服装行业从最初的仅靠实体店模式，到后来电商兴起，许多店铺过渡到网店模式，但过大的竞争和对手的各种营销玩法还是让大多数服装店主难以招架。这两年生意不好做，业绩下滑严重，重新探索店铺新的运营模式成为服装实体店老板的必修课题。谈到新的运营模式，一个热词“新零售”就不得不提。

　　近两年，新零售一直处于风口上，整个行业的改革也进入深水区。随着新中产人群的出现和移动支付的普及，新零售模式对零售业的影响巨大。

　　什么是新零售？

　　新零售，即个人、企业以互联网为依托，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及物流进行深度融合的零售新模式。新零售的本质其实就是为消费者创造极致的体验。当然，这也是所有零售业的本质。理解了新零售的模式，自己的店铺如何才能成功转型呢？

　　新时代下，新零售在往智慧零售方面转变。需要店铺线上线下有效融合，线下提供给客户良好的体验环境与互动，再通过线上做无缝连接，体验交易一步达成。这样可以与客户建立相互信任的纽带，同时带动销售的粘性。并且，当下市场竞争激烈，精准的客户定位会给予实体零售更广阔的的发展。当然，店铺本身的管理更重要，新零售时代需要的是高效率、信息化的企业管理。

　　如何才能实现新零售模式下的企业管理？

　　谈到线上线下一体化管理，势必需要一个打通线上线下连接的。精准的店铺定位与顾客的细分、营销也需要专业的工具来进行分析。再者，所谓信息化的店铺管理，离不开优秀的企业管理软件。一个适合店铺的管理软件能帮助企业提高工作效率，优化工作流程，减少人力成本。

　　市面上做服装管理软件的很多，伯俊、丽晶、管家婆这些都是不错的管理软件。但伯俊、丽晶基本都是为超大或大中型连锁企业服务的，而且价格都相对较高，功能也较为复杂。近几年各种小软件也层出不穷，虽然价格便宜，但软件质量与售后服务存在很大的隐患。购买软件之后，可能存在出现问题无人响应的状态。对于中小企业来说，从企业对管理软件的整体服务要求和成本层面考虑，管家婆服装系列管理软件或许更适合一些。管家婆也是二十几年的老品牌，价格亲民，用起来也比较容易上手，是专为服装和母婴行业打造的专业化的管理软件。管家婆有专业的售后服务团队提供线上服务支持，遍布全国的数千家经销商也能为客户提供专业的线下服务。最重要的是，编者使用后发现它完全满足店铺新零售规划的需求。

　　图| 管家婆服鞋母婴行业软件生态图

　　管家婆服装系列管理软件支持和各大网店无缝实时对接，实现线上网店和线下门店统一管理，从而全面提升企业的运营效率和盈利能力，这样店铺线上线下一体化管理问题迎刃而解。

　　图 | 管家婆服装管理系列软件对接平台

　　在企业管理方面，管家婆服装ERP系列软件充分考虑了服装鞋帽行业的款式、颜色、尺码、流行性、季节性以及连锁经营等行业特性，进销存业务和会员营销功能都做得还不错，按照它的价格来说，算是物超所值。咨询了一下客服，目前管家婆软件支持新零售的版本如下：管家婆服装.NET；管家婆服装S/S+；管家婆服装普及、服装版以及管家婆母婴用品管理软件。大家可以根据需要了解一下，选择适合自己的软件版本。

　　最后，在新零售转变方向上，我们还需要做好回访、售后、调查等客户服务。顾客到店虽然看到的是一样的商品与陈列设计，但他们的需求却不相同，必须了解每个客户的喜好、购物频次等等，提供全面个性化的服务。信息时代一定要与时俱进，做出相应的转变，从而拥抱新零售。

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