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小狗吸尘器和戴森吸尘器哪个好用,更能体现用户使用价值

2021-06-01 09:57 · 稿源:站长之家用户

经济发展带来科技进步,吸尘器领域各种品牌纷繁出现,功能设计也在不断升级,到底什么牌子的吸尘器好用,小狗吸尘器和戴森吸尘器分别作为国产品牌与国外品牌到底哪个好用呢?其实,好产品就是技术赋能的结果与用户价值的体现,不管哪家吸尘器品牌,能从中国消费者的角度出发,做出符合中国消费者价值诉求的产品,谁就能打赢这场用户体验战。 

在全球疫情演变尚不明朗之际,专注于国内生产和消费的国货品牌已加速突围,并成为构建“内部循环”的重要组成部分。随着国内企业对用户需求的不断洞察与挖掘,所制造出的产品也越来越受国人喜爱,技术、体验的双重升级展现出了国产制造的实力,而售后服务的加持更让国产成为用户追梦的新目标。

随着中国经济实力的增长,中国本土品牌凭借好产品在各个赛道上超越外国品牌的情况屡见不鲜。在小家电市场,戴森一直都是“凡尔赛”的存在,前三名中,除了戴森都是国产品牌。与此同时,戴森的品牌关注度逐年下降,据ZDC数据显示,中国吸尘器市场品牌关注度中,戴森的关注度已由 2016 年的34.33%下降至了 2018 年23.6%, 2019 年的22%。这个数据在 2020 年上半年的统计中,再次降到了14%左右。取而代之的是小狗、莱克等国产品牌。随着核心技术的掌握与创新技术在吸尘器上的落地,国产品牌一点一点将国内市场份额夺回。可见国产品牌在国内的关注度已经有超过海外品牌的趋势,小狗吸尘器和戴森吸尘器哪个好用呢,下面我们站在客观事实的角度一起来解读下。

将戴森作为对标产品的小狗吸尘器,起初的吸尘器市场,国内工厂通常采用ODM/OEM方式为国外品牌代工,国内吸尘器产业供应链形成时间较早。国产品牌经过早期的技术积累,逐渐掌握吸尘器制造技术。而后投入资金研发,追赶国外掌握的核心技术。且国产品牌立足国内,在进行产品设计时,国内用户的使用习惯、使用场景都会考虑到,甚至中国人普遍的身高体重,从产品诞生之初,就紧抓用户体验。戴森的产地在英国,其设计更偏向于欧美人使用习惯,比如戴森吸尘器上采用的压力传感器,是根据压力大小改变吸力大小,其实更多方便的是欧美家庭清洁地毯,且戴森尘杯难以拆卸,操作不当就会损坏,且喷灰严重。目前国产品牌越来越被行业认可,前不久小狗吸尘器作为国内专业吸尘器品牌,携全新发布的小狗T12 Plus Rinse擦地吸尘器还亮相于中国家电及消费电子博览会(AWE)现场,成为博览会上清洁小家电中,展现国货品牌产品实力的亮点之作。

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同时,国内品牌更注重保障消费者的长期权益,将吸尘器生意做成“剃须刀生意”即看中客户的长期价值,而戴森将吸尘器视为“电冰箱生意”,只考虑一次交易的利益。这点可以从国产品牌小狗与戴森的售后对比可以看出。

小狗采用的是“中央维修”的售后新模式,用户遇到维修问题时可以直接寄到中央维修中心,并且“免费、免责、话语权”,产生的物流费、零件费都免费,不区分人为损坏,一切解释权归用户。

对比之下,戴森的售后就有点一言难尽了。 2019 年 7 月,有多位购买戴森吸尘器的消费者反映,在质保期内自己的吸尘器无法正常工作,且售后维修时,戴森以主机进水为由加收维修费,被消费者要求提供是否维修人员操作不当进水时,无法提供维修录像。第三方投诉平台黑猫投诉显示,戴森吸尘器有关搜索 192 条,多为付费维修、不适合中国家庭等问题。

国货自强是大趋势、是民族自信、是国民对新一代国货产品认识的提高。小狗吸尘器等企业已经做出了榜样,我们各行各业的从业者,更要带着使命出发,以世界级的标准,一百年不变的决心,大力投入技术的创新,一手抓价廉物美的产品,一手抓关怀备至的服务,想尽一切办法提升用户的价值体验,相信在不久的将来,国货的声音也能响彻世界。

在未来,国产小家电的实力还会持续拔高,本土企业对自身产品与服务的严格要求将推动国货不断进步,赢得更多的市场认可,站在中国市场的角度与未来发展趋势,小狗吸尘器和戴森吸尘器哪个好用,其实就很显而易见了。

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