消费者运营
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如何提高消费者运营的跨部门协同效率
当下企业逐渐越来越重视用户的精细化运营。如何将运营策略在不断的迭代的过程当中，逐渐形成有效策略库?在用户精细化运营的过程中，运营部门可能是会员运营团队或用户运营团队，但同时还需要协同Digital部门、商品部门或者门店运营部门共同将策略落地。同时也可以对接到企业运营监控平台、BI平台及内部预警通知平台，从达成整体企业运营决策效率的提升。
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可啦啦旗舰店斩获2020年度消费者运营先锋奖， 品牌实力受认可！
2020年，对于「可啦啦」来说是具有重大意义的一年，连续完成了两轮近亿元的融资，也在天猫彩瞳品牌中勇夺国内销售额Top 1。继之后在今年的4月1日，「可啦啦」受邀出席“天猫健康2021年商家大会”并获得由主办方颁发的“2020年度消费者运营先锋奖”，成为2020年度最受消费者青睐的品牌之一。作为面向大众消费者的重量级奖项——天猫消费者运营先锋奖，是基于电商平台几亿消费者的海量搜索、线上购买、互动好评、服务标准、用户口碑?
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销售易CRM：新零售 精耕细作的消费者运营时代来临
新零售行业，面临着流量获取和用户留存的双重困难。能否实现业绩的可持续、规模化增长对于企业已不再是发展的问题，而是生死存亡的问题。而我们看到，总有一些表现优异的企业，能够突破困难、实现快速增长，这背后到底有什么秘密?小米新零售，可以做到 20 倍坪效;山姆会员店，近 300 元会员费的续卡率不低于70%;HiPP喜宝京东旗舰店，通过大数据营销在疫情期间创造了216%增长;名创优品，面对“实体关店潮”逆势而上， 8 年构建 800
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荐 淘宝群引导成交破亿？商家私域消费者运营，藏着巨大机会
近两年，商家主动运营消费者的私域运营模式在商家圈火了起来，热度甚至超过了当年的增长黑客。越来越多的商家开始通过权益的加磅、服务的升级来精细化运营店铺粉丝、会员。在刚过去的天猫双11，这些商家通过私域消费者运营取得了明确的成交增量结果。
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快手发布7月“品牌新势力榜”榜单，快手正成为品牌消费者运营新阵地
炎炎夏日，诸多品牌正在涌入快手，自建品牌号阵地。近日，快手联合新榜共同发布了“品牌新势力榜” 7 月榜单。本次榜单涵盖美妆、服饰、3C三个行业，共包含 15 个行业知名品牌。统计周期为 2020 年 7 月 1 日至 2020 年 7 月 31 日，统计所涉及的数据均来自快手平台。据悉，本次“品牌新势力榜”排名基于快手品牌号新势力指数，该指数包含品牌粉丝号召指数、品牌创作指数、品牌互动活跃度指数和品牌商业转化指数四个子维度指数，经
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兴长信达登上2019年第二季度天猫消费者运营优秀认证服务商榜单
日前，阿里巴巴重磅公布了《2019年第二季度天猫消费者运营服务商榜单》，包括战略合作伙伴、全域会员通服务商、优秀消费者数据运营垂直服务商、优秀综合服务商。其中，北京兴长信达科技发展有限公司（以下简称兴长信达）获得了优秀综合服务商荣誉，这是对它19年专业电商服务成绩的赞誉，也是对它在消费者运营探索的肯定。据悉，本次评选以天猫大快消消费者健康度FAST指标为基础（综合指标体量、增幅及服务能力），对服务商服务品牌
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虎赞CEO廖俊龙：社交零售时代下，消费者运营才是核心
纵观中国零售行业现状，在线上零售的冲击下，传统的线下零售很难有新突破。而线上零售也已经探到传统流量模式的天花板。据数据统计， 2019 年所有线下门店都面临着不同程度的增长停滞，下滑降幅达20%-50%左右；而随着互联网用户规模逼近饱和和流量红利的结束，网络零售增长也在逐步放缓。面临客流锐减、销售骤降，有没有一种商业模式，可以帮助商家无惧流量成本的压力和客户资源的流失，实现业绩的持续增长呢？虎赞创始人&CEO 廖俊
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你我贷投诉贴心服务：退费流程一览，全面保障消费者权益
在金融科技迅猛发展的当下，我们早已进入一个信息爆炸的时代，消费者于生活各方面享受便捷服务，但也经受着退费的考验。退费是一场关乎权益与诱惑的博弈，因为在退费道路上风险总是无处不在。这种原则不仅体现了公司的社会责任和担当，也提升了用户对你我贷的信任度和满意度。
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茉酸奶卷出新高度，满足消费者营养美味双需求
在越发重视健康的饮品市场中，现制酸奶凭借因其健康属性深受消费者喜爱。话题热度持续上涨的同时，各品牌之间的竞争也更加激烈，纷纷在产品研发中发力，打磨配方、严控品质，打造更值得信赖的健康饮品选择。随着消费者对健康食品需求的不断提升，茉酸奶坚持自然、热情、原味的理念，无疑将会给它带来更大的发展空间。
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苹果业绩下滑，爱回收严选助力消费者“智慧换新”
北京时间2024年5月3日凌晨，苹果公司发布了2024财年第二季度财报，市场关注的焦点再次聚集在这家全球科技巨头的业绩表现上。尽管整体收入及毛利率符合预期，但iPhone等硬件业务的下滑成为不容忽视的挑战。这些创新将进一步提升消费者的购物体验，推动整个行业的健康有序发展。
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你我贷投诉流程透明公开，让消费者权益扎实落地
随着互联网科技的日益发展，网络借款平台逐渐成为现代消费者获取金融服务的重要渠道之一，消费者权益保障自然也是越来越受国家重视。你我贷作为一家专业的互联网金融平台公司，旨在为每一位用户提供优质服务，其透明公开的流程体系， 更是能有效、及时地解决用户疑问。另外，你我贷平台开放相应的投诉模块，任何使用或购买其平台服务或产品的客户，如有不满都�
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库克称中国之行很棒很享受：相信iPhone会重获中国消费者青睐
当地时间5月4日9点，苹果CEO蒂姆库克现身2024年度伯克希尔-哈撒韦股东大会现场。他在回应记者问题时表示，非常享受中国之行，很棒！在财报电话会议上，库克再次强调中国城市最畅销的智能手机是iPhone15和iPhone15ProMax。
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上海不断涌现男士理发店 高端服务吸引消费者热捧
在上海的繁华地段，尤其是南京西路周边，一个新兴的消费趋势正在悄然兴起——男士理发店。男性在美发行业的参与度相对较低，但如今，这一市场正迎来新的生机。上海的男士理发店市场正在迅速崛起，未来仍有巨大的发展潜力。
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Swisse：科学验证的营养补充剂，守护全球消费者健康
在健康意识日益增强的今天，人们对于营养补充剂的选择越来越谨慎。Swisse，作为全球知名的健康产品品牌，其产品的安全性和有效性一直是消费者关注的焦点。Swisse的坚持和努力，为全球消费者提供了安全、有效的营养补充选择，守护着人们的健康。
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荐 人化养宠、简法生活，2024年的消费者们有何变化？| 2024消费趋势报告
市场环境与消费不断发生变化。当今的消费者，不再满足于基本的产品使用需求，TA们期望在消费的过程中追求个体价值、独特体验与精神满足。让我们携手共进，顺应消费变革大势，擘画2024年及未来消费市场的繁荣蓝图。
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麦当劳食品安全“根深蒂固”，备受消费者信赖
你了解麦当劳中国吗?近年来，麦当劳中国在保持快速发展的同时非常重视麦当劳食品安全，因此也得到了顾客、供应商和公共卫生社会团体的高度认可。麦当劳通过高效的食品安全管理体系和严苛标准，把握数字化转型的新机遇，使麦当劳食品安全文化渗透到每一个环节，食品安全的意识更深入人心，使其一举成为标杆企业!保证食品质量和安全麦当劳中国首席影响力官顾磊曾说过:在麦当劳，我们坚持做正确的事，并把它做好。从食品安全的管理到企业文化的建设、再到连锁餐厅的日常管理，麦当劳食品安全提供了有效赋能。
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京东洗衣举办“工厂开发日” 邀请消费者探厂见证专业与透明流程
京东洗衣成功举办了“洗衣工厂开放日”活动，邀请了多位社交媒体达人与消费者一同探访其洗衣工厂，共同见证衣物洗涤的专业与透明流程。这一创新举措不仅让消费者更加直观地了解到京东洗衣的专业洗涤工序通过达人们的真实感受与分享，进一步增强了京东洗衣在消费者心中的信赖度。京东洗衣将继续以消费者需求为导向，致力于为消费者带来更加优质、便捷的洗衣体验。
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赵明谈荣耀重返中国手机市场销量第一：以消费者为中心 专注于平台级AI
据市场调研机构IDC最新数据，荣耀在2024年第一季度中国智能手机市场表现出色，成功占据17.1%的市场份额，同比销量增幅达到13.2%，领先华为、OPPO、苹果、vivo等一系列竞争对手，拿下当季度中国智能手机销量TOP1的位置。这一成绩不仅延续了荣耀在2023年第四季度和全年中国市场出货量排名安卓阵营第一的强劲势头，也再次证明了荣耀在国内市场的领先地位和消费者的高度认可。针对荣耀重回中国手机销量第一，荣耀终端有限公司CEO赵明微博发文表示，感谢消费者的信赖与支持!早在三年前，荣耀就开始思考如何用AI重构面向未来的服务生态和消费者体验。
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翼码巧妙支招端午营销，让消费者“粽”享节日
端午节快到了，商家都在摩拳擦掌，提前布局抢占流量先机，准备接住这泼天的富贵。话说，端午节日活动到底要怎么做才能达到效果?翼码来给你支招。商家商户策划营销活动，将卡券设置为活动奖品;选择端午节日互动营销场景，制作成H5链接转发到微信群或朋友圈，邀请客户一起来玩游戏，裂变分享实现社会化营销，获取更多曝光机会，最终实现引流到店和流量变现。一、�
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2024 CTIS消费者科技及创新展览会即将启幕，打造消费科技未来新趋势
2024年4月23日备受期待的第三届CTIS消费者科技及创新展览会即将于6月13日至15日亮相上海新国际博览中心N1-N3馆。本届展会由环球资源主办，上海科技会展有限公司、深圳市服务贸易协会特别协办，中国机电产品进出口商会、中国电子音响行业协会及台湾区电机电子工业同业公会共同支持。环球资源独特的线上线下O2O服务，已成功为超过1，000万来自全球各地的注册买家和用户提供高效、便捷的商贸服务。
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维信金科豆豆钱：以专业服务守护消费者权益
消费者权益保护事关千家万户，事关每个人的切身利益。金融科技邻域的消费者保护问题尤为突出和迫切，各家金融科技公司也在积极行动，持续探索与创新消费者权益保护方式。消费者权益保护是一项长期的系统性工程，豆豆钱母公司维信金科还将不断探索创新科技和新服务，持续关注用户权益需求，升级消费者服务体系，从全局层面继续强化消保在公司的战略位置，从实现公司的可持续发展。
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不止华为智界：曝蔚来对已下定小米SU7的消费者补贴5000元
这两天，有不少截胡”小米SU7定单的消息传出。最先引起关注的是智界汽车，有传闻称现购买任意一款智界S7，付完尾款将直接在车价上抵扣小米SU7锁单不可退的5000元定金，在接受采访时，鸿蒙智行门店工作人员确认了此事。据雷军最新公布的数据显示，当前小米SU7大定量已超7万台，一年的产能全部卖完了，交付时间从29周到35周不等，确实非常考验下定用户的耐心和品牌忠诚度。
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科大讯飞2023年报公布：平台消费者业务成为公司最大业务板块
快科技4月22日消息，科大讯飞披露2023年报，报告显示，公司全年实现营业收入196.5亿元，同比增长4.41%，其中Q4同比增幅明显回升，达到14%；当期归母净利润为6.6亿元，同比增长17.12%。业务方面，开放平台与消费者业务全年营收达61.9亿元，同比增长33.4%，占总营收的比重为31.47%，这也是该业务营收占比首次超过30%，成为科大讯飞最大的业务板块。值得注意的是，星火大模型的发布推动了科大讯飞开发者生态的蓬勃发展，截至报告期末，讯飞开放平台已开放647项国际领先的AI能力及方案，聚集超过578万开发者团队，同比增长52%。自5月6日星火大
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女子买珍珠是贝壳做的 商家回复亮了：误导消费者
王女士在某直播间花费了1999元购买了一串被标称为珍珠项链的饰品，然收到货物后，她惊讶地发现这串项链并非珍珠制成是贝壳制品。这一发现让王女士感到非常失望，于是她向商家提出了投诉。也呼吁平台加强对商家的监管，确保消费者的权益得到充分的保障。
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备受消费者关注的中型SUV——奇瑞风云T9即将上市
对于大部分已婚人士来说，购置一款家用车，需要考虑到空间、舒适性、经济性等多方面的需求。他们更倾向于选择SUV车型，目前SUV市场也是竞争火热，今天咱们就聊聊备受消费者青睐的中型SUV车型奇瑞风云T9，该车兼顾运动、越野和空间表现，对家用来说再适合不过了。有理由相信，在未来的市场竞争中，奇瑞风云T9定会获得更多消费者的肯定。
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二手市场发展火热，爱回收严选以品质与售后赢得消费者青睐
在全球智能手机市场陷入增长困境的背景下，二手手机市场却展现出了蓬勃的发展态势。根据国际数据公司的最新统计数据，2023年全球二手智能手机出货量同比增长了9.5%，达到3.094亿台，远超新机市场的表现。平台也将积极履行社会责任，推动二手手机市场的健康发展，为循环经济和可持续发展贡献自己的力量。
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顾客正泡温泉发现自己入镜直播间 律师：应尊重消费者意愿
最近发生了一起消费者在泡温泉时被商家未经同意直播入镜的事件。消费者发现自己成了别人手机屏幕上的“风景”，引起了广泛关注和讨论。商家在进行营销宣传时应尊重消费者意愿，建议事先协调找愿意参与直播的消费者，避免侵权行为发生。
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就餐时吃出虫子 店员：有虫子才新鲜 消费者称已起诉
4月11日，河南郑州的李先生通过视频平台分享了他在管城区一家餐馆的不愉快经历。当天他和两位朋友在这家餐馆点了170元的菜品，然，当一盘青菜被端上桌时，他们震惊地发现菜叶上竟然附着一只蚂蟥。希望这起事件能够引起更多人的关注和反思，推动相关部门加强食品安全监管，确保消费者的权益得到切实保障。
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网友晒27岁旧冰箱被厂家赠新冰箱：厂家对消费者忠诚度的认可
一则关于网友晒出陪伴家庭27年的旧冰箱并因此获得厂家赠送新冰箱的新闻在网络上引发了广泛关注。这不仅仅是一次普通的赠品活动，更是厂家对消费者忠诚度的深度认可，同时也彰显了品牌对产品质量与服务的坚定承诺。让我们期待更多的企业能够像这家厂家一样，用实际行动去回馈消费者的支持与信任。
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小仙炖倡导“养出健康好状态”，助力消费者的美好健康生活
春季来临，鲜炖燕窝领导品牌小仙炖倡导“养出健康好状态”，抓住一年之初的关键时机，用4周的时间，以深度的滋养和健康生活方式，更好面对新一年的挑战。小仙炖希望为消费者带来的不仅仅是一碗高品质的燕窝，更是一种美好、健康的生活方式。让中式滋补成为大家的生机之源，帮助人们拥有健康的体魄去掌控生活无限自由的可能，在时光循环往复中获得蜕变和新生。�
