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淘宝客服,是一个看似简单,却并不容易的工作。一个客服的好坏,直接影响到你的淘宝店铺的用户体验。因此,对于客服的培训,也是淘宝卖家需要重点关注的事情。那么,到底应该如何培训客服呢?看完下面的工作流程图,你就知道怎么做了。(图片来自派代网)
现在做生意都讲究服务至上,只有把顾客“伺候”的舒服了,你的生意才会红火。这就是为什么,所有的淘宝卖家都非常在意好评率的问题。没有具体的店面,淘宝客服就是店家的“门面”。