8 年前就落地的「携号转网」服务,为什么至今没能在中国普及?

2018-12-04 09:27 稿源:爱范儿  0条评论

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▲用户想要「两清」,运营商放行吗?

当然,会出现这种情况并不奇怪,毕竟这本身就牵扯到运营商之间的利益关系。

本质上说,携号转网是让用户自己选择运营商,等同于是让运营商失去对用户的控制权,而每一个成功办理了携号转网的用户,也相当于是让自家减少一个用户,并让对手收获一个用户。

也因如此,几家运营商都会在规定下「钻点小空子」,想方设法阻拦用户「跑路」,甚至是刻意将携号转网业务「隐藏」起来不被用户了解。

关于后者这点,我在寻找国内携号转网业务的地区官网时也发现,不管是哪家运营商,你都很难在它们的官网首页,或是业务办理菜单中找到和「携号转网」相关字样的选项,基本只能通过关键字搜索才能找到介绍,但办理操作还是要去线下的营业厅进行。

携号转网服务的长时间未能落地,最终让这几年的中国手机市场朝着另一个方向发展。

被条款限制的「携号转网」,也让中国手机用户找到了其它替代品

在很多人预想中,携号转网在中国市场应该有不小的需求。

你最常看到的发声群体应该是那些中国移动的老用户们,他们可能早在 2G、3G 时代就办理了中国移动的号码,一直舍不得更换,但现在又看中了联通或电信中的优惠套餐,也可能是对手机信号不满意,自然会有携号转网的呼吁。

可实际上,从目前的公开数据来看,办理携号转网的用户量远比我们想象中的要少很多。

根据《通信世界网》报道,按照工信部数据显示,截止 2016 年 6 月底,中国正在试点的携号转网五省(市),只有近 45 万用户使用了这项服务。

其中,中国电信转入 16.8 万,转出 6.6 万;中国移动转入 16.2 万,转出 25 万;中国联通转入 14.7 万,转出 16.1 万。

这意味着,至少在这几个区域中,对中国电信网络抱有兴趣的用户是最多的,而用户流失率最高的则是中国移动。

但对比现有上亿的手机用户基数,几十万的用户量变化对运营商的影响只能说微乎其微。

我们还可以从正在试点的湖北省用户数据中看出一些端倪。据湖北省通信管理局统计,自 2014 年携号转网试点业务开始,至今 5 年,湖北全省成功转网的手机号仅为 26 万个,仅占全省 5000 多万手机用户数的 0.5%。

是什么造成了携号转网服务的「叫好不叫座」?除了前文提及的各种门槛问题外,携号转网服务从试点到现在过去的 8 年时间里,中国手机市场自身也在发生变化。

一方面是双卡双待手机的普及。众所周知,中国手机用户对双卡双待的需求是非常高的,有的人会把一张卡用于生活,一张卡用于工作,而有的可能是不舍得抛弃陪伴了自己多年的号码,同时又对新的流量套餐产生了兴趣。

事实上,后者的需求其实完全可以靠携号转网服务来实现,但我们现在是反过来让设备来迎合用户需求,毕竟要是看中某个运营商的便宜套餐,用双卡也能解决。

某种程度上,双卡双待设备在中国手机市场的普及,其实也是弥补了携号转网服务缺失的那一块空白。

更不要说,连 iPhone 都已经支持双卡双待的今天,对于已经习惯了一台手机里塞两张卡,或是随身带两台手机的中国手机用户而言,携号转网还是否是必需品?这值得我们认真思考一番。另一方面,中国从 2015 年起开始推行「提速降费」的政策,让几家运营商都先后取消了流量漫游费。

同时你能明显感知到的是,近几年的流量额度也正逐渐向「无限流量套餐」发展,还有受益于与互联网公司的合作,像联通和电信都收获了不少新增用户,也让原本很多为了「为了高流量套餐」目的而去的用户少了一个转网理由。

中国三大运营商的格局,会因携号转网迎来变化吗?

虽然中国手机市场存在各种现实变化,让「携号转网」成了一件可有可无的服务,但倘若服务真的普及开来,对中国三大运营商的影响仍然无法忽视。

我们不妨来看看日本的例子。日本在 2006 年起正式开启了携号转网服务,直接打乱了当时的市场,为了防止用户流失,三大主力运营商都开始调整原有的套餐资费,并不可避免地展开了价格战。

充话费送手机都是很平常的了,还会有大额度的补贴和返金政策,不少人甚至会为了谋求金额补贴,在合约到期后「跳槽」到另一家运营商,过一两年又跳回来,这也是很常见的现象。

仅仅是开始后的 2 个月,日本运营商市场格局就发生了明显变化,当时的的领先者 NTT DoCoMo 遭遇自成立以来的第一次用户数下跌,而最大的赢家无疑是落后的 au 和 SoftBank。

而在往后 8 年时间里,NTT DoCoMo 的市场份额从 54% 降到了 47%,au 基本维持不变,而 SoftBank 则是逐渐赶上。虽然这种份额变化并不能完全将原因归结于携号转网服务的推行,但至少它也在一定程度上打破了一家独大的垄断局面,加速了市场的竞争态势。

倘若从这点来看,与其说携号转网是让选择权回归到用户手中,倒不如说也是在「倒逼」那些领先的运营商做出自我变革,最终寻找到一个对用户和对运营商都有利的商业模式。

理想状态下,我们自然是希望携号转网能让用户花更少的钱,享受更好的服务,同时运营商也能找到自己的新商业模式,长期来看,结果并非是坏事。

手机

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目前,按照工信部部长罗文的说法,中国的携号转网在全国范围内铺开,至少要到 2020 年才会到来。

考虑到中国的 5G 网络正式商用时间点也定在了 2020 年,等到那时,中国的移动通信市场或许也会带来一次新的格局变化。

至于我们这些普通手机用户,现在要做的恐怕就是查查自己手机号码里「潜伏」着的各种绑定套餐和签约服务,完成一次门户清理,清清爽爽地迎接「携号转网」和 5G 时代的到来吧。

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