水滴保
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水滴保投诉方式有哪些？
很多人在咨询买保险时，都会纠结这样一个问题，那就是这个保险靠谱么？其实，大家在选择保险公司的时候，选择一个口碑好、服务好的保险公司，就能得到很好的保障。水滴保是目前保险产业发展比较不错的一家公司，深得广大用户的喜爱。当用户购买保险后，如果遇到问题，该如何进行咨询呢？今天就给大家说一下水滴保投诉的方式。水滴保投诉有三个渠道可以选择：�
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水滴保投诉后，如果不满意怎么办？
投诉这个词，相信大家都不陌生。生活中遇到不理解、无法接受、或者是权益得不到保障等情况时，大家都会选择通过投诉的方式来解决问题。当然了，投诉之后，结果并不一定会让人满意。如果不满意，又该如何解决呢？今天咱们要说的是关于保险行业的投诉，一旦产生投诉，处理结果自己不满意，保险行业下一步会怎么做呢？咱们以水滴保投诉为例，当投保人进行投诉后，客服会在第 一时间记录投保人遇到的情况，以及诉求，这就是大家常提到的“首问受理”，之后便会立案登记。经调查核实后，水滴保会拟定解决方案，并与客户进行协商。如果客户不同?
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怎么在水滴保投诉？答案在这里
生活中，因为立场不同产生误解是很正常的事情，双方由于立场角度不同，特别容易产生误解，加上很多客户对于保单具体细则的不理解，极容易出现曲解条款的情况。在这种情况下，客户想要投诉也是很正常的事情。那么客户如何才能在水滴保投诉和咨询问题呢？第 一、拨打官方服务热点电话进行投诉。水滴保投诉的时间是9:00-21:30。期间，客服人员接到用户投诉电话后，会第 一时间受理投保人问题，并及时予以回复。第二、找在线客服咨询。关注水滴保公众号，在对话页面右下角的“我的保单”中找到“客服咨询”，然后就可以进行在线投诉咨询。第三
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水滴保完善服务，启动社区门店业务
2020年底，中国银保监会发布《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》，鼓励保险从业人员扎根城市社区、县域和乡镇开设门店。为了响应监管号召，2022年6月，水滴保险经纪首家独立个人保险代理人社区门店在武汉正式落成，将深入社区为周边居民提供包括保险定制、保障风险测评、保单咨询、保单托管等一系列专业化保险服务。水滴保的社区门店业务能更近距离了解客户需求，方便客户更深入细致地理解保险产品的功能、投保及理赔的流程、健康告知及其他条款的含义等，让客户放心购买。
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水滴公司旗下水滴保推出“WFind”家庭保障需求诊断体系
水滴保是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司，致力于用科技助推普惠保险，为客户提供从购买到理赔等全流程的保险服务和流畅的体验。如今各种保险产品推出目不暇接，为了让用户购买到合适的高性价比产品，以及享受到极 致的服务体验。水滴保此次推出的产品对比工具，涵盖了各大保险公司近 2000 种当期售卖产品，不仅对上述产品的投保规则和条款进行了标准化拆解可支持所有产品各维度的对比，大大赋能经纪人专业、清晰、完整地为客户呈现产品方案，使客户清清楚楚买保险。
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水滴公司旗下水滴保加快布局线下经纪业务，赋能经纪人团队
21 世纪是科技飞速发展的时代，对于保险行业来说，数字化和保险中介专业化发展是息息相关的。另一方面，随着80、 90 后逐渐成为保险消费的核心群体，他们在购买保险时更加谨慎，考虑更多，这就需要保险代理、保险经纪人专业化。近期，水滴保举办首届经纪人渠道半年高峰会，宣布线下经纪渠道再次升级，以求更好地帮助经纪人提升专业能力和展业效率。水滴公司合伙人冉伟表示，水滴保经纪人业务的经营逻辑，要以用户需求为核心，坚持长期主义，坚持精耕细做。水滴保愿意长期深度投入，打造一支精英化经纪人服务团队。据了解，在 2022 年 3 月
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水滴公司旗下水滴保线下经纪人展业APP“水滴保险家”升级为2.0版本
水滴保是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司，致力于用科技助推普惠保险，为客户提供从购买到理赔等全流程的保险服务和流畅的体验。水滴保为了给广大用户提供更好的保险服务和流畅体验，水滴保线下经纪人展业APP“水滴保险家”升级为2. 0 版本，完善内容体系建设、客户需求分析、家庭计划书、产品对比、需求建议书、同屏互动、AI智能影像生成等七大展业工具。从客户获取、客户服务、保单服务、人力服务、学习成长、结算服务等全流程，全方位支持经?
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水滴公司旗下水滴保推出“三增三减”措施，为老年用户带来便利
2020 年，中国的老龄化已经超过11%，正式步入了老龄化社会。并且相对于日本、美国等国家，我国面临的老龄化问题将更加严重，因为中国拥有 14 亿人口，人口众多，庞大的人口带来的压力比发达国家要严重得多。而随着人们的生活水平的提升，越来越多人开始重视保险。但数字化在给人们生活带来便利的同时也带来了“数字鸿沟”。在水滴保的用户调研中显示，不会用智能手机的老年用户，对外界帮助有较大依赖性，超1/ 3 老年用户需要由亲友帮助才能完成线上操作。而一些无法获得亲友帮助的老年用户，只能寻求保险客服的帮助，来完成线上操作，也?
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扩大保障覆盖范围，水滴保满足不同用户的差异化保障需求
近些年来，随着保险的普及和人们保险意识的提高，购买保险的用户越来越多，但是现阶段还面临着一个问题，那就是目前针对老年群体、慢性病群体的保险产品覆盖不足。为扩大保障覆盖范围，满足不同用户的差异化保障需求，让更多人“买得到”而且能“买得起”一份合适的保障，水滴保近年来不断提升产品多元化供给，推出多款具有行业创新性的保险产品，提升保障覆盖的可及性。水滴保近期，水滴保又与中华财险、永安保险联合推出一款一年期重疾险——水滴蓝海系列重疾险。水滴蓝海系列重疾险投保时无需“健康告知”，也就是说健康体人群，带病体
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水滴公司旗下水滴保推出“WFind”体系，为用户解决保险配置难题
水滴保推出了“WFind”(Waterdrop Family Insurance Needs Diagnosis）水滴家庭保障需求诊断体系。赋能经纪人根据客户家庭人口、财务收支及未来预期，提供医生式的需求诊断服务。截至 2022 年 6 月，水滴保已与国内 80 多家保险公司达成合作，推出 454 种高性价比保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，推出诸多针对非标体、 0 免赔额的产品满足用户多元化保障需求，累计服务超过1. 11 亿保险客户。
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水滴保推出“不设免赔额”的水滴百万医疗险（优享版）
这时刘先生想到了自己曾投保过水滴保的水滴百万医疗险，于是他连忙在水滴保险经纪小程序上找到了自己的保单记录，并在理赔管家的全程协助下完成了“线上报案、自助拍照上传理赔材料”等理赔申请步骤...水滴百万医疗险系列上线至今，水滴保多次进行用户调查，在了解用户购买、使用保险产品时遇到的痛点问题后，做出了很多突破性尝试...水滴保近期与华农保险联合推出了一款“不设免赔额”的百万医疗险—水滴百万医疗险（优享版）...
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水滴公司旗下水滴保为用户提供高质量的保险保障
《用户家庭保障报告》显示，用户心中的家庭必备保险保障TOP3 是“百万医疗险、重疾险、意外险”...最后在水滴保理赔管家的协助下，杜先在线提交了完整的理赔材料，经过保险公司审核后，杜先生的申请得到了通过...水滴保是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司......
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水滴保坚持以客户需求为导向，推出保险经纪人“三点一线”准则
水滴保将坚持以客户需求为导向，承诺为客户提供专业、客观、可信赖的一站式保险规划服务...基于“三点一线”服务准则，水滴保全体经纪人队伍向客户郑重提出“我不想做这样的人”职业承诺，并将在日后工作中持续践行，做一个有温度的保险人：不做不关注客户的真实需求，只关注自己业绩达成的人，而要为客户提供专业方案定制，不让客户费心；不做用虚伪套路引导客户的人，要始终保持客观中立，不让客户担心；不做只管卖不管后续服务的人，而是全程陪伴，不让客户烦心；不做没有担当的人，要始终坚持职业底线，不泄露客户隐私……......
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水滴保推出专业产品对比工具，让客户清清楚楚买保险
水滴保此次推出的产品对比工具，涵盖了各大保险公司近 2000 种当期售卖产品，不仅对上述产品的投保规则和条款进行了标准化拆解，还可支持所有产品各维度的对比，大大赋能经纪人专业、清晰、完整地为客户呈现产品方案，使客户清清楚楚买保险...截至 2022 年 6 月，水滴保已与国内 80 多家保险公司达成合作，推出 454 种高性价比保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，推出诸多针对非标体、 0 免赔额的产品满足用户多元化保障需求，累计服务超过1. 11 亿保险客户......
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水滴保用科技创新助推保险行业发展
水滴保是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司...对于保险行业在科技创新方面的发展问题，水滴开放平台负责人崔晨表示，水滴一直在思考如何在当今科技如此发达的社会中利用科技手段提高保险产业链的运营效率，水滴正在搭建一个数字化的开放平台，希望能够将过往积累下来的营销、运营、智能化和系统化等能力，与合作伙伴共同分享，开放共赢，拓展增长市场......
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水滴公司旗下水滴保用科技为用户打造更加透明、省心的理赔体验
水滴保是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司...“水晶工程”通过聚焦提高用户理赔服务体验，借助平台大数据及保险科技实力，为用户搭建了一个智能化的在线理赔服务平台，从用户在线提交理赔申请开始就由系统介入辅助用户进行理赔，贯穿整个理赔流程，为用户打造更加透明、简约、省心的理赔体验...“水晶工程”的理赔服务核心宗旨是为用户建立确定的理赔时效预期，大程度降低用户等待理赔的未知焦虑...
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水滴保“独立个人保险代理人社区门店”模式助力行业高质量发展
水滴保该社区门店是继首家独立个人保险代理人社区门店落成后的又一社区门店...独立个人保险代理人社区门店的模式有助于提高保险服务人员的稳定性和专业化水平，有助于提升其合规展业意识，改善行业形象，促进行业高质量发展...水滴保是水滴公司（NYSE:WDH) 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司......
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水滴公司旗下水滴保用科技助推普惠保险，为用户带来更便捷的理赔体验
水滴保自主研发上线的水滴智能理赔系统，可以通过“保险科技+大数据”，实现智能录入、智能理算、智能审核、智能风控等理赔服务，可以利用一系列科技手段，提升理赔的审核、认定速率，提升结算效率，大大降低理赔的时间...水滴保险经纪是水滴公司（NYSE:WDH) 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司......
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水滴保定制“免健告”重疾险，带病体人群可投保
与市面上在售的重疾险产品相比，水滴蓝海系列重疾险的创新性在于投保时免除“健康告知”，简化了投保、理赔流程，不仅可保障健康体人群，带病体人群也可投保...市场上常见的健康险主要承保健康体人群，带病体人群可投的产品，多聚焦于特定的几个病种人群，或放宽部分投保条件...保费方面，以 40 岁男性为例，投保水滴蓝海 1 号重疾险，重疾保额 15 万元，首年最多赔付两次，年交保费 679 元；以 40 岁女性为例，投保水滴蓝海 2 号重疾险，重疾保额 30 万元，首年最多赔付两次，年交保费 1452 元......
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水滴保推出“家庭保单管理”功能，用户家庭可共享保单信息
原因在于， 30 岁以下的用户中 90 后居多，而 90 后里独生子女的占比也非常大，许多家庭都是典型的4-2- 1 模式，即 4 个老人，两个年轻人以及一个孩子...针对用户家庭“多保单”的情况，水滴保推出了“家庭保单管理”功能，用户可以完成在家庭维度内的保单信息共享，方便家庭成员保单的保存、管理、分享和追溯......
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水滴公司旗下水滴保追求极致服务体验，服务不断升级
对此，水滴公司（NYSE：WDH）旗下水滴保险经纪对服务进行了迭代升级，以此来提升客户良好的服务体验...水滴保险经纪是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司......
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水滴公司旗下水滴保：一份百万医疗险，减轻家庭治疗负担
水滴保险经纪是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司...为此，水滴保险经纪推出了“家庭版”水滴百万医疗险，满足用户为家庭而保的需求...虽然“家庭版”水滴百万医疗险的重疾与质子重离子共享保额，但额度高于市面水平，大部分情况下是够用的...2021 年上半年，水滴保平台线上申请理赔率100%，平均理赔时效缩短至15. 7 小时，最快理赔时效为 8 秒，简单小额理赔案件能够实现 24 小时内结案...
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水滴公司旗下水滴保上线80周岁也可投的“水滴巡洋舰意外险”
近期，水滴公司旗下水滴保与中华保险联合上线了一款定制产品“水滴巡洋舰意外险”...此次推出的水滴巡洋舰意外险是市面上保障较全面的意外险产品之一，该保险可以为用户提供“自驾、骑行”等多种自由加保选项，保额最高可达 100 万元，价格设定在合理区间，具备超高性价比...这款保险不仅在保障上有优势，投保上也十分友好，在多方面降低了投保门槛...水滴保是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司...
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水滴保：科技助推保险发展，赢得用户认可
理赔问题一直是人们购买保险时关注的重点之一，为了更快速地解决用户的理赔问题，提升理赔效率，水滴保不断升级优化理赔系统。对于保险行业来说，如今要想寻求发展，需要从以业务为中心转变为以用户为中心。而对于用户而言，保险理赔是用户最关心的保险环节。近期，《中国银行保险报》主办的“ 2022 中国银行保险业服务创新峰会”上，水滴保推出的“水晶工程”理赔服务获评保险业客户服务典范案例。据了解，水滴保推出的“水晶工程”项目即是聚焦提高用户理赔服务体验，借助平台大数据及保险科技实力，为用户搭建一个智能化的在线理赔服务
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水滴保：从用户角度出发实现重疾险新发展
该产品保障责任简明，聚焦核心风险，定价亲民，具备超高性价比，大幅降低了重疾险的投保门槛，是保险小白的“入门级重疾险”佳选，也是已有保障人群加保的优选...水滴保已与国内 60 多家保险公司达成合作，推出 323 种高性价比保险产品，90%以上的首年保费来自于定制的保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务......
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水滴保优化保险性价比，力求精益求精
水滴保险经纪是水滴公司 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司...基于水滴保险商城对智能大数据的采集和分析，更精准的捕捉到用户需求，并联合保险公司反向定制保险产品及条款，从而帮助用户找到最适合自己的保险产品...在保险产品方面，水滴保也在不断提升自身实力，优化保险性价比，力求精益求精；在服务方面，水滴保接受广大用户的意见和建议，力求无微不至，水滴保，正成为人们在购买保险上的优先选择......
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水滴公司旗下水滴保：科技赋能理赔系统，理赔再提速
水滴保联动保险公司提供整套服务支持，以确保在1- 3 个工作日内向上述案件类型用户出具理赔结论；水滴保还新增智能预测结案时间的功能，让用户能够随时掌握理赔预计耗时和进展，最大程度降低其等待过程中的焦虑感...水滴保推出的“水晶工程”项目即是聚焦提高用户理赔服务体验，借助平台大数据及保险科技实力，为用户搭建一个智能化的在线理赔服务平台，从用户在线提交理赔申请开始就由系统介入辅助用户进行理赔，贯穿整个理赔流程，为用户打造更加透明、简约、省心的理赔体验......
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水滴公司旗下水滴保：打造用户需要的保险产品
该产品保障范围包含 110 种重大疾病、 30 种中症、 45 种轻症，重症不分组 2 次赔付，中症和轻症累计可达 6 次赔付，恶性肿瘤二次赔付， 28 天－ 60 周岁人群均可投保，亚健康人群，包括高血压、糖尿病、乙肝、高血脂等数十种常见慢性病患者也能投保...为降低投保门槛，让更多人能在消费能力范围内配置上重疾险，水滴保与保险公司联合定制了“水滴重疾险（mini版）”...随着更多的人意识到保险的重要性，人们的保险意识也在逐渐地增强，水滴保不断优化服务模式与效率，特别是用户十分关心的理赔时效......
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水滴保做用户有温度的陪伴
水滴保险经纪是水滴公司（NYSE:WDH) 2017 年 5 月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司...2021 年上半年，水滴保平台线上申请理赔率100%，平均理赔时效缩短至15. 7 小时，最快理赔时效为 8 秒，简单小额理赔案件能够实现 24 小时内结案...除了研发智能理赔系统，水滴保还推出“理赔管家”真人服务来进一步提高用户理赔体验...因此，水滴保一直站在用户的视角推动服务升级，不断提高服务效率，获得用户广泛地信赖和认可......
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水滴保：科技加持理赔服务，为用户带来全新的理赔体验
如今，随着金融科技加快赋能保险业，理赔正逐渐变得简单，消费者的理赔体验不断改善...据统计，水滴保险经纪最快理赔时效仅为 8 秒...水滴保还协同合作伙伴为用户提供包括“健康咨询、重疾垫付、便捷就医、全程‘赔伴’、购药优惠”等在内的理赔服务，尽自己的努力大限度地帮助用户不因保险理赔延误适合的治疗时期...水滴保自上线以来，一直以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，将在用户关心的理赔问题上持续加大投入，以科技赋能系统，为用户提供更高效的理赔服务，让理赔服务有“速度”，还有“温度”......
