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基于大模型优秀的问答、总结和话术生成能力,主流联络中心纷纷接入大模型升级智能知识库、智能工单、智能陪练等应用。以智能填单为例,借助大模型能够轻松从对话中提取出实体信息、判定对话意图、识别情绪、生成沟通摘要等。随着技术逐步成熟和实践不断积累,中关村科金将持续优化和完善得助智能填单系统,以满足不同行业、不同场景下的多样化需求,为千行百业的数字化转型贡献更多力量。...

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  • 得助智能填单系统上线,中关村科金助力客户高效提升坐席效率

    基于大模型优秀的问答、总结和话术生成能力,主流联络中心纷纷接入大模型升级智能知识库、智能工单、智能陪练等应用。以智能填单为例,借助大模型能够轻松从对话中提取出实体信息、判定对话意图、识别情绪、生成沟通摘要等。随着技术逐步成熟和实践不断积累,中关村科金将持续优化和完善得助智能填单系统,以满足不同行业、不同场景下的多样化需求,为千行百业的数字化转型贡献更多力量。

  • 活字格客户案例:小芽知行-低代码助力业财一体化信息管理系统高效落地

    关于小芽知行 成都小芽知行科技有限公司(以下简称小芽知行)是葡萄城的应用开发合作伙伴,致力于为制造业企业提供“用得好,用得起”的定制管理信息系统。小芽知行不仅提供管理信息化系统的设计、开发和实施一体化服务,还以客户为中心,与客户一同成长,并提供长期的信息化服务支持。公司致力于优化企业的管理流程,提升生产效率,降低成本,并为客户的业务�

  • 合力亿捷联合华为云、中软国际,共同举办“走进华为”客户沙龙

    全新生成式人工智能模型Sora发布,宣告生成式AI撞开了新时代的大门。在这场革新风暴中,AI加持"新质生产力"发展,传统行业风起云涌,纷纷寻求数智化转型发展。合力亿捷云端客户联络数智化转型方案已在众多客户场景落地,并帮助行业客户完成了客户联络业务升级,广受客户好评。

  • 马斯克要求特斯拉北美交车时必须带客户体验FSD自动驾驶

    特斯拉CEO马斯克最近发布全员信,为特斯拉北美业务设立了新规定:员工在向北美客户交付汽车之前,必须陪同客户开启FSD功能进行一次短途试驾。马斯克强调,这是一项硬性要求,即使这可能会影响到交车速度。特斯拉自FSDv12起就引入了马斯克一直推崇的“端到端神经网络”,这项技术改变了汽车操控逻辑,将其交由神经网络处理非传统的程序员编写的代码,被誉为“改变游戏规则的技术”。

  • “以客户为中心,为客户创造价值” 招行信用卡助力国人境外消费轻松游

    正在成为当下最热的消费增长点之一。去年首阶段境外“通关”的翌日,招行信用卡便立即重启了历史上颇受持卡人欢迎的“非常旅游”主题营销活动,推出境外消费最高可享笔笔10%返现的“非常境外游”,支持7000万持卡人更早、更快、更好地“启程”。坚持“以客户为中心,为客户创造价值”的初心,招行信用卡将始终陪伴着持卡人向着美好生活阔步前进,致力于让信用卡成为中国旅行者的另一张“护照”。

  • 外媒:OpenAI已向客户提供GPT-5体验版,夏季或将正式推出

    OpenAI已向客户提供了GPT-5的体验版本,目前正处于红队测试阶段,预计最快今年夏季将正式发布。一些企业用户已有幸体验到了最新版的ChatGPT,他们对其性能给予了高度评价,称其具有质的飞跃。他强调了监管的重要性,并呼吁建立起一个强健的治理体系来确保AI的安全和可控性。

  • 中国移动 2 月 5G 客户突破 8 亿户,中国电信达 3.24 亿户

    中国移动今日发布公告,截至2024年2月,公司5G客户数达到8.00785亿户,有线宽带用户数为3.02373亿户。据悉,中国移动2024年2月移动业务客户总数为9.91066亿户,比上月净减51万户;同时,该公司2月有线宽带业务客户总数为3.02373亿户,比上月净增151.4万户。值得一提的是,在同期中国联通的公告中,“大联接”用户累计到达数为10.13亿户;而5G套餐用户累计到达数则达到2.66亿户。另外,中国电信截至2024年2月的移动用户数为4.0974亿户,比上月净增69万户;其2月份的5G套餐用户数达到3.2406亿户,比上月净增232万户;同时有线宽带用户数也为

  • 谷医堂以诚信为本,为客户提供全方位的健康管理服务

    湖南省举办的年度顾客满意度调查中,谷医堂再次获得殊荣,被评为“2023年湖南省重信用顾客满意百强品牌”以及“2023年湖南省顾客满意度调查满意单位”,这是对企业实力与信誉的认可。作为湖湘民营企业的重要代表之一,谷医堂始终以服务人民健康为己任,奉承“行医以德、用药以德、服务以德”的理念,将传统中医药和互联网数字化融合创新,用好产品、好服务讲好中

  • 诚信与专业并行,太平洋房屋服务赢客户房东赞誉

    在繁华的都市中,一个温馨舒适的家,不仅是身体的栖息地,更是心灵的港湾。随着人们对美好生活的不断追求,对房产交易服务的要求也愈发精细和严格。太平洋房屋将继续秉承“向上向善,求真利他”的企业文化,不断提升服务质量,为更多消费者提供优质的房产交易服务。

  • 315曝光把客户当猎物收割!珍爱网发布致歉声明:立即整改

    在今年的央视315晚会上,婚恋平台成了被曝光行业之一。其中直接点名了珍爱网、世纪佳缘、百合网等知名品牌。对于消费者和媒体反映的问题,将立即整改、深刻反思,同时深表歉意,会第一时间在官方渠道发布调查和处理结果。

  • 315曝光多家婚恋平台收割消费者:把客户当成猎物

    今晚315曝光了多家婚恋平台利用焦虑收割消费者。315晚会记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成了一名婚恋红娘”。他说他没结婚,他就没结婚”。

  • 耀坤液压:客户服务优势显著 业务可持续性强

    近期,江苏耀坤液压股份有限公司(以下简称“耀坤液压”)IPO顺利过会,据了解,耀坤液压长期立足于油箱、硬管和金属饰件等液压元件及零部件制造领域,为细分行业内具有较强技术工艺优势和产品优势的专业液压元件及零部件制造商。下游主机厂商为确保液压元件的性能、稳定性及可靠性往往需要倾向于与具有较高品牌知名度和品质保证的领先企业建立长期稳定的业务�

  • 立讯精密董事长:代工没有灵魂 但给客户提供解决方案有灵魂

    立讯精密董事长王来春接受采访称,代工是没有灵魂的,但给客户提供解决方案是有灵魂的。王来春表示,有些人总是去标榜,觉得那些跟我们同样从事同一行业的国外企业比较高大上,但说到中国企业,动不动就说代工,我觉得挺委屈的。针对AI算法对数据传输提出的新要求,2月23日,立讯精密旗下子公司立讯技术推出了全新800G光模块产品,为下一代人工智能、数据中心、高性能计算与存储、云计算等行业提供端到端的支撑与服务。

  • MWC2024:华为政务一网通军团携手海外客户,共筑城市智能体,加速城市智能化

    [西班牙,巴塞罗那,2024年2月28日]MWC24巴塞罗那期间,在以“共筑城市智能体,加速城市智能化”为主题的圆桌论坛上,华为发布新一代智慧城市解决方案,邀请亚太、拉美、非洲、中国等区域政府行业专家,深度探讨智慧城市热点话题,有效助力政务数字化,加速城市智能化。随着全球智慧城市建设加速,城市管理复杂度升高,迫切需要新架构、新技术推进城市数字化持续升级。华为政务一网通军团将继续携手全球合作伙伴,利用先进的ICT技术和开放融合的城市智能体架构,推动城市智能化建设,提升城市管理和治理水平,赋能城市能感知、会思考、有温度、可进化。

  • 花旗高管表示:生成式AI在银行业具有变革性,但在客户支持方面存在风险

    在花旗银行,生成式人工智能已经在推动数据驱动决策方面取得了积极深远的影响。花旗银行的首席分析技术与创新负责人PromitiDutta表示,GenAI的出现引起了银行内部的一场大变革,将数据和分析置于所有事务的前沿。Bird指出,他们正在采用检索增强生成等技术来提高实时回答问题的准确性,并表示希望在未来一年内看到更多进展。

  • 卓思:全渠道客户之声(VoC)的价值

    各行业逐渐进入存量竞争时代,企业的核心竞争力从过去的技术、生产力等因素转为消费者对产品、服务的体验,企业也更加重视作为客户体验智能化管理重要组成部分的全渠道客户之声的体验管理与运营。在汽车行业,北京卓思天成数据咨询股份有限公司作为全渠道客户之声平台的先行者,为众多知名品牌提供全渠道客户之声平台的管理运营服务,卓思也在此过程中不断认识到全渠道客户之声的价值。听见全部客户之声、听清所有客户需求、听懂一切客户期待,能够帮助企业实践“以客户为中心”的体验战略,从不断提升竞争力,实现高质量可持续发展。

  • 全球仅一家企业获奖!华为获2024年Gartner主存储全球“客户之选”

    近日,全球著名分析师机构Gartner发布《2024年GartnerPeerInsights主存储客户之声》报告,华为在全球厂商中脱颖出,独家获得全球客户之选”。GartnerPeerInsights是一个针对企业IT产品及服务的评估平台,通过整合各行业客户从产品能力、部署集成和服务支持等维度对产品的综合评议。华为OceanStor存储已进入全球150余个国家和地区,自2016年以来,已连续8年位居Gartner领导者。

  • 台积电第一大客户!苹果为台积电贡献了全年1/4营收

    在2023年,苹果向台积电支付了175.2亿美元,占了台积电总营收的25%。通常来说台积电并不会公布和客户之间的关系,但根据美国相关法律,台积电必须披露占其收入10%以上的客户的数据。苹果作为台积电最大客户之一,多年来都会首发新工艺,且实现很长一段时间的独占,根据报道,台积电预计将从2025年量产2nm芯片,届时iPhone17Pro将会成为首个吃螃蟹的厂商,并且独占台积电全年的产能。

  • 史上最大优惠!阿里云宣布全线降价20%:新老客户同享

    今天阿里云召开了2024阿里云战略发布会”。为了推动云计算普及,阿里云宣布官网全线降价,平均降价幅度超过20%,最高降幅达55%。具体的产品的降价明细内容,大家可以参照阿里云官网的公告的具体解释,目前活动页面已经上线。

  • 鼎诚人寿重拳打击保险欺诈,守护客户合法权益

    在数字化浪潮的推动下,保险行业日新月异,为消费者带来了前所未有的便捷体验。随着技术的发展,一些不法分子也利用互联网等渠道,通过虚假投保、骗保等手段,企图谋取不正当利益。公司也呼吁广大消费者提高警惕,增强风险意识,共同维护一个健康、有序的保险市场环境。

  • 中华人寿石家庄中支坚持以客户为中心 守护消费者

    中华人寿石家庄中支喜获殊荣,在燕赵都市报、河北经贸大学金融学院主办的“聚力2023”第四届河北消费者年度满意金融品牌评选中荣膺“2023年度河北消费者服务满意保险公司”奖项。此项荣誉是对中华人寿石家庄中支为客户提供更便捷、更智能、更贴心,更有温度的保险保障服务的认可,更凸显了中华人寿石家庄中支在消费者权益保护和社会责任践行方面的杰出表现。中华人寿将秉持初心与使命,不断提升服务能力、创新服务手段,将服务往深里走、往实里走、往心里走,为河北经济社会发展和百姓民生福祉贡献“中华”力量。

  • 每日AI:谷歌推AI视频VideoPrism;ChatGPT新增文本朗读功能;Stability AI推图片放大工具Creative Upscaler;Stable Diffusion安卓版客户端来了

    欢迎来到【AI视野】栏目!这里是你每天探索人工智能世界的指南,每天我们为你呈现AI领域的热点内容,聚焦开发者,助你洞悉技术趋势、了解创新AI产品应用。

  • Stable Diffusion安卓版客户端AllenTom/diffusion-client来了 手机也可以玩SD

    AllenTom/diffusion-client是一个为Android设备设计的强大的Stable-Diffusion-WebuUI客户端。该项目的目标是为Android用户提供一个直接与Stable-Diffusion-WebuUI服务进行交互的解决方案,支持多种图像生成、编辑、修复和换脸等功能。AllenTom/diffusion-client为Android用户提供了一个强大便捷的图像处理工具,让他们能够更轻松地实现各种图像处理任务。

  • 富德生命人寿2023年客户服务白皮书:90后寿险险种购买占比增幅最高

    随着保险日渐深入人们的生活,百姓对保险的认知与需求发生了一系列变化。市场趋势变化叠加激烈的竞争,也让保险业从前端产品“卷”到后端服务。无论外界环境如何,对保险行业而言,披荆斩棘、锲而不舍地提升服务水平是永恒的主题,与此同时,以便捷、高效、暖心为导向的各项服务创新脚步仍在加速。龙年岁首,多家公司都发布了年度理赔报告或服务报告,向社会�

  • 一箱八宝粥只有10罐其余都是泡沫 厂家:按照客户要求包装

    2月18日,安徽省一位网友在社交媒体上发布了一段视频,引发了公众关注。他展示了购买的一箱八宝粥,但箱内实际只有10罐,其余空间均被泡沫填充。但无论如何,这一事件都再次引发了人们对商品包装和消费者权益的关注。

  • 李泽楷将持续投资内地,富卫经验能够更广泛服务保险客户

    外资金融机构是中国对外开放进程的见证者和参与者。“在新时代背景下,李泽楷先生非常坚定地看好中国经济,并且承诺会长期和持续投资。”该负责人表示,柏瑞投资在内地的业绩一直突出,长期以来盈科拓展和其他两位内地股东都保持默契合作。

  • 百度「经营有方」再创佳绩,助法律客户掌握「长效经营」密码

    法律服务行业,正在迈入“卷”字当头的新格局。其一卷在高竞争:根据司法部数据,截至2022年底,全国执业律师的数量涨幅超过13%,律师事务所同比新增2100多家。可以预见的是,越来越多的商家也将并肩同行,携手百度共筑“智能体商业”新未来。

  • “广州日报新花城”客户端上线

    全新出发!广州日报报业集团旗下“广州日报”客户端与“新花城”客户端正式合二为一,我们全力打造的融媒体主力“战舰”——“广州日报新花城”客户端焕新上线。除了提供权威、优质、有趣的新闻资讯聚合了健康、教育、生活、社区等多项便民服务。期望你在这里收获轻松愉快的心情,收获“圈友”的友情。

  • 苹果将成为台积电2nm工艺首家客户 iPhone 17 Pro将搭载

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