首页 > 业界 > 关键词 > 刷单最新资讯 > 正文

一条假评论炒到100块,群里10万人抢单,百万卖家边高额刷单边沦陷

2021-03-05 08:50 · 稿源:亿邦动力公众号

声明:本文来自于微信公众号亿邦动力(ID:iebrun),作者:晓寒,授权站长之家转载发布。

揭秘评测黑产:手把手教学,一路刷单到海外。

“这是一场特刺激的梦,虽然有一点胆战心惊;我时常责备自己,却又满心狂喜。”

“春节这一段时间,亚马逊查得太严了。”电脑前的董阳说,自从他做跨境电商12年来,已经不知道是第N次收到平台“警告信”。

“评论区的好评对于我这个小商家来说,有多么重要。这是一场战斗,但我不是那只老鼠……”董阳辩护说。让他真正提心吊胆的是,现在的情况不一样,无论怎么谈判,那些“刷单”服务商都拒绝接单。

从春节到2月底,“刷单警告信”风波愈演愈烈。

在猛烈的平台整治政策之下,亚马逊、eBay等平台拉开了一场最严厉的整治行动,剑指“跨境黑产”。

亚马逊态度非常坚决,“看到就是关店!”

在中国,“刷单”查处力度越来越严厉。2020年底,深圳华强北上千家美妆店几乎一夜之间关闭,起因便是“刷单”。走私犯罪团伙利用跨境电商平台,“刷单”走私化妆品等货物入境,案值超过6亿元。

这一案件是否意味着,接下来跨境刷单的噩梦该“醒醒”了?

套着“真人评测”马甲的刷单

 Facebook群组已成重灾区

多个团伙争抢客户

Facebook,成了刷单组织的获客阵地之一。他们带着各种目的组合在一起,建立Facebook群组。

在亿邦动力调查的近百个亚马逊相关的Facebook群组中,一阵阵刷屏的背后,各种推销花样层出不穷。在看似热烈的氛围里,诸如“真人测评”、“本土买手”等字样随处可见。

发布这些帖子的博主,都在干着“测评”的营生;有自称是个人的,也有人表示,“我们是有团队的”。

在生意好的日子里,经常发生多个刷单团伙在同一帖子下争抢客户的现象。这是不是有点邪门?

但是,这些刷单似乎早已习惯。

对于“刷单中介”Lee而言,他干这一行已经是第4个年头了。

最开始的时候,他只是兼职,但随着虚假刷单时代过去,“真人测评”这类刷单业务越赚越多,他自己便从兼职转为了全职。

“真人测评”这项服务以“订单”为单位收费,价位一般分为免评、Rating、文字留评三个档位,费用在15元到100元人民币不等。

Lee表示,“有的中介还提供视频评价、Q&A等服务,但我们不愿做这种,太麻烦。”

图片

再看另外一个例子。Alex2018年去美国留学,没多久就加入了“刷单”大军。

回想起做“职业买手”的日子,他还有些怀念——在那间不太宽敞的小屋里,很多小东西都是他通过刷单获得的。

“虽然有的东西确实没什么用处,但毕竟是免费得来的。一般我会在完成订单后,把订单截图发给商家,商家验证后就会立马把钱转给我;商品也会正常发货,收到的商品就属于我了。”Alex 说。

大部分人刷单都是通过熟人开始的。

留学生小翔向亿邦动力讲述了他在亚马逊刷单的经历:“让我帮忙刷单的是一个同学的姐姐,她教我在亚马逊上搜索手机支架,通过正常浏览找到那个店铺的商品,点进去再停留一会,最后下单付款就行。”

亿邦动力在与一些中介的沟通得知,女装、童装、鞋类,甚至螺丝钉等品类,都有不同程度的刷单现象。

在Facebook某些群组中,还有人直接发贴,寻找买手做产品评价,涉及品类有3C、小家电、服饰、宠物用品等。大部分帖子中会附带产品图片,并明确要求买手必须是海外本土用户,部分还会明码标价,说明返款金额。

图片

高仿用户搜索浏览行为

每次刷单都要用上10分钟

亚马逊每天审查1万条评论

一度陷入疯狂状态的“测评”,究竟是怎么一回事?

按照刷单中介的说法,商家只需在中介处下单,中介就会安排买手去购买商家的商品,并根据商家的要求去做评价。一旦确认之后,商家需向中介支付一定的“佣金”,而中介会给买手一部分“返款”。

刷单“返款”的门道也不少,有中介要求商家,在确认订单后直接返钱到买手的PayPal账户;也有中介要求商家,把钱全部交给中介,再由中介给买手返款。由于返款金额不会低于商品售价,也就是说,在“真人测评”的交易中,买手至少能够免费得到一个商品。

这是一场赤裸裸的对抗游戏。随着亚马逊对“刷单”关注度越来越高,买手们也形成了一套防发现流程。

他们会按照要求,先在亚马逊网站中搜索商品品类名称,在搜索结果中浏览3-5分钟,模仿真实买家“货比三家”的行为;再点击到目标店铺的商品,浏览商品页面3-5分钟,让一切看起来像是一个真实的想要购物的买家,然后再进行下单操作。

为防止虚假评论泛滥,亚马逊每周都会审查评论,并将审核细节提供给Facebook等社交媒体公司,以便于阻止这些不良卖家滥用平台来刷单。据报道,2020年亚马逊每天会审查近1万个产品Listing。

不仅亚马逊严查“刷单”的问题,刷单还受到多个国家政府部门关注。

2020年7月,“来自中国的神秘种子”一时成了国外各大媒体的热门话题。

有美国消费者在社交媒体上讨论,自己在并未购物的情况下,收到从中国发来的匿名包裹,里面装着神秘的“种子”。此事让部分居民恐慌,引起美国农业部关注。农业部甚至还发布警告,提醒居民不要种植,谨防外来有害物种入侵。

正当舆论以为这只是孤立事件时,结果英国、日本、加拿大、法国、澳大利亚等地都发现同样的情况。

用户莫名其妙收到礼物

商家大量账号批量“被封”

  是毒药,也要喝下去?

“谁都知道刷单是不对的,但是不刷哪来的流量?”

“刷单是找死,不刷单是等死!”亚马逊卖家老雷笑道。

老雷是中国出海较早的一批跨境卖家了,年近半百的他早年前就接触到亚马逊刷单了。在他的印象中,最初的时候还是机器大批量刷单,刷得多卖得也快。

随着亚马逊关注这些行为,老雷发现这样粗放的方法除了引来封号再没什么好处。

后来,刷单服务商开始提供一种下单后虚假发货的服务,不发货也能刷单,还没什么封号风险。

近两年,想要刷单就只能采用真人评测并通过FBA发货,这让老雷感慨刷单的过程越来越真实。

“真是斗智斗勇,但其实作弊成本在不停地涨,除了交佣金,还要搭进去一部分商品的钱,但是不刷又没有流量,更卖不出货了,很矛盾。”他说。

“现在,刷单、刷评论已经做得很高级了。比如,真人测评,你很难区分它和真实买家的区别。”另一位跨境电商卖家向亿邦动力谈道。

他回忆到,几年前亚马逊就已注意到刷单行为的存在。当时有很多用户反应收到了从未购买过的商品,这些商品往往是一些较为低价值、轻便、运输成本低的产品。

随着用户声量越来越大,亚马逊时常会查封一批刷单的店铺。

亚马逊官方用户安全和隐私页面中明确写着:禁止第三方卖家向客户发送未订购的包裹。

亚马逊建议用户,如果收到未订购的包裹,先与亲朋好友核对或联系客户服务,以确认这是不是送给自己的礼物。如果不是,可以向给客户服务提供运输标签,亚马逊会调查该项物流,并对违反亚马逊政策的不良行为者采取行动,包括中止或取消销售特权、扣缴款项等处罚。

原罪是平台规则?

亚马逊玩的是排行榜游戏

  做两个爆款,就够活一阵了

亚马逊对作弊的监管,大体上和淘宝的做法差不多。

几年前,淘宝就已经和各家快递公司系统对接,防止单号作弊,还设立了自己的稽查系统,几乎一查一个准儿。

“亚马逊也在查快递作弊,所以近几年才延伸出了FBA刷单,逃避快递单号查询。”有业内人士表示,根除不了,上有政策下有对策,只不过现在的刷单成本越来越高而已。

“没办法,成本高也得或多或少刷一刷,不然中腰部以下的卖家根本没啥机会。”某服饰卖家指出,刷单店铺的销售排名提升速度,能比正常销售的店铺快10倍。

正因为如此,认为“不得不刷单”的卖家不在少数。

多个来自服饰、3C、家居等类目的卖家均向亿邦动力表示,自己曾有过或者知道同行曾有过刷单、刷评论的行为。“亚马逊玩的是排行榜游戏,不刷单根本没销量。”其中一位卖家指出。

该卖家解释道,商品同质化现象太严重了,千千万万个类似的商品里面,你怎么才能让用户买你的?只有排在Listing前列的商品才有机会。

这不仅仅是需要投放PPC广告(即点击付费广告),也需要有一定的销量、用户好评,才能获得更高的权重。

根据电商数据公司Marketplace Pulse的报告,仅2020年,亚马逊平台就新增了130万新卖家,自2017年初以来,已有450万新卖家加入亚马逊平台。上百万商家聚集在亚马逊平台上,使得同品类竞争愈加激烈,消费者在亚马逊搜索某一关键词,可能会出现几十页商品。

“没有在排行榜前列或者用户评价少的商品,根本没机会被消费者看到,更不要提交易订单了。”另一位亚马逊3C卖家也提到。

对于很多中小卖家来说,比起投入大量资金、精力去慢慢打磨,用刷单方式让商品快速挺进排行榜前列,是更“划算”、更实际的。

“如果运气好,做出两个‘爆款’就够活一阵子了。”该卖家坦言。

饮鸩方能止渴?

  中小卖家沦为炮灰?

独立站能是解药吗?

通过刷单换来阶段性排名提升,这不是长久之计。道理谁都懂,但这个“瘾”却不容易戒掉。

“隔一段时间就要刷,不刷销量就下去了,货物就会囤积。但刷多了又容易被亚马逊发现,冒着封店风险,我也挺害怕的。”上述卖家谈道。

“亚马逊刷单很容易被封店,且无处申诉,但还是规避不了。这个店被封了还有其他店,很多卖家手里都是有很多个账号的。”一位跨境电商代运营服务商指出,一方面的确要指责这些作弊的卖家,但另一方面他们也有自己的无奈。

“亚马逊是强者恒强的模式,对强效运营的卖家更有利,如果占据某一品类25%以上,即使不运营也有流量。”他指出,大量中小卖家最后都只是沦为炮灰,能活一天是一天。

另一位业内人士也指出,亚马逊是“万货商店”模式,相对更弱化品牌,强调产品、性价比,这必然使得它更容易产生同质化竞争。

“越来越多的卖家被吸引进来,越来越多的商品在这里销售,平台用一定的算法从海量SKU当中挑出更符合消费者期待的,这无可厚非。但从另外一个角度看,二八法则最残酷的一点是,80%的卖家的存在只是为了衬托出另外那20%的成功,而这80%还在不断更替,才能让平台流入‘活水’。”该业内人士谈道。

可以肯定的是,淘宝刷单问题存在多年依然无法除掉,亚马逊也一样。

电商平台本质上是一个流量分配公司,他们到处买流量,然后再把这些流量分配给平台上的卖家。

但流量永远是不够分的,这也才有了平台的竞价广告模式(谁出价更高,谁就能占据更好的资源位),以及卖家为了争取更多曝光机会不得不走上的价格战。

当这些卖家通过规范运营的手段无法赚到钱,也无力投更多的钱烧广告,他们会怎么做呢?答案不言而喻。

虽然从业者认为,“刷单”并不是卖家们的原罪,但它透露出的,是卖家在平台电商生态下的失落甚至绝望。

“希望成为独立品牌,而不是一个卖货郎”——这是很多跨境电商从业者梦寐以求而又难以企及的事情。他们渴望掀开增长的天花板,在与平台的对话中更有主导权。

或许,这也是以SHEIN为代表的独立站,能给广大跨境电商卖家带来更多想象力的原因。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 电视剧只有好评删除差评监管总局控评涉嫌违法

    最新上映的某某电视剧好看还是不好看除了看看评分之外评论也是重要参考指标然而视频网站上的电视剧评论是真的吗从现在的情况来看平台方往往会把一些用户的好评置顶以此吸引大家去

  • 发售首月赢得用户如潮好评,荣耀V40究竟有何魔力?

    作为荣耀在 2021 年发布的首款旗舰产品,荣耀V40 以引领时尚的外观设计、强劲的硬件性能、优秀的影像实力为广大消费者带来“前所未感”的创新体验。如今这款新旗舰发售已有一个月的时间,荣耀官方于 3 月 2 日发布视频展示了荣耀V40 在发售首月所赢得的用户好评。回顾荣耀V40 首销当天的盛况,这款新品创下仅 3 分 46 秒就在京东、天猫、苏宁、荣耀商城四大电商平台售罄的佳绩,可见其人气之高。从荣耀官方此次发布的视频更可以看?

  • 《乘风破浪的姐姐2》热播!小刀电动车凭什么赢得众多明星的好评

    近日,由芒果TV推出的自制女性励志综艺节目《乘风破浪的姐姐2》二次公演舞台高燃开启,姐姐们的亮眼表现受到了众多关注。张柏芝古装造型,让人梦回《河东狮吼》;陈小纭国风造型好似漫画人物;周笔畅挑战斜坡高难度动作,引发全场尖叫。同样惹人注目的还有魅力出镜的小刀电动车,高颜值和出众实力让它成为姐姐们的团宠,赢得众多明星的好评。明星同款电动车,引领时尚潮流随着经济的高速发展,大众的审美需求也愈加多元化,产品外?

  • 因公司取名非常好评 Steam下架Emoji Evolution游戏

    一旦Steam游戏涉及色情或者暴力等内容Valve就会采取下架和封杀措施不过近日在Steam上发生了一件罕见的封杀案例一名游戏开发者仅仅因为它的名字(非侵权)而从Steam上移除

  • 不止5毛国外水军刷好评收费曝光批发价11美元条

    近日国外消费者权益组织 ldquoWhichrdquo最近发现了十个专门给亚马逊商品刷虚假买家评论的网站就均价而言单独刷一条的收费是20美元当然了量大价更优比如860美元提供50条虚假评论

  • 抖音电商或落地至上海

    从去年年底开始,字节跳动正筹备将抖音电商整合落地至上海,不想前往上海的员工可以选择转岗。对此,抖音电商相关负责人表示,的确在考虑把电商业务总部整合到上海,以接近电商零售资源丰富的地区。北京、杭州等城市仍会继续发展团队开展业务。

  • 快手电商平台,解锁短视频电商新模式

    随着互联网的不断发展和快手的不懈努力,快手电商平台成了商家们比较信赖的平台。“陈太太”是快手直播电商平台行业最近涌现出的新型主播之一,借助高效的商业化投放策略,快速成长为具备高私域流量价值的快手电商平台带货主播。在快手116购物狂欢节期间,陈太太团队仅投入约10万的小店通推广费用,就在一场直播中涨粉近七万,当日仅新粉丝带来的销售额就达到150万,30天内更是突破250万,涨粉和转化效果极为明显。那

  • 电商裂变新玩法—拼团赚!

    其实市面上关于拼团的玩法有很多种,比如拼多多的普通团、村长的快闪团,还有阶梯团。这些拼团都有一个共同的特征,那就是价格便宜。但是有一个小缺点,就是只有明确想要买的人,才会来发起拼团。

  • 好评如潮!三星Galaxy S21 5G京东元宵节开抢,这些服务太香

    元宵佳节将至,好多上班族想买礼物犒劳辛苦一年的自己。其中,手机是很多人的首选,毕竟它已经成为人们生活中无法分割的一部分。 面对眼花缭乱的手机市场,很多用户不知道那去哪里买更划算,哪款 手机更值得入手。基于此,小编向大家推荐三星上个月刚发布的旗舰之作Galaxy S21 5G系列。 这款手机一经发布,消费者就好评如潮,虽然三星厂家备货很多,但是京东上仍然一机难求。好多购机的朋友还毫不吝啬的留下了自己的好评。 而且在

  • 2021年蓝牙耳机排名:这五款蓝牙耳机好评率超高

    蓝牙耳机行业发展到现在已经成熟了很多,市面上的产品也逐渐丰富了起来,这在选择方面也带来了不小的问题。今天小编就给大家总结了一份2021蓝牙耳机排名,这五款蓝牙耳机好评率超高。▼JEET Air Plus真无线蓝牙耳机JEET是目前音质性价比第一的国产老品牌,在音质的调配上非常的用心,自从推出JEET Air Plus后销量突飞猛进,凭借着顶级的硬件配置,在抖音、小红书、B站上收获了很高的人气。硬件水准方面,为了做到蓝牙连接稳定,JEE

  • 艾司博讯:用卓越教学实力助您驰骋电商

    艾司博讯一直坚持初心,始终站在客户利益角度出发,开创两年多的时间帮助成千上万的客户顺利转型,从而艾司博讯同时也成就了自己。成都艾司博讯自成立以来的三年时间里,每位员工都一直在关注着电商行业相关的咨询,并且不断地总结和归纳经验。我们对于每一位创业者的开店、策划、营销等多个方面都进行了充分的了解并做出了相应规划。因为我们一直以来都在坚持“不忘初心,方得始终”的原则,因此才能够帮助一位有一位创业者们实现

  • 迪士尼将关闭60家北美商店,专注于线上电商

    迪士尼公司在本周三宣布,作为提升电商业务计划的一部分,迪士尼公司在今年将关闭北美至少60家迪士尼商店,约占北美商店的三分之一,目前迪士尼在全球范围内大约有300个商店。

  • 快手搜索栏为电商导流 展示小店和商品

    亿邦动力发现,快手搜索功能正在不断更新,目前搜索栏中在综合内容后,已经按顺序包含直播、用户、商品、视频、图片、音乐、话题、群聊、看过等选项。

  • 除了“感谢快手官方”,一个成功的直播电商还能做点什么?

    作为对直播带货感兴趣的研究者,我们曾见证和听闻过无数关于这一行业的光怪陆离。和大多数看客相同,最初试图进行观察的我们,并不理解直播带货究竟“难”在哪里:一部手机、一张嘴就可以“开工”。至于能不能成,这事儿……恐怕是玄学。

  • 电商黑马“好店联盟”斩获大奖 登陆美国时代广场

    近日,金鸥奖2020年度评选正式公布了获奖名单,本届金鸥奖评选在北京举行,共吸引来自科技、消费等十多个领域的1600个项目参评,得到了猎云网、DoNews、硅谷网等16家战略媒体和200余家媒体合作伙伴的支持。在此次评选中,凭借技术创新、经营模式、以及潜在价值等优势,“好店联盟”平台一举斩获【2020年度金鸥奖电商最具创新力项目】。“好店联盟”隶属杭州多采撷信息科技有限公司,提供一站式私域品销合一整合解决方案,聚焦社交?

  • 生鲜电商掀起上市热潮,如何破解前置仓模式盈利难题?

    商务部副部长钱克明在今日举行的新闻发布会上表示,将积极发展新型消费,加快培育直播电商、生鲜电商等新业态和新模式,丰富网上消费内容与场景。推动线上和线下融合发展,支持实体商业数字化转型升级,指导电商平台为中小企业赋能。

  • 商家接单到手软?百度一元购背后的电商棋局

    百度App正式上线了名为“牛气年货一元购”的活动,正式加入新春电商大战。据了解,该活动每天9点开放,覆盖超400款货品,除此之外,“一元秒杀大牌”活动也同步上线,iPhone12、iPad8、小度智能屏等电子产品等均包含在内。

  • 不计成本严格质检 快手电商除夕夜“壕”送茅台

    在刚刚过去的除夕夜,快手电商的“超级年礼”活动想必让很多人印象深刻。 2 月 11 日除夕当晚,快手电商在直播间推出超级年礼活动,一分钟送 100 瓶茅台、 100 台戴森吸尘器、100 台 AirPods ……作为当晚的亮点礼品,飞天茅台是备受消费者关注的收藏硬通货。为了保证送到消费者手中的每一瓶茅台都是质量过硬的产品,快手电商从前期供应商遴选、中期产品质检和仓储、后期物流交接等多个环节,不计成本高标准严格执行。快手电商不仅

  • 友信恒跃:分析拼多多崛起逻辑,助你电商创业走捷径

    早在 2020 年 5 月 15 日拼多多市值突破 700 亿美元,成功超越京东成为仅次于淘宝的第二大电商平台,那么这一切拼多多是如何做到的呢,通过怎样的方法一步步在电商市场饱和且巨头林立的行业中迅速崛起?友信恒跃电商认为,创业电商卖家应该主动去了解这些信息帮助我们在后续电商创业走上“捷径”主动发掘与调整店铺经营方向收获更多。对于拼多多市场崛起的逻辑,大家的看法各不相同,成立之初平台被打上“假货”标签一度不被大众看

  • 快手电商好物联盟推出“达人广场”,帮助商家实现货找人功能

    近日,快手电商好物联盟正式上线达人广场功能,为广大商家和招商团长提供了“货”找“人”平台。快手好物联盟是由快手电商官方推出的品牌商品供应链联盟,目的在于降低达人的电商化门槛,为主播达人提供更多优质的商品供给。整个快手好物联盟由推广者、商家、招商团长三方组成的品牌商品供应链联盟。推广者负责开直播卖货;商家供应链负责提供优质商品入驻;招商团长则主要发挥桥梁与纽带作用,服务商家、对接渠道,发挥品牌招商能

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签