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京东回应“显卡穿仓”传闻:不存在显卡“金融化” 售后运行正常

2021-05-07 10:31 · 稿源:凤凰网科技

凤凰网科技讯5月7日消息,今日,京东发布声明回应“显卡穿仓”传闻,表示不存在显卡售后“金融化”情况,保留追究造谣者法律责任的权力。京东方面表示,会妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。不过,京东并未就具体显卡售后问题解释。

近期,不少用户反映如果早前在京东购买了显卡,出现问题后申请售后,却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时,也有用户称自己高价买入的显卡,使用痕迹明显,疑似二手卡。

以下为京东回应全文:

京东一直严格遵循相关售后服务政策,不存在传言中显卡售后服务 “金融化“的情况;

京东会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行;

京东呼吁风清气正的网络环境,对个别人的恶意造谣传谣,京东已经对相关信息保存证据,并保留追究相关方法律责任的权力。

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