尔SST是一个集成的音频数字信号处理器(DSP),负责处理和处理许多现代英特尔设备上的音频信号。

微软指出,该问题存在于10.29.0.5152及以前的SST驱动版本,或10.30.0.5152及以前的版本。因此,解决这个问题的办法是更新到10.30.00.5714及以后的驱动版本或10.29.00.5714及以后的版本。

驱动程序更新后,Windows 11的升级提示应该在48小时内出现在你面前,微软说。这很可能是真的,因为该公司昨天宣布,由于收到的"积极"反馈,它正在加快Windows 11的推出速度。

你可以在微软的发布健康状态页面上找到关于这个问题的更多细节:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-21h2#2746msgdesc

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