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一台 iPhone12,能不能助饿了么、京东达达“破圈层”?

2020-10-15 17:54 · 稿源:晓程序观察公众号

声明:本文来自于微信公众号 晓程序观察(ID:yinghoo-tech),作者:十三l,授权站长之家转载发布。

一场迟来的iPhone12 发布会,搅乱了一池春水。

这一池春水位于互联网外卖、配送这个领域,被搅得春心荡漾的玩家分别是饿了么和京东到家,美团也蠢蠢欲动。

距离iPhone12 发布才刚过 12 小时,几家就快速行动起来了:

  • 饿了么携手平台商户推出“预售留货”服务,选择了该服务的用户可以提前下单付款,让饿了么为你锁定留货坑位,在家坐等外卖小哥送去“热乎”的新iPhone;

  • 达达集团旗下本地即时零售平台京东到家也开启新机预热和购买活动,达达快送信用骑士 1 小时内将新机送达。

互联网的江湖真有意思,曾几何时,新品发售预定还只是天猫、京东、拼多多的领地。如今一切变得越来越有趣,专供到家业务的选手们,也在使出浑身解数,蹭iPhone热点,开疆拓土,挤进电商大军。

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饿了么和美团“抢时间”

抢到iPhone热点沙发的是饿了么,铺天盖地宣传“预售留货”服务。这个服务不仅蹭了iPhone的热点,甚至把还没发售的华为Mate40 一起打包宣传了,只要用户提前通过该服务下单iPhone 12、华为Mate40 等商品并付款,商家则将在拿到货后第一时间发出,消费者最快 10 分钟、最晚 2 小时内收货。

事实上,蹭“机皇”热点的玩法,美团也玩过。半年前的 4 月 8 日,华为发布P40,一位北京的用户在美团外卖上下单, 28 分钟后,她就拿到了新款的P40 手机。敲开她家门奉上手机的,正是美团骑手。

乍一看,两家模式异常类似,但事实上却有本质区别。

1、美团配送“破圈层”

上海吾界市场是华为的大经销商之一,在全国疫情隔离期,和美团配送合作,将门店的诸多产品通过后者的配送网送至用户手中。

其负责人Benne对晓程序观察(yinghoo-tech)表示,选择美团外卖的原因说到底还是速度:“从服务质量来看,物流行业,国内最好的是顺丰和京东,统一着装、服务标准、速度快,但是就同城来看,再快也快不过外卖。”

而借助P40 这种热门机型,美团的目的是让配送业务“出圈”。让各界意识到,美团配送不止配送外卖,而是配送万物,鲜花、图书、空气净化器都纷纷囊括其中,其方式就是和线下门店合作。

2、饿了么带来了阿里集团军

美团找到了线下门店,饿了么则携阿里集团军作战:花呗、天猫纷纷加入。

这也不是饿了么第一次这么干了, 2019 年 9 月 20 日上午 8 点,iPhone11 系列新品在天猫全球同步开售时, 5 分钟后杭州下沙的陈先生就收到由饿了么蓝骑士送来的新机,成为中国“iPhone11 第一人”。

上一次,天猫负责用户下单,饿了么蓝骑士负责配送到家。而这一次,饿了么则干脆一条龙了:帮用户下单,帮商户配送。

这一次,饿了么还拉上了花呗一起,让用户分期付款。换言之,这是想从服务角度PK苹果官网。现在还尚未可知在饿了么上购买的iPhone到底是来自线下门店还是天猫,对于对手美团而言,饿了么背后的阿里集团军力量还是不容小觑的。

事实上,这场美团配送和饿了么蓝骑士的PK,核心点还是速度,一年前饿了么 5 分钟完成了新机配送,半年前美团 28 分钟完成新机配送,时间battle是这场战役的最核心要素。谁时间更快,谁就能赢得更多商户和用户的好感和青睐。

此外,服务质量也是一大根本,比如商品掉包。抢时间是抢来用户和商户的短线战场,维护质量才是长线战场。

有意思的是,这场外卖巨头之间的战争,还有其他玩家在入局。

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京东到家“抢渠道”

与饿了么不同,京东到家的供货商十分明确:从经销商手里直接配货到家。

在今年 9 月,京东到家就与全国数十家Apple授权经销商达成合作,旗下Apple授权的经销商门店陆续独家上线京东到家平台,截至 10 月中旬已有约 500 家门店完成上线。「京东到家」作为一个连接器,连接消费者和经销商门店,并在其中提供高效的同城配送服务。

事实上,从去年开始,京东到家便开始持续发力手机业务,与众多手机数码品牌的经销商开展深度合作。同时筛选更为优质的配送员完成配送电子产品业务。

不过,据晓程序观察(yinhoo-tech)调查,目前京东到家并不支持预定iPhone12 系列新机,只有等到 10 月 23 日出售后才可开始购买,但平台中的部分门店可以通过线下登记的方式进行预定,也就是说,京东到家仍拘泥于传统的生鲜水果日用品等“现货”出售模式,当品类开始逐步差异化,玩法却依旧比较固化。

可以预见,一些客单价较高的电子产品已经开始成为到家服务继生鲜、百货、日用品后的新品类,一方面,这代表着整个到家业态逐步趋于成熟,另一方面,而这也是边缘产业如外卖、同城配送挤进电商队伍的最好时机。

或许是源于疫情的刺激,各行各业都在寻找新的增长点,而电商业务则是最肥的一块“肉”。原本是京东、天猫、拼多多的盘子,如今被饿了么、美团跳出来也欲分得一杯羹。并且极速的同城配送服务确实很有可能抢夺用户的注意力。

而伴随着iPhone12 的心机发售而来的是,是一年一度的电商狂欢节“双十一”,这些新选手的入场,让今年的双十一也比往年热闹的多。

淘宝京东拼多多等头部电商平台早已经开始预热,近期百度也在悄悄上线购物频道,进入百度APP“购物”频道,头部是当季的好店、好物推荐,同时在常规的商品信息流外,还有“达人直播”、“发现好物”等内容板块,电光火石之间,一个完整的电商生态雏形已经悄然搭建起来。

百度的加入当然不容小觑,据公开数据显示,今年的 618 当天,百度直播带货活动单场成交额突破 1000 万,虽然赶不上薇娅李佳琦,但作为一个新选手,百度在电商赛道上也是充满了新的想象力。

在电商赛道上,新选手们势头正烈,老选手们“老谋深算”,今年的双十一,不一定好买,但一定很“好看”。

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