12月27日消息，近日，阿里巴巴集团客户体验事业群(阿里CCO)首次公布《 2019 极速退款服务年度报告》，报告显示，目前拥有“极速退款”权益的用户已经覆盖全国近4. 2 亿网购族，仅 2019 年使用该项权益的用户就达1. 13 亿。在使用人群的年龄段分布中可以看到， 80 后是最大的人群，占比39%， 90 后人群占比38%， 60 后和 00 后分别有 113 万人和 124 万人使用极速退款。
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阿里CCO发布“极速退款”服务2019年度报告：已经覆盖全国近4.2亿网购族
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