飞猪、去哪儿等旅行平台为地震灾区游客启动紧急预案

2017-08-09 08:31 稿源:PingWest品玩  0条评论

PingWest品玩 8 月 9 日报道,中国地震台网测定 8 月 8 日 21 时 19 分在四川阿坝州九寨沟县发生7. 0 级地震,震源深度 20 千米。

去哪儿网称, 8 月 9 日- 11 日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程,如航司无特殊退改政策,去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。旅客可以通过 95117 免费电话第一时间办理机票的退改签操作。同时,消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区, 8 月 31 日前入住的酒店,均可无理由取消。去哪儿网度假宣布,即日起 3 天内即将前往九寨沟的用户,可取消行程全额退款。

阿里旅行发布声明称,“事件发生后,飞猪高度关注灾情变化及旅客安全,启动突发事件应急处置预案。对即日起出行涉及九寨沟地区 7 天内的酒店和度假产品订单支持全额免费退订,飞猪为客人承担因此产生的订单退订损失;用户通过飞猪平台预定的涉及事发地的机票产品,将根据各航司最新政策,为需要调整出行计划的旅客办理退票或改签。

途牛则承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单,用户均可以申请无损全额退款,有损失金额,保险无法理赔部分,途牛将以旅游券形式承担。

艺龙也启动紧急预案,并承诺 8 月 31 日前酒店订单免费取消; 8 月 9 日- 11 日进出九寨的客人,可以取消行程并全额退款。

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