站长之家(ChinaZ.com) 10月10日 消息:据新浪科技报道,10 月 10 日下午,携程集团CEO孙洁出席旗下海外品牌Trip.com发布会,正式宣布在韩国设立客服中心,为当地客户提供全7× 24 小时的韩语服务。 Trip.com韩国客服中心坐落在首尔市中心的钟路塔,目前有 200 人的规模,以确保80%电话量可以在 20 秒内得到响应,达到全球统一的服务标准。为了保证专业知识和服务质量,所有客服专家都是韩国本土员工。服务范围从机票咨询售后开始,计划将其扩展到酒店、火车票和其他新增业务。
(举报)