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根据国家工商总局统计,今年上半年,全国工商系统共受理网络购物投诉10.1万件,增长66.2%。
8月20日,据媒体报道,广西柳州一女子称,网购山寨电视机后向平台和12315投诉后,被商家从广州追上门,中途还持刀威胁。该女子称,618的时候在一家店铺选购了一台三星电视机,后面才发现电视机
中消协公布2014年投诉情况:网购投诉一天50件 【TechWeb报道】2月16日消息,2014年全国消协组织受理投诉情况分析发布,报告显示,2014年共受理消费者投诉619415件,为消费者挽回经济损失9.2亿余元。在服务投...
【TechWeb报道】2月2日消息,中国消费者协会发布《2014年全国消协组织受理投诉情况分析》的报告。报告中指出,在去年全国消协组织受理远程购物投诉20135件中,网络购物占比92.28%。由此估算,网购投诉的数量接近2万件。
据统计,由于这些社交平台在2010年发展迅速,媒体和舆论的力量得以展现,很多公司纷纷开通了自己的微博,相比投诉而言,网民更愿意选择和平台上的事件负责人直接沟通解决问题,从而2011年3月初投诉网站的投诉量同比去年略微下降,但从关注度较高的行业类别来看,有一点
据中央电视台朝闻天下报道称,经营者拒绝以现金形式退款赔偿,已成为网上购物投诉新热点。消费者一旦遇到此类情况,应及时向有关部门投诉以保障自己的利益。
不少消费者表示,自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题...据报道,有北京消费者下单的一周后才收到网购商品,有山东潍坊的消费者三月初陆续下单的十件商品,目前只有三件到货...从某投诉平台上得知,3月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单,其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40%...此轮疫情导致多地区域性运输受阻,即使收发邮件的起点和终点都没出现疫情,但转运中心出现疫情,也会影响派件和操作...
近年来,国内网购的包邮率越来越高,从大家熟知的“江浙沪包邮”逐步走向全国包邮。据央视网报道,今年双十一,国内包裹预计98%包邮。据悉,今年天猫双十一有29万品牌商家参与,其中大部分都会提供包邮商品。
近年来,恶意索赔、恶意差评、恶意举报愈演愈烈,扰乱正常的市场环境和运营秩序.近日,河南女子沈某利用网购平台流程漏洞,多次谎称未收到货物,进行恶意投诉迫使商家和快递公司赔偿或补发,从而谋取不当利益。
【女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时】据媒体报道,近日,武汉一女子网购生鲜食品被放丰巢 30 小时怀疑已变质。快递人员称,该快件未贴生鲜面单故投丰巢。报道称,冯女士认为自己所购买的东西均是需要冷冻的食品,在没有电话通知的情况下就被直接放进丰巢快递柜里,这一点让她“无法想象”。她说,没有接到快递的电话,丰巢发了快递短信,但是自己没有注意看。
在电商平台上买买买,总会遇上一些让自己糟心的卖家,他们可能是价格欺骗、虚假宣传、产品有质量问题、售卖假冒伪劣商品等。
据新华社,国家工商总局日前公布了网络交易商品质量专项抽检结果。此次抽检总共提供有效送检样品497批次,检测发现172批次商品质量不合格,总体不合格商品检出率为34.6%。
【TechWeb报道】11月3日消息,据国家工商总局抽查,2014年的网购正品率只有58.7%,但投诉和案件增长迅速。去年全国工商部门共受理网络购物投诉7.78万件,同比增长356.6%;在消协组织受理的20135件远程购物投诉...
国家质检总局今天通报称,2015年,该局针对网络销售的玩具、服装、鞋类、背提包、小家电等5大类11种电子商务产品组织开展了国家监督专项抽查。 本次抽查采取“神秘买家”从电商平台买样或从物流仓库集中抽样的方式,抽取了...
两年前,阿里巴巴董事局主席马云和万达董事长王健林曾约下一个赌局,议题是“电子商务能否取代传统实体零售”,王健林当时在现场表示,到2022年,10年后,如果电商在中国零售市场份额占到50%,我给马云一个亿。 此事一出...
本月初,淘宝发布泳衣大数据,仅淘宝网每年就售出超过2100万件泳装,其中每卖出三件泳装中有一件是比基尼。 人们网购泳衣有许多便利之处,不但价格相对实体店便宜,而且可选花样更多。但你知道吗?百元以下的泳衣合格率只能用“够呛&rd...
4月27日消息,国家工商总局、北京市工商局联合与人大法学院签约,将集中评议网购平台制定的网店管理规则、权益保护规则和信息披露规则等5个方面。人大法学院将于7月上旬公开发布“平台规则公开评”的《研究报告》.
CCTV315晚会制片人尹文做客新浪《微访谈》栏目,解密2011年央视315晚会。尹文透露,快递服务质量问题,是消费者投诉较多的问题,央视将持续关注,以推进快递服务行业质量提升
1月27日上午消息,一封给CEO的投诉邮件,就能让商家的规定得以改写,让CEO、客户总监围着转。客户是上帝,在网购时代,这句被人喊烂的口号终于得以实现。
6月24日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2008年中国网络购物调查研究报告》. 调查显示,上海的网络购物渗透率最高达到45.2%,位于第二位的城市是北京,网络购物渗透率为38.9%,再次是广州,为31.9%.其他城市(指除北京、上海、广州之外的其他16个直辖市/副省级城市,下同