京东账单都无法刷屏,他们凭什么可以?

2018-01-08 14:26 稿源:APP推广的网站  0条评论

京东账单都无法刷屏,他们凭什么可以?

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

当人们还沉浸在新的一年新的自己的喜悦中,忙于立下各种Flag,支付宝却放出了 2017 的个人年度账单,一度在朋友圈刷屏。有趣的是,在朋友圈刷屏的仅有如下两张图片,而且第二张图的分享量要高于第一张图。

京东账单都无法刷屏,他们凭什么可以?

用户会将自己使用产品的数据分享出去,是因为这些数据盘点H5 蕴含着的一些撬动用户分享的因素,是什么影响了分享量呢。

一.盘点类H5 的分类

盘点类H5 可以分为产品内容盘点、用户年度数据盘点和某一事件盘点。

1.产品年度内容盘点

一年完结,新的一年即将开启,在这个节点,似乎应该搞点什么事情,于是便有了产品的年度内容盘点。

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豆瓣电影在年末时,发布了 2017 年度电影榜单。众所周知,豆瓣电影的评分板块成了大多数影迷们看电影前的排雷指导,而这一份年度榜单的发布,更是吸引到影迷们围观。 2017 年就要过去了,在这一年内,有什么好电影,你看过了哪些,又错过了哪些。这一份榜单的意义就在于此。

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在 2016 年,开眼APP就做过「查看Ta的记忆碎片」年终盘点H5,透过这个H5,用户可以知道,这一年内,哪一些短视频的关注度最高。既然关注度那么高,必定就是备受好评的短视频,不妨再次观看一番,开眼APP在盘点的同时,还为用户提供了观看功能,唤起用户观看视频时的一些记忆。

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在这个H5 的最后,为用户展示他过去一年,使用这一款APP所产生的一些数据,告知用户,这一年你在产品上进行了什么操作。通过产品的年度内容盘点和用户个人盘点,增加了用户对产品的好感度。

这一类内容盘点,主要是展示过去一年内,受关注度最高的内容。让用户知道,在过去的一年内,我们为你贡献了什么精彩的内容,说不准你刚好就参与这些内容中。

2.用户年度数据盘点

产品将用户使用过程中产生的数据采集起来,选取最有代表性的和用户最关心的数据,搭配上精美的UI设计,以H5 的形式展现。

近日频频刷屏的支付宝的「 2017 年度账单」、网易云音乐APP的「 2017 年度听歌报告」、虾米APP的「我的 2017 音乐之旅」就属于用户年度数据盘点。

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支付宝作为第三方支付平台,使得用户能够更加便捷地完成线上及线下支付,而用户在使用产品时,涉及到多个场景,数据也就随之产生。虽然用户可以通过账单功能,查询每月的花费情况,但这些数据只能告知用户,该月消费情况如何,和上个月比对,是多了还是少了。

而年度账单,则是采集一整年的数据,选取比较有代表性的数据,配上UI设计与文案。支付宝的年度账单的巧妙之处在于,并不仅是告知用户这一年的钱花到哪里去了,而且还告知用户,你使用支付宝这款产品进行移动支付,对世界作出了什么贡献,这其实已经将产品与用户结合在一起。

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网易云音乐/虾米

网易云音乐和虾米这两款音乐类APP,同样的也对用户过去一年的数据进行了盘点。在网易云音乐的数据盘点中,清楚的呈现出用户的喜好,除了将用户年度最爱的前十首音乐排列出来,还统计出用户的年度关键词,以此刺激用户分享。

虾米音乐「我的 2017 音乐之旅」在设计上,使用了飞机窗口的元素,伴随着年度播放次数最多的音乐,这一趟行程缓缓开始了,结合了虾米音乐APP的功能,将用户年度数据展示出来,这一波操作,可以说是很走心了。

3.某一事件盘点

事件的盘点,受众会有局限性,盘点的重点是,要抓准自己的目标群体,并且在特定的节点推出,唤起用户的记忆。

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腾讯体育在科比球衣退役前几天,发布了「 20 年,有多长」H5 页面。球衣退役仪式开始了,在旁人的催促之下,他推开门,迈入了属于他的时光隧道。这一条时光隧道,记录了科比 20 年来的经历,在长达 20 多年的篮球生涯中,他与其他球员有过摩擦,也收获了不少友谊。带着伤痛,科比与队友并肩作战,最终获得了属于他们的荣誉。

球迷们看着科比 20 年职业生涯的盘点,也会回忆起自己喜欢科比的那段岁月,这种做法在很大程度上,能够撬动球迷们转发。

二.形成刷屏的因素有哪些

盘点的H5 页面形式不外乎以上三大类,尽管他们存在的形式不一样,但都具备以下的因素。

1. 满足用户自恋心理。

以上提及到的刷屏H5 例子,都是出自一些大公司之手,或许你会疑惑,它们是不是靠着大公司的名气,才会刷屏的,其实他们是利用了用户的自恋心理。

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就在前几天,京东悄悄上线了账单功能,但却没有人晒出自己的账单。盒子菌前去体验了一番,感觉这份账单有点像用户的年度统计,罗列出用户年度购买了什么商品,省下了多少钱,喜欢什么,最后为用户颁布一个称号,然后就这么结束了。从功能上来说,确实是告知用户这一年花费了多少钱,使用到了什么地方,但没有激发用户分享的欲望。准确来说,就是没有满足用户自恋心理。

我们回到支付宝的年度账单中,用户分享得最多的就是如下两张图片。

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这张图片所呈现的,是用户全年消费的情况,图中最突出的是全年消费总额,盒子菌看了一下朋友圈,花费最多的高达二十多万,可以说是在炫富了。但用户分享得最多的是如下图片,

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根据用户 2017 年账单详情,预测用户在 2018 年的关键词,从其他人分享的图片来看,这些关键词包含“旺”、“爱”、“温暖”、“小确幸”等较为温暖系列的词语,下方对词语的解释尽是对美好生活的描绘,在新年伊始,为用户展望未来。不同的人预测结果不同,用户更乐于分享出去,为的是告诉其他人,自己未来一年是什么样的。这也就是为什么,关键词预测这一张图片的分享量会比全年消费总额图片更高。

用户会分享,其实就是因为自恋的心理,产品懂得用户,替用户道出了内心最想说的东西,用户想借用这个东西来表达自己的内心,因而将其分享出去。

2. 令用户产生共鸣

盘点类H5 不仅要向用户陈述在某一段时间内发生了什么,还要强调,发生的这些事情和你有什么关系,以此来撬动用户转发。

  • 支付宝年度账单向用户展示年度花费去向的同时,告知用户每次线上支付,为所在的城市做出了什么贡献。
  • 网易云音乐的年度听歌报告向用户展示年度听歌排行榜的同时,告知用户在某一天,你循环了哪首歌多少次,听歌时间大多聚集在什么时候,以此唤醒用户使用产品时的感觉。
  • 而腾讯体育的「 20 年,有多长」这一类H5,目标群体是科比的粉丝,与粉丝们共同回忆科比职业生涯的点滴,令他们想起喜欢科比的那段岁月。

3. 制作精美

那些广泛受关注的,频频刷爆朋友圈的盘点类H5,无一不是制作精美。

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在《哈利波特》 20 周年之际,网易新闻APP发布了「纪念哈利波特 20 周年」的H5 页面,用户通过滑动屏幕,查看内容。魁地奇球场、魔法课堂等熟悉的场景一一被呈现出来。该H5 页面并非单一的内容展示,用户根据屏幕提示进行操作,让人觉得自己好像正在阅读一本魔法小说。

对于粉丝们而言,这这个H5 页面具有较强的纪念意义,那些对哈利波特略知一二的人,看到这个H5 页面时,也会被它的精美制作和可玩性所吸引,想让更多人看到,因此转发。

总的来说,一个盘点类H5 要吸引到用户关注,不仅要采集到大量数据,还要谙熟用户心理,搭配上精美设计,然后在特定节点推出,彻底引爆。

作者:活动盒子运营社(ID:huodongheziyys),APP活动运营工具,助力APP运营,提升用户活跃、留存和转化;

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