当线上零售业触及增长天花板之时,智慧零售的概念应运而生,因而智慧零售的诞生基础在于全渠道的铺设,包括了以网购、电视购物为代表的线上渠道,以实体店、体验店为代表的线下渠道,以及以微博、朋友圈为代表的无线渠道,全渠道相互支持,给予消费者优质服务和体验,这也是大势所
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