社会和科技不断进步，促使诈骗分子的行骗方式也在“与时俱进”。新型电信网络诈骗既有对传统诈骗花样的“升级改造”，也有利用社会热点问题设下的新骗局。通俗地说，就是流行什么，他们就把主意打到什么上面，所以金融科技企业也一直在跟踪新骗术，做出新提示。例如，像去年一些“客服来电联系你，征信异常要办理，指导转账加注销，钱进骗子口袋里”等颇为洗脑的顺口溜出现在了重庆市的电梯中，成为了一道“有趣、有料”的风景线，它们均是由数禾科技设计、联合互联网及金融反诈联盟参与协作，通过分众电梯媒体投放反诈宣传海报。
将消保反诈作为常态化工作，持续开展形式多样的宣传活动
“线上+线下”齐宣传，“金融消保”入民心。消费者权益保护宣教活动的开展，可以有效向消费者普及基础金融知识，又能提高大众金融风险防范意识。对此，不少金融机构正线上、线下双边发力，持续开展形式多样的宣传活动，履行金融为民的社会责任。除了线下渠道，数禾科技也在每年的315期间通过线上视频号、抖音号等还呗旗下新媒体矩阵，以大众喜闻乐见的短视频和长图形式宣传反诈知识。此外，数禾科技也将消保反诈作为了常态化工作，比如其官网的BANNER页下，24小时滚动展示各类电信诈骗套路。
数字化是消保的一大“利器”，系统化推进消保服务工作
消保工作面宽、量大、事杂，也面临新的环境、任务和挑战。从解题来看，数字化是消保的一大“利器”，能大大提升消保工作效能，推进数字化建设是必然趋势。来自“基因”的条件发射，让数禾科技本能的以数字赋能消费者保护工作。据了解，数禾科技业务端风险部门会将每一个欺诈案件进行深入复盘，从中提取了受骗客户的信息特点，行为模式和新型诈骗手法，分别在用户注册、申请、交易等不同环节中将异常特征与正常情况进行对比分析，提炼出诈骗的特征体系。再通过调查专家、模型工程师、策略分析师的协同合作，运用可以深度学习的机器模型，有效形成了准确度高、打扰率低的交易识别策略，对具有风险的交易启动实时阻断，从源头上有效保障用户的权益。
作为一家服务超过1900万用户的金融科技企业，数禾科技深知消费者保护是一件复杂、庞大、没有终点的工程。下一步，数禾科技将持续系统化推进消保服务工作，着力提升专业化水平，使消保服务文化根植于日常工作的每个环节，精益求精地把服务做实做细，为广大消费者提供更加优质的金融服务体验。
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