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猿辅导在线教育引领新模式,推动行业高质量发展

2020-03-26 10:19 · 稿源: 厂商

受疫情的影响,全国的学生们延期开学,由线下教育转为了线上学习,在线教育消费由此迎来快速增长。猿辅导作为在线教育行业领军者,以新模式、新技术刷新用户消费体验,推动在校教育行业高质量发展。

在线教育发展快

疫情期间,不少尚未触网的潜在用户开始尝试在线教育,在线教育的整体渗透率与获客效率都将得到提高。

“寒假时我给孩子报了线下培训班,疫情发生后都换成线上课了,课程总费用较之前降低一半多。”江西南昌市西湖区居民侯润学说。

近日,中国互联网协会发布的“疫情对互联网行业发展影响”专项研究结果表明,疫情冲击之下也催生了消费新习惯,线上产业链迎来发展机遇,在线教育面临广阔的市场空间。

根据百度搜索大数据,关键词“在线教育”的搜索指数从年前1月17日的300增长到2月10日的接近5000,近一个月教育类行业的百度网盘企业用户数量最多。北京贵士信息科技公司的调查数据显示,教育学习 APP每日活跃用户数从平时的8700万上升至疫情期间的1.27亿,升幅46%,其中基础教育(K12教育)的每日活跃用户数增加了2300多万。

“疫情期间,不少尚未触网的潜在用户开始尝试在线教育,在线教育的整体渗透率与获客效率都将得到提高。”北京大学深圳研究生院人文学院执行院长于长江说。

工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮认为,我国有1.8亿中小学生,随着人们对在线教育认知的加深,未来在线教育消费市场规模还将持续扩大,在线教育前景看好。

消费体验亮点多

新模式、新业态、新技术纷纷应用,新增用户大多来自下沉市场

录播、直播、点播;一对一教学、双师直播教学;学科辅导、心理辅导、职业生涯规划……疫情期间,在线教育呈现诸多亮点,新模式、新业态、新技术应用刷新消费体验。

记者在采访中了解到,目前线上教学有多种方式,比如个人直播、录制授课、慕课(MOOC)授课、专用教室直播等。一些机构推出体验课程,允许用户先期试听、试看。一些机构将人工智能技术用到在线教育中,在还原线下学习体验、提供个性化评测反馈等方面发挥了不可替代的作用。

——新模式带来新体验。

“在猿辅导网课课堂上,学生可以实时与老师视频连线,还可以在屏幕上用拖曳、连线等互动操作来完成习题作答。这种强互动性、高交互体验的授课方式,让学习变得轻松又有趣。” 猿辅导在线教育副总裁李鑫说。

疫情期间,不少在线教育机构推出免费公益课,受到人们欢迎。杭州铭师堂教育联合社会力量,面向湖北中学生推出“暖春行动”心理公益活动,提供心理直播课等服务;“开课啦”面向全国所有用户推出初中开放课程;面向高中生的“升学e网通”向全国数千余所高中提供了相应的网课资源及技术支持;粉笔网给高校学生提供了1500多节职业考试公益课。

——下沉市场正成为争相掘金的新“蓝海”。

据北京贵士信息科技公司的调查数据,在线教育新增流量大多来自下沉市场(即三线及以下城市以及县镇、乡村地区)。今年春节后,在线教育学习APP新增用户中,三、四、五线及以下城市的占比分别为29.2%、24.2%、15.5%,合计占比近70%,较春节前提高约10个百分点。

“以前主要是一二线或者省会城市家长使用在线教育产品及服务,今后,在线教育将会更多触及三线及以下城市,越来越多用户能享受到与一线城市一样的优质教育资源。”杭州铭师堂教育总经理梁杰说。

——大数据助力,教学方式更有针对性。

“我们在借助大数据帮助学生个性化学习等方面进行了不少探索,目前已开发出一套个性化学习系统,使在线教育更有针对性。”梁杰告诉记者,为进一步激发学生潜能,“升学e网通”对基础资源进行了分类标注,利用大数据,对学生的学习过程、学习行为等进行多维度分析,为每位用户生成个性化学习计划,确保线上教育取得良好成效。

“科技教育产品所积累的海量大数据,可以反馈到教学环节,为课程与教学设计提供参考。”李鑫表示,猿辅导将密切关注不同学段、不同学科同学的学习情况,及时更新教学规划,推出更科学、更系统化的课程体系。

技术服务要加强

在线机构要以教育质量为标准,给用户提供更好的体验

“这段时间女儿上网课,一开始用的是微软流媒体平台,但由于系统兼容性问题,视频播放、课件下载都很卡顿,换成企业微信后,在线课程流畅了不少。”家住北京市丰台区蒲黄榆街道的居民王海亮说。

在线教育迎来发展机遇,但同时也面临着不少瓶颈:后台服务器稳定性、网络带宽大小、服务水平高低、收费是否合理等,都直接影响行业发展。“只有格外重视品质,给所有用户更好的在线学习体验,才能留住客户。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇说。

“目前来看,师资力量参差不齐、授课模式大同小异、互动不足等问题,依然是行业发展的短板。”刘兴亮认为,目前在线教育机构众多,不少机构在推广时广告打得响,但由于师资不足,教学效果很难有保障。

“对在线教育来说,师资是基础,技术是保障,两者不可或缺。技术与师资投入要双管齐下。” 李鑫认为,在线教育机构一方面要不断加大技术投入,在交互体验上不断创新,另一方面应不断优化师资供给,努力提升主讲老师的讲课水平,切实保证教育质量。“只有有了良好的消费体验,才能提高用户黏性。”

“在线教育能否被认可,关键是能否提升学习效率。”周枫建议,在线教育机构将人工智能和大数据技术深入融合到产品和服务中,帮助用户开展个性化学习,努力提升学习效率,改善学习体验。

“开课啦”首席执行官赵云锋认为,互联网教育企业应当回归教育本质,立足学生实际需求,提供高品质的教育内容和课程资源。面对日益多元化、个性化、升级化的消费需求,应持续加大信息化基础平台建设投入,给用户更流畅的使用体验。

疫情期间,在线教学成常态。“互联网+教育”因为需求的爆发而呈现井喷式增长,猿辅导在线教育凭借强大的师资力量和技术水平,收获了广大学子和家长们的好评,助力在线教育行业高速发展。在未来,猿辅导将持续深耕在线教育,加大创新力度,为广大学子们提供更好的课程和使用体验。

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