资本是嗅觉比较敏感的,凡是资本聚集的地方就是下一个发展的风口,如今这个风口已经在智慧CRM赛道显现。在上个周, to B 领域的融资事件 12 起,融资金额合计约 10 亿元,涉及领域以垂直行业和技术支撑领域为主,垂直行业里,医疗 SaaS 厂商「智云健康」通过港交所聆讯,能源数字化服务商「能链智电」正式登陆纳斯达克;而智慧CRM 厂商里的领军企业「玄武云科技」也已通过港交所聆讯。
根据公开资料显示,玄武云科技在国内主要综合联属实体为广州市玄武无线科技股份有限公司(简称“玄武科技”),目前是国内领先的智慧CRM服务提供商,公司通过云和全触点通信、人工智能及数据智能能力,为客户提供综合智慧CRM服务,覆盖客户全渠道及全生命周期,助力其业务获得成功。 2018 年- 2021 年,公司收入由5. 19 亿(人民币,下同)增长至9. 92 亿,保持稳步增长。
当下,玄武云科技的综合智慧 CRM 服务可分为两类:CRM 平台即 PaaS 服务;CRM 软件即 SaaS 服务。公司主要通过内部直销团队销售及推广智慧 CRM 服务,通常按使用费、平台订阅费、实施费及服务费收取费用。目前,该公司的客户群包括许多大规模和高增长行业,例如快消品、金融、TMT 及政企行业的领先企业。
在玄武云科技服务的行业中,金融、TMT行业位列行业头位,政企第三,并且在快消部分细分行业的百强企业中有超过20%的占有率。就快消品行业而言,于 2021 年,玄武云科技分别覆盖食品及饮料分部百强企业中的 28 家及 24 家以及日用品及白酒分部百强企业中的 20 家及 10 家,而在其他行业,玄武云科技同样也更受头部品牌青睐。
总而言之,利用大数据、云计算、互联网、人工智能等当下的前沿科技,玄武云科技可以帮助企业重构研、产、销、购、人才及组织体系,实现营运数字化,管理赋能化,要素有效化,经营智能化的“四化”过程,比较终实现企业更有效地创造和满足客户需求,更有效地降低成本,更系统地控制风险,更科学地智能决策。
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