阿里客服
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阿里客服称商家肯定看不到购物车信息
近日“因衣服长时间放购物车被客服嘲讽” 引发热议，阿里客服对此回应称，在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。
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菜鸟裹裹宣布：联合阿里客服打造的“退货极速退款”服务上线
菜鸟裹裹在8月23日宣布，菜鸟裹裹联合阿里客服打造的“退货极速退款”服务正式上线，即日起，淘宝、天猫用户退货时，只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务，就可坐享在家退货、 0 秒退款体验。
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衣服长时间放购物车被客服嘲讽 阿里深夜回应：商家肯定看不到 放心
重庆有网友反馈称，因一件衣服长时间放在购物车，自己竟被客服嘲讽。从与商家的聊天对话来看，该网友正向商家客服咨询一件小香风外套，但对方竟直接嘲讽道，不是老早就看过吗”现在有估计你也不会拍的”呵呵”......紧接着，客服将该网友拉黑。淘宝消费者热线表示，平台对卖家会有一定的考核机制和奖罚措施，若不符合标准，会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。
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淘宝网新增阿里旺旺使用管理规范 表现优异可获“金牌客服”认证
昨日晚间，淘宝发布了关于新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》的公示通知，将于2022年7月6日正式生效...不得通过阿里旺旺泄漏淘宝网商业信息/他人信息，影响淘宝网的正常运营秩序、效率、体验或致使淘宝网商业信息/他人信息存在泄露风险...3、《淘宝网市场管理与违规处理规范》中新增不符合考核标准场景，同步新增《淘宝网关于不符合考核标准实施细则》......
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电商客服将持证上岗 阿里CCO推出《阿里巴巴生态电商客户服务人才标准》
8月31日消息，阿里巴巴客户体验事业群（简称阿里CCO）旗下阿里巴巴认证平台，联合天猫淘宝服务市场及阿里CCO商家体验和商家服务赋能团队，共同推出了电商客户服务全岗位人才标准——《阿里巴巴生态电商客户服务人才标准》。据悉，该《服务人才标准》将从服务商端开始推广，再覆盖至全平台商家，目的是将阿里CCO和生态沉淀了20年的优质客户服务经验和能力，提升整体服务水平。根据官方的介绍，该《服务人才标准》包括四
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阿里钉钉推出智能云客服，AI正在逐渐取代人类工作？
过去这两年，国内外互联网公司最热的话题之一，就是人工智能。自从 Alpha Go 击败了李世石，人工智能也成为了普通人们茶余饭后的谈资。 围绕着人工智能的讨论，最多的则是AI是否真的会在将来代替人类工作? 从2014年开始，埃隆·马斯克就不断对外宣称人工智能威胁论：“我们需要万分警惕人工智能，它们比核武器更加危险!”而李开复也曾多次公开演讲称，“未来十年，人类50%的工作将被人工智能取代。”但他也说过，“不要抗拒人工智
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在线客服上线了?阿里云第 10 期贡献者荣誉榜见分晓
聆听第 10 期贡献者荣誉榜发布，自聆听上线至今，刚开始看到贡献者荣誉榜单是惊喜，越到后面看榜单就成了一种期盼，或者说养成了一种习惯。每个月初，都会有那么几个用户发来消息问， 这个月榜单几号发布?我最近提交了好多建议，有一些已经修复上线了，不知道这期榜单会不会有我。
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18岁大学毕业进阿里，他是1个月拓展千万用户的客服神童
新年刚过，阿里巴巴CEO张勇的开年第一件事竟是到客服听电话。半个月前，马云也亲自到服务一线倾听客户声音。前后 20 天不到，阿里两位核心管理层前后脚来“学习”，这个被普遍认为就是接接电话的团队到底有啥厉害之处?凭啥说自己是最有权力的部门，有最优秀的人才和技术?我们记录了阿里客服人和他们做的事，这也许会告诉你一些答案。
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继马云之后 阿里巴巴CEO张勇体验淘宝客服
1 月 5 日下午消息，今日上午，阿里巴巴CEO张勇阿里集团客户体验事业群体验做客服。从上午 10 点开始，张勇先是跟着一位淘宝小二接听商家电话，不停问不停记。接着又接听消费者电话，全部听完后，张勇又特意留下跟包括阿里首席客户官(CCO)吴敏芝等几位业务负责人深度详谈，并表示“今天上午就不走了”。
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阿里巴巴在NLPCC 2017召开技术研讨会 聚焦客服智能化之路
近日，由中国计算机协会（CCF）主办的NLPCC2017（国际自然语言处理与中文计算会议）在大连举行。在本次大会上，阿里巴巴召开了主题为“The Road to Intelligent Customer Service”的专题研讨会，百余位参会者莅临现场，深入了解阿里在智能客服领域的技术和产品矩阵。NLPCC是由CCF中文信息技术专委会主办的国际性年度学术会议，专注于自然语言处理及中文计算领域的学术和应用创新，致力于推动该领域学术界和工业界研究、创新与应用
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阿里云客服招募相关问题解答
近日阿里云客服开始招募了，很多人都在考虑报名参加，那么云客服报名怎样才能算被录取？报名后通知到底等多久？一起看下阿里云客服招募相关问题解答。 问：曾经做过云客服，能报名吗? 答：此次报名针对新云朵，以前有报名记录则不能再报名。 问：怎样才能算被录取? 答：报名只是第一步，本工作有一定专业性要求，上岗前需经过严格的培训，考试;报名后需参加2门课程培训，并且通过考试才算正式成为云客服。 问：报完名好捉急，该做
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合众人寿请来阿里云人工智能小Ai 上任客服岗位在线答疑
阿里云人工智能小Ai有了新的工作，它即将上任合众人寿的客服岗位，不但能解答用户在线提问，还要给人工客服当“质检员”，检查每一通客服电话的服务质量，优化用户体验的同时提高客服效率。
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阿里推“阿里小蜜”淘宝助手：堪比3.3万个客服
今年3月中旬，阿里巴巴推出人工智能服务产品“阿里小蜜”，会员可以通过手机淘宝任意二级页面便捷的找到小蜜，一站式体验服务、导购、咨询、智能助手等功能。
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继1688.com推出 阿里巴巴注册客服电话域名
3月10日讯，据域名论坛网友发帖称，阿里巴巴近日注册1688相关域名4008001688.com\cn\com.cn，目前这组域名均未启用。
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阿里AI模型EMO免费上线通义APP 一张照片即可开口唱歌说话
阿里云宣布，EMO模型成功在通义APP中上线，并且完全开放给所有用户免费使用。在通义千问APP内，用户只需简单三步操作:选择模版、上传照片、生成视频，即可轻松实现照片中人物演戏唱歌的神奇效果。通义APP还不断推出实用功能，如超长文档解析、AI编码助手、AI会议助手等，为用户提供全方位的超级AI助手服务。
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荐 AI日报：阿里对口型视频项目EMO开启内测；苹果官宣端侧小模型OpenELM；Open-Sora偷偷升级；微信发布AI工具小微助手
欢迎来到【AI日报】栏目!这里是你每天探索人工智能世界的指南，每天我们为你呈现AI领域的热点内容，聚焦开发者，助你洞悉技术趋势、了解创新AI产品应用。新鲜AI产品点击了解：https://top.aibase.com/1、阿里对口型项目EMO开启内测可将照片转为唱歌视频阿里推出的对口型项目EMO开启内测，用户只需提供一张照片和语音模型即可定制数字人像，实现低成本高效率的数字人出镜体�
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阿里对口型项目EMO开启内测 可将照片转为唱歌视频
千呼万唤始出来!阿里对口型项目EMO终于开启内测了。它能够将一张简单的照片转化为唱歌视频，为用户提供了一种全新的数字人出镜体验。EMO在250小时的人物讲话视频上训练，不仅匹配了音频中具体发音与人像口型发现了音频中的语气特征与人物表情的关联性，将音频中的情绪色彩反映到人物微表情上。
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阿里AI职业趋势报告：AI能力正在成为职场关键竞争力
“五一”劳动节前夕，阿里巴巴发布了一份《“AI”职业趋势报告》，详细解读了我国各行各业如何运用人工智能推动职业发展。报告明确指出，AI在编程、设计、乃至养猪等多个领域都展现出强大的应用价值，预示着“人人都有一个AI助理”的时代正加速到来。情绪价值的创造依赖人与人的沟通。
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阿里云WoSign SSL证书助力网站安全，新客专享4折优惠
阿里云SSL证书2024新客专享优惠来啦!阿里云SSL证书新用户，购买wosignSSL证书低至4折，!阿里云平台WoSign品牌SSL证书支持签发全球信任RSASSL证书和国密算法SM2SSL证书!阿里云官方优惠，需要开年采购SSL证书的用户抓紧申请!一、SSL证书在网站系统合规建设中的应用在等保、关保、密评等合规建设中，网络和通信安全方面的建设是非常重要的部分，需要实现加密保护和安全认证，确保传输数据机密性、完整性以及通信主体可信认证。国密SSL证书应用于等保、关保和密评合规建设中，不仅能够提升网络信息系统的安全性，同时满足我国网络安全和密码应用的各项法规要求。阿里云与沃通CA基于多年的密切合作，共同为阿里云客户提供优质的产品及服务，打造完善的服务闭环，帮助客户应对各类场景下的SSL证书、国密SSL证书使用需求，推动网络安全和密码应用合规以及数字化安全建设。
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长安汽车与阿里云研发汽车垂域大模型：全球首款量产可变新汽车搭载
从阿里云AI智领者峰会上获悉，长安汽车将多方位接入阿里云通义大模型。基于阿里云通义大模型和百炼平台，长安汽车正在结合汽车通用文本语料和业务语料，以座舱交互为应用核心，研发汽车垂域大模型。自主品牌新能源全年销售同比增长74.8%，出口同比增长43.9%。
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AI「搅动」云计算，阿里云推动算力底层变革
“从‘敢为行业先’的可持续低价到AI生态的全面构建，阿里云正面向未来的企业及开发者，全力铺设推动社会进步的算力基石”。在阿里云近期发布的品牌宣传片中，分众传媒和百川智能分别现身其中。作为云计算产业的领航者，阿里云也将继续以造浪者的身份，打造新一代算力基础设施，真正推动“智能化”惠泽千行百业、千家万户。
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荐 AI日报：Model3模型重磅发布；阿里云全面支持Llama 3训练推理；Gorq推出iOS应用；批量去水印工具VSR来了
欢迎来到【AI日报】栏目!这里是你每天探索人工智能世界的指南，每天我们为你呈现AI领域的热点内容，聚焦开发者，助你洞悉技术趋势、了解创新AI产品应用。新鲜AI产品点击了解：https://top.aibase.com/1、BlockadeLabs发布全新模型Model3本文介绍了知名生成式AI平台BlockadeLabs发布的全新模型Model3，该模型实现了生成效果的质的提升，支持超高清8192x4096分辨率，提升了文本提示器描述生
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阿里云宣布全方位支持Llama 3训练推理 帮助开发者构建自己的大模型
阿里云百炼大模型服务平台近期宣布了一项重要的支持计划，即为Meta公司最新开源的Llama3系列大语言模型提供全方位的支持。这项服务包括限时免费的模型训练、部署和推理服务，旨在帮助企业和开发者在阿里云平台上构建和优化自己的专属大模型。通过结合阿里云强大的云计算资源和Llama3模型的先进性能，企业和开发者将能够开发出更加智能和高效的AI应用，加速AI技术的创
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阿里云推出针对Llama 3系列模型限时免费训练、部署、推理服务
Meta公司发布了全新的Llama3系列阿里云魔搭社区迅速响应，将这一系列的四款模型全部上架。阿里云百炼大模型服务平台更是宣布，将提供针对Llama3系列的限时免费训练、部署和推理服务，旨在帮助企业和开发者利用这一强大工具，快速构建属于自己的专属大模型。企业和开发者只需在阿里云百炼模型广场进行申请，一旦通过，便能迅速体验Llama3的卓越性能，并与其他模型进行直观的比较。
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阿里巴巴国际站入选“世界互联网大会跨境电商实践案例集”
近日，在西安举行的世界互联网大会数字丝路发展论坛上，《世界互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》对外发布。阿里巴巴国际站“发挥B2B跨境电商平台全球数字网络优势，帮助中小企业出海”案例被写入案例集。据了解，多年来阿里国际站持续帮助当地企业精准匹配买家、找准细分行业、找到新的增长点，让传统“老外贸”变为跨境电商“新势力”，其中不乏转型外�
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全站推广覆盖所有商家，阿里妈妈给生意增长加杠杆
想获得确定性增长，电商急需一场AI技术革命。在所有以流量为主的商业故事里，有两个字最振奋人心——盘活。相信一向懂得回应商家期待的阿里妈妈，不会让我们久等。
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荐 1688入淘、淘特迁移，阿里低价主战场缩回淘宝？
阿里董事会主席、联合创始人蔡崇信在接受投资人播客访谈时，反思过去几年的变化，并坦承“阿里落后了”，同时也表示，阿里在淘宝内部进行了重组。变化不光体现在组织架构和内部人员改组，淘系产品近期再次发生变化。
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荐 阿里云们的2024：打不完价格战，卷不动大模型
国内云厂商，又“打”起来了。过去一个多月，国内云计算领域掀起了一轮降价潮。大模型是一场AI云计算的全方位竞争，面对国内强大的运营商阵营，以及海外云巨头亚马逊、微软、谷歌，这或许是能带领国内互联网云厂商走出价格战困境的出路所在。
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马云内网发声：肯定阿里变革一年成效 称 AI 时代刚刚到来
阿里巴巴创始人马云在内网论坛上发表了一篇题为《致改革致创新》的深入帖子，这是他退休后五年来首次以长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的独到见解。马云在文章中高度赞扬了由蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层，对他们的变革勇气给予了充分的肯定，并认为阿里巴巴已经重回健康成长的轨道，支持他们继续深化改革。在接下来三至五年的时间内，互联网行业将发生翻天覆地的变化，AI时代刚刚来临，一切才刚刚开始阿里巴巴正站在这个时代的风口浪尖，正当其时。
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马云内网肯定阿里变革一年成效:AI时代刚刚到来 一切才刚开始
4月10日，马云在阿里内网发表题为《致改革致创新》的帖子，高度肯定了新管理层蔡崇信和吴泳铭的变革勇气，称阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。过去一年阿里最核心的变化，不是去追赶KPI是认清自己，重回客户价值轨道。新管理层"直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍"，这不�
