首页 > 传媒 > 关键词  > 苏宁双十一最新资讯  > 正文

苏宁双十一采暖报告解读:品质、品牌、服务缺一不可

推广 · 2019-10-22 11:02 · 稿源: 厂商投稿

   10 月 21 日,奥维云网联合苏宁发布《自采暖消费者研究报告》(以下简称《报告》),全方位对采暖用户的购买决策流程及满意度现状进行了解构。

  《报告》指出,用户获悉采暖多源于亲朋推荐,“不看广告看疗效”成为采暖人群获取产品认知的基础理念。但从用户认知产品到使之购买产品之间,往往还包含一段信任博弈的过程,除了同传统家电一样,选购采暖要看重产品品质和品牌口碑,服务保障也备受用户关注,成为第三大选择要素。因此在购买前期,用户多会通过线下进行实地了解,而在最终购买时,尤其是明装采暖,因为安装工序相对简单和产品的丰富性、便捷性和优惠力度等原因,更多选择线上下单。

  不难看出,选购采暖产品离不开线上浏览加线下体验。其中线下渠道方面,苏宁备受消费者认可,67.3%的用户表示对产品的认知源于苏宁门店。

  用户对苏宁的高依存,体现了苏宁对线下的大规模布局。目前苏宁拥有 2200 多家常规零售店、 800 多家商超电器店、 7000 多家小店社区店、 8000 多家零售云家门店,且 2019 年将建成 500 家专业的中央集成馆。这些门店从一二线城市繁华地段,到五六级县乡消费地区,形成规模化品牌效应,将成为采暖销售的流量入口和品牌展示窗口。

  《报告》深度剖析了采暖用户的满意度现状,并指出在产品使用层面,能耗多、费用高、产品升温慢、散热不稳定是主要问题;服务层面的痛点则主要集中于安装收费不透明、暖通公司送货无跟踪信息、售后体验不佳。

   2019 年初的集成发布会上,苏宁中央集成公司曾用“集成大发展,成长大烦恼”来形容行业现状。"三分产品,七分安装",安装是保证采暖类产品品质的重要环节,户式采暖作为家电行业最大的产业生态圈,存在环节多、链路长、信息不对称的问题,因此乱象不断。其中低价开单,后期却多重加价的不透明收费成为用户最大的痛点。

  对此,在今年 9 月的 2019 采暖全生态行业峰会上,苏宁家电集团中央集成公司总裁王振伟曾表示,苏宁中央集成作为渠道平台,将承担起从产品到用户之间“守门人”的角色,以对整个产业链起到整合、规范、监察、降本的作用。

  目前苏宁已搭建了包括采销、运营、销售、设计、服务、监理等完整闭环团队。并发力物流、自备仓储,保证送货信息的全线透明。针对乱收费的问题,苏宁推出“一口价”,让消费更透明。

  此外,苏宁着力构建采暖售后体系,在北方集中供暖销售区,依赖苏宁帮客现有的 1000 多个网点实现壁挂炉安装;在南方户式采暖销售区,将与专业系统服务商进行战略合作,建立覆盖 12 个省区 100 多个城市的服务网络,让消费者售后无忧。

  作为家电第一渠道,苏宁联合各大品牌厂商于双十一明装采暖节推出多组特惠套餐。26kw壁挂炉+ 5 组散热片包安装仅 9999 元,价格下探至万元左右。此次活动的开启,为合理促进采暖市场的高效流转提供了良好示范。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,文章为企业广告宣传内容,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,可及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈联系地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 腾讯云服务器12.12限时秒杀-1核2G首年50元

    腾讯云服务器12.12多种机型限时抢购,1核2G服务器4.17元/月,2核4G服务器6.17元/月,专业技术7*24小时在线服务,腾讯云为企业和个人提供快捷,安全,稳定的云服务!

    广告
  • 日出东方向阳奔跑:来酷科技双十一战报重磅出炉

    捷报!捷报! 来酷科技今年的双十一再创新高!在万众瞩目中,双十一促销开启,截止 2021 年 11 月 11 日 24 点,来酷科技“双十一”销售业绩战报重磅出炉——双十一期间,来酷全渠道销售突破 6 亿、会员数量同比增长928%、企业微信客户环比增长178%、OMO 矩阵(京东到家、美团闪购、来酷云店)同比销售增长7211%!来酷科技销售成绩再创新高的同时线上流量实现全域高速增长,让今年双十一战报更加辉煌!来酷科技一直勤恳耕耘,从产品研?

  • 扫地机器人哪个牌子好?双十一购入的追觅科技真香了

    AI的快速发展,让人们找到了解放双手的希望,下班回家后终于可以不用再急吼吼地打扫卫生了,派上扫地机器人清扫,自己就能享受清闲自在的下班时光。但市面上有不少扫地机器人因为质量问题,在使用时会出现各种各样的bug,清扫不彻底、尘袋需频繁更换等问题让“洁癖症患者”和“懒癌症患者”不禁怀疑扫地机器人哪个牌子好?幸亏朋友给我安利的这款新锐国货品牌追觅科技,让我在双十一以实惠的价格收入这款宝藏扫地机器人——追觅自?

  • 长沙鸿扬家装好不好?品牌实力派,用品质家装服务你的生活!

    长沙鸿扬家装好不好?品牌实力派,用品质家装服务你的生活!装修是一项支出较大的消费,也是一项繁复的工程,设计到整体规划、产品供应、施工交付和售后等多个环节...鸿扬家装致力于为中国家庭提供装修装饰全房产品和整体服务,并在长沙市建立了占地面积近4万平方的鸿扬工业园...未来,鸿扬家装也将继续提供高质量的家装服务,努力让更多的客户都能拥有属于自己的好看又好住的家...

  • 复盘食品品牌的新玩法,解读IP活动的新势能

    圣诞、跨年、元旦之后还有春节,年末节日聚集,各大品牌商家都纷纷开启了“年货专场”。特别是对于食品品牌而言,此时已来到全年中提升销售额的重要时段,当然也是竞争最为激烈的时候。于是,在众玩家火力全开、轮番上阵吸引用户时,是否能有一种强曝光、强互动、打动消费者的营销方式来帮助品牌脱颖而出,就成为了致胜关键。

  • 大悦城控股大悦乐邑 打造品质长租公寓品牌

    作为大悦城控股旗下专注长租公寓领域的优秀品牌,大悦乐邑诚信经营多年,致力于满足城市精英人群的租住生活多元化需求,不断推出高品质长租公寓精品,积淀了良好的市场口碑。大悦乐邑秉承着“生活新主意”的品牌主张,坚持以创意与趣味为核心,将居住与社交完美结合,顺应了当代年轻人群的生活期待,营造愉悦的居住氛围,让长租公寓更有温度。目前,大悦乐邑已经在北京、深圳、天津、上海、南京等地设立百余家门店,并持续布局全国

  • 专业口腔博主解读十大冲牙器品牌,彻底搞定怎么挑选!

    那么选择适合自己的冲牙器就至关重要了,这该如何选择呢?作为一名专业的口腔博主,陆羽用了两个月的时间专门测评了市面上常见的30多款产品,总结了冲牙器的选购技巧,整理了一份十大冲牙器品牌表,供大家参考(下图是陆羽本次亲测过的部分冲牙器产品图片)......

  • 引领品质风尚 居然之家与定制家居品牌深度合作

    公司的数据显示,各级城市的消费者对定制家居均有较大的需求且呈现上升趋势...在全国营销年会上,小牧优品创始人、CEO林晓伟,正式发布了《 2022 年小牧优品战略规划》,提出“轻奢定制卫浴”3. 0 战略,郑重发布3. 0 轻奢定制店型,为市场带来颜值、功能、布局和体验全面升级的品质卫浴新体验,而这首家3. 0 轻奢定制旗舰店就开设在了“家居建材流通业龙头”居然之家......

  • 威马汽车用心服务,产品品质和用户服务获认可,销量创新高

    威马是智能汽车领域的领军人物,一直致力于将智能新能源车带到主流市场,包括威马EX5,威马W6等...威马汽车凭借其人性化的用户服务、专业、规范的服务、卓越的智能体验,在最近的《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查报告》上,中国新能源汽车用户满意度排行榜上名列首位...威马凭借其卓越的产品实力、卓越的智能体验以及创新的服务,在第三季度的销售量13,378台,同比劲增137.5%,创单季销量历史新高!当您驾驶威马的智慧时,威马将帮助您不断地获取新的驾驶经验,丰富您的旅行生活!...

  • 牙医解读电动牙刷哪个好?实测电动牙刷十大品牌

    电动牙刷哪个好?我今天刚好利用所学,为大家进行一番科普,另外还咨询了多位专业牙医的意见,以及个人平时实测总结出来的电动牙刷品牌前十名榜单,给大家在实际挑选中做一个参考...电动牙刷哪个好?我使用电动牙刷的初始目的,一是为了方便,二来是因为电动牙刷可以有效清理牙菌斑...他们家一直主打“不伤牙”优势,伤牙率上远低于其他电动牙刷,这也是扉乐能入围电动牙刷品牌前十名,还成为首推款的重要原因...电动牙刷哪个好?这份电动牙刷品牌前十名清单,基本囊括了目前市面不同类型的电动牙刷......

  • 深耕品牌力、品质力、渠道力,安纽希综合实力优异 未来可期

    对乳企而言,想要在市场竞争中立于不败之地,品牌力、品质力、渠道力缺一不可...安纽希通过节目赞助与年轻用户拉近距离、传递品牌价值与温度...品牌价值是母婴企业长期可持续的核心竞争力,但奶粉企业的制胜关键在于品质力为基、渠道力为术、品牌力为策,三力缺一不可,只有品质与渠道的基建足够稳定,品牌的增长空间才会越大...安纽希特别添加的Naturex公司瑞士进口果萃精华,是通过国家配方注册的唯一一款添加果萃精华的羊乳粉!在配方奶粉中颇具差异性和竞争力,能较好地补充宝宝成长期间对多种维生素及矿物质的需求,帮助宝宝形成初步的味觉体系,同时对进一步在辅食中添加蔬菜水果会有良好的适应性...安纽希一直致力于带给消费者良好的体验感...随着终端活动的全面推进,安纽希在母婴群里中取得了良好口碑,帮助门店实现增收,为各终端渠道提供强有力的赋能...与此安纽希不断拓展品牌力和渠道力,以提升市场占有率...

这篇文章对你有价值吗?

  • 热门标签

热文

  • 3 天
  • 7天