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智能大屏让生活更美好,CCBN2018电视淘宝向世界展示它的情怀

2018-03-27 11:05 · 稿源:站长之家用户投稿

3 月 21 日- 3 月 24 日,第 26 届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2018)在北京中国国际展览中心隆重开幕。作为世界知名的数字电视与宽带网络行业盛会,CCBN吸引了业界一众翘楚。曾在ICTC上凭借AI智能购物概念斩获重量级奖项的“电视淘宝”受邀参与,华数智屏CEO王磊先生携多项创新产品惊艳亮相,并特别提到了电视淘宝的情怀。

电视淘宝积极拥抱新技术,只为更好的“用户体验”

今年CCNB大会上,华数智屏CEO王磊先生发布并演示了多款电视淘宝亮眼新产品和新功能。有全新上线的“电视外卖”;基于智能图像识别的“边看边买“2. 0 版本;基于语音多轮对话和大数据推荐的“智能语音购物”2. 0 版本等产品。王磊先生提到,广播电视技术、大数据和人工智能(AI)技术的推陈出新,让电视淘宝能够重新定义“智能电视购物”。在人工智能领域,电视淘宝取得了图像识别深度识别和购物领域内语义理解方向上的重要突破。“边看边买”、“以图搜图”、“电视外卖”等功能都构建在人工智能技术基础上,并不断演进。王磊先生表示,这些演进,都是为了给予用户更好的体验。电视淘宝坚信,智能大屏终让生活更美好!

深耕用户体验,电视淘宝“再显特长”

电视淘宝已经从去年开始,在“购物节”成功扮演了用户的导购员角色,高效准确的完成了售前售后的支持工作,为用户在电视上购物提供了优质的基础服务。在今年CCBN大会上,电视淘宝又给大家带来了更多有趣且实用的产品更新。

1)边看边买全新升级,给用户更好用的以图搜图功能

有不少用户会在淘宝搜索“XX剧中同款”、“XX明星同款”,可见,用户对于剧中同款的购买需求是十分旺盛的。因此当电视淘宝的边看边买——“以图搜图”的功能推出后,不少用户都啧啧称奇,并愿意第一时间体验这一全新功能。当别人还在海量商品中苦苦搜索热播韩剧中女主的漂亮衣服时,电视淘宝用户只需按下遥控器上的截图键,屏幕上就会出现与女主手提包相关性最高、口碑最好的商品。同时,“以图搜图”不仅能识别播放的视频内容,电视上出现的任何图片都可以匹配,给用户最满意的结果。

全新的边看边买以图搜图,着力优化了图像识别的深度学习,通过更精准的图像识别区分和大数据算法,让搜索结果满意度提升了60%以上。现场有不少电视淘宝的老用户,他们对于这一技术的变革表示欣喜,“看完升级版的电视淘宝图像识别系统演示,我感觉它更像一个私人的服装顾问,能通过我日常购买偏好,准确识别出我截图中所需要的衣服类型,再从海量的商品中推荐出我要的商品,这一过程将大大节省我的购物时间。”从现场演示来看,这又是电视淘宝底层AI技术驱动的用户体验的一次全面升级。

2)外卖功能无缝衔接,打造居家生活服务场景

全新发布的“电视外卖”完美地契合客厅场景,为用户提供贴心的生活服务。

周末宅在家里看电视时,直接拿起遥控器开始点餐。依托于电视的大屏展现,漂亮的美食图片更能挑逗用户的味蕾;同时根据用户的历史购物行为,周围商家分布,为用户推荐更健康美味的商家。该功能上线后,已迅速获得了福建移动、中国电信等运营商和广电同仁们的一致好评。

除餐饮外卖,“电视外卖“贴心为您提供便利店商品送货上门服务。做饭时缺少的酱油、休闲的零食,对着电视机说出您的需求,就可以被快速满足。王磊先生在CCBN现场通过电视淘宝外卖演示了从便利店选品到下单的过程,现场爆发了热烈掌声。

可见,外卖和便利店配送功能在大屏上被实现,。并拥有简便的语音操作和优良的用户体验,是超越用户预期的。也可以看出,电视淘宝在生活服务场景下,不断超越用户预期,给用户更好的感受和体验,这正是电视淘宝致力去做的。

3)智能语音购物,导购服务更贴心

在CCBN2017,华数智屏CEO王磊先生首次发布了智能语音购物,用户通过语音搜索“三生三世十里桃花同款”、“韩版蕾丝修身绣花连衣裙“等长语句,识别准确率高达99%。语音购物2. 0 版本的主要能力是可以引导用户进行购物行为的选择。用户通过”我要买连衣裙-长款-红色-韩版“的顺序一步步帮助用户选择到自己最心仪的商品,准确且高效。

值得一提的是,让人工智能充分理解我们的母语,不会因为纷繁复杂的语境错误理解用户意图,是电视淘宝做的比较成功的地方。使用电视淘宝进行多轮交互时,用户只需参考之前在搜索栏中输入关键词的逻辑,即可达到按层级筛选的体验。举例来说,你想购买一件羽绒服,你便说“我想买一件羽绒服”,等到电视淘宝的搜索回应后,你可以继续说“我想要黑色”,便可达到搜索目的。而当你突然不想买羽绒服,想买一个“保温杯”,无需给予“返回”、“清空”等指令,电视淘宝会根据你的“保温杯”指令进行新一轮的搜索。

智能语音购物功能,为“懒人”带来了福音,也解决了选择困难症患者的困扰,在家中拥有一名 24 小时待命的“私家导购员”,帮助你不断找出您真正的想要的商品。

技术创新助推情怀落地,电视淘宝的未来“值得探索”!

在 2017 年“双11”期间,电视淘宝取得了DAU350 万,GMV1. 59 亿元的好成绩,冠绝智能电视购物APP榜单。

“新技术不是作秀,它可以带来实实在在的业绩转化。”华数智屏CEO王磊先生在CCBN发表主题演讲时如是说道。近年来,电视淘宝积极拥抱新技术,不断融合智能语音、图像识别、人工智能等技术,为用户体验提升带来质的飞跃。每项新技术带来的用户体验提升,都更近一步促进电视淘宝自身业务发展。可以看到,电视淘宝已经在新技术向业绩转化上卖出了坚实的一步。

同时,王总在演讲上畅想了电视淘宝的未来,表示“目前阶段,电视淘宝仍然不够智能,电视淘宝人将怀抱100%为用户服务的心,以新技术革新,不断为用户体验带来提升;电视淘宝人也将穷尽脑力、体力、心力,为用户的生活带去更多的便利、美好和惊喜。”

在OTT行业里,还有许多人怀抱着跟电视淘宝团队一样的情怀,用新技术带来大屏体验的飞升。正因为有这样的从业者,电视淘宝乃至整个OTT行业的未来都值得探索。「智能大屏让生活更美好」将不仅是一句口号!

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