站长之家(ChinaZ.com) 3月29日 消息:饿了么上线疫情求助服务,上海市民打开饿了么APP,就可以在首页看到一个“疫情求助”图标。
如果用户在此期间需要紧急购药,或者在生活物资供应上有困难的,都可以通过“疫情求助”入口填写相关信息。
饿了么表示,平台会尽一切可能去努力帮助解决问题,优先安排订单服务,联络药店、超市等;一时确难解决的,饿了么会将问题报告相关部门、或者联系更多社会力量来帮忙。
此外,饿了么也向用户汇报了近期所做的一些工作:联合商超、药店启动全力保供,优先配送买菜、送药等市民生活亟需的订单;推出“保供专配小组”新模式,提升大型商超订单配送效率20%;增加补贴、协调骑士配送物资,确保封控期间7x24 小时承接订单。
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