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海底捞客服

海底捞客服

一女生发视频称在海底捞时,出于尊重喊服务员阿姨”遭2次无视,后因称呼问题与服务员起争执。当事人表示,她14岁,喊30岁的服务员为阿姨”,该服务员认为这样显得她很老,她不能接受这个称呼,因此前面2次喊阿姨都被无视。”这时候服务员当然就会停下来询问我的需求,然后去达成我的需求。...

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相关“海底捞客服” 的资讯356篇

  • 女生叫海底捞30岁服务员阿姨被无视 客服:将核实

    一女生发视频称在海底捞时,出于尊重喊服务员阿姨”遭2次无视,后因称呼问题与服务员起争执。当事人表示,她14岁,喊30岁的服务员为阿姨”,该服务员认为这样显得她很老,她不能接受这个称呼,因此前面2次喊阿姨都被无视。”这时候服务员当然就会停下来询问我的需求,然后去达成我的需求。

  • 顾客吐槽海底捞推荐饮料不提费用 客服回应称一般会提前告知

    5月15日,微博上“海底捞推荐收费饮料不说明”一事登上了热搜。有消费者在网上反映,去海底捞吃饭时,刚坐下来就被问要喝什么水,但是没有说要钱,并且把要钱的酸梅汤和免费的柠檬水放在一起问。海底捞客服还强调,一般情况下,需要收费的工作人员都会提前告知消费者。

  • 网友称出借海底捞账号被禁用 客服:账号仅限本人使用

    有网友发帖称自己的海底捞会员账号被禁用,疑似是因为出借账号导致,账号内的1万积分无法再使用。海底捞客服回应称,如果会员违反了会员须知,有可能会被封禁,账号中的所有权益都无法再使用,账号也无法恢复。否则由此产生的法律后果及责任由会员本人承担,海底捞有权中止或终止提供会员服务。

  • 海底捞要求必须点锅底!客服回应:火锅的灵魂就在于汤底

    海底捞可以说是目前最火的火锅品牌之一,以丰富的组合、尴尬的生日祝福火出圈,也有不少网友开发新的花样。比如白嫖”,可以不点锅底,点一份清汤锅,配合上免费小菜就吃上一顿,只要花费一二十块钱。此举曾得到普遍好评,消费者纷纷点赞海底捞大气敞亮。

  • 必须点锅底 海底捞禁止单点清水锅 客服称今年新规定

    吃火锅越来越贵,网上流传着各种省钱妙招,比如免费加料,甚至自带食材,现在又流行了一种锅底省钱方法,那就是只要清水锅底,然网友爆料称这种方法也被海底捞禁止了,必须点个锅底才行。近日,有网友曝出海底捞已经不能点4个清水锅了,必须点一个锅底。截至2022年12月31日,该公司年度收入预计不少于346亿元,录得净利润不低于13亿元,对比上年度净亏损约41.61亿元,实现扭亏。

  • 网友吐槽海底捞小料涨到11元 客服:每家门店价格不一样

    今天下午,微博话题网友吐槽海底捞小料涨到11元”冲上热搜榜...据梨视频报道,近日在福建莆田,有网友吐槽海底捞的小料涨价到了11元...对此,人们有支持也有反对...海底捞的成本主要包括原材料及易耗品成本、员工成本、物业租金及相关开支、水电开支等...疫情下海底捞生存不易,涨价或许是无奈之举,但不少消费者认为,为了支付服务溢价,之前的价格已经虚高,而今大家都困难的情况下,还要为算不上顶尖的味道多花钱,性价比要跌至谷底了...

  • 曝海底捞给顾客打体貌特征标签 客服:内部制度、不支持修改

    2月23日,@共富视频报道,有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签,其中主要包含体貌特征和个性需求等...据其披露的视频画面显示,这些标签包括20-30岁,安静,不吃胡萝卜”、20多岁瓜子脸嘴巴长得很好看,板栗色头发,大学生,喜欢番茄锅”、1.68米左右,戴眼镜,长头发,圆脸型,25岁左右,喜欢在APP上投诉”、吃橙子需要服务员剥”等...而在接受采访时,海底捞客服则表示,这个(给顾客打标签)属于内部制度,不方便对外透露,同时还表示,标签不支持顾客修改......

  • 八度海底捞战略服务篇:客服=顾问+技术+保姆

    IDC服务作为互联网最基础的行业,服务是必不可少的内容,说到底虚拟主机也好,服务器也好,域名、CDN也好,最终都是为了帮助用户建立起一个健康稳定的网络家园。

  • 海底捞玩具大人不能随便拿了 官方:新增多种获取途径

    关于“海底捞玩具大人不能随便拿了”的话题在社交媒体上引发热议。有网友在社交平台公布了海底捞最新的玩具领取规则:现在,14岁以下的小朋友可以免费领取玩具14岁以上的顾客则可以通过捞币兑换、9.9元购买等多种方式获得这些玩具。无论是儿童还是成人顾客,都能在海底捞找到属于自己的乐趣和满足。

  • 才知道海底捞还有艺考 官方回应:是技能考核比赛

    网络上掀起了一股关于海底捞特岗技能比赛的讨论热潮。这场技能考核比赛的冠军将有机会获得高达50万元的奖金,引发了社会各界的广泛关注。对于消费者来说,能够享受到更加专业和贴心的服务,也是一种极大的满足和享受。

  • 一年净赚45亿元,“中国最牛服务员”拯救海底捞

    3月26日晚,海底捞发布2023年年度报告,业绩创历史新高。2023年,海底捞的整体营收为414亿元,同比增长33.6%;净利润近45亿元,同比增长174.6%。在“中国最牛服务员”的带领下,海底捞能否熬过价格战,保住服务与口碑的同时进一步画出更大的版图有待观察。

  • 海底捞:每天超百万人次进店吃火锅 人均消费99.1元

    海底捞在2023年的年度报告中显示,整体收入约为414.53亿元,同比增长33.6%,年内溢利约为44.95亿元。主要收入来源于餐厅经营,占比约为94.7%,其次是外卖业务。未来发展举措包括持续提升就餐体验、探索多元化经营策略、寻求收购优质资产。

  • 千万门槛费,海底捞谨慎“加盟”

    “我的目标肯定是要开遍全球。”2018年,海底捞登陆港交所的时候,创始人张勇在媒体面前就毫不避讳地展露出自己的野心。不过在火锅品牌们卷入抢夺加盟商的战火之下,海底捞也不得不走加盟这条路了。

  • 海底捞打破30年“原则”开放加盟:没有1000万别想!

    前不久一向坚持不通过加盟方式扩张的海底捞发布公告,宣布对外开放加盟,打破了自己坚持了30年的不加盟原则”。至于开放加盟的原因,则与海底捞此前的一次失败扩张有关,海底捞的解释也很直白,简单来说就是为了借加盟商的钱实现扩张。不过有网友认为,有1000万为啥还要累死累活去做生意呢。

  • 县城中产等不及加盟海底捞了

    一向坚持直营模式的海底捞开放加盟了。3月4日,海底捞国际控股有限公司发布公告称将推行海底捞餐厅的加盟特许经营模式,以多元经营模式进一步推动餐厅网络的扩张步伐。”正如徐鑫所言,在消费者心目中,一直以极致服务作为核心优势的海底捞,在开放加盟后面临的审视和挑战将更为严峻海底捞是否能交出满意答卷需要时间的验证。

  • 海底捞将推加盟特许经营模式 进一步推动餐厅网络扩张

    3月4日,海底捞宣布,将开始推行加盟特许经营模式,旨在通过多元经营策略加快餐厅网络的扩张。该决定标志着海底捞将采取更为灵活的策略,在保持管理水准和顾客体验的同时,提高运营效率并引入更多优质资源。海底捞此次的加盟特许经营模式是其扩张战略的重要一步,旨在通过引入更多优质资源和提升运营效率,将海底捞的品牌和服务拓展至更多城市,为广大消费者提

  • 海底捞将推行加盟特许经营模式:已开放加盟通道

    海底捞国际控股有限公司发布公告称将推行海底捞餐厅的加盟特许经营模式,以多元经营模式进一步推动餐厅网络的扩张步伐。餐饮行业近年来在连锁化经营、加盟模式上不断开拓、创新成长,海底捞认为目前按照以直营为主、适时引入加盟特许模式,将有助于公司实现进一步的适度扩张。但与此同时,如果加盟商经营不善或存在违规行为,可能会对品牌形象造成负面影响,�

  • 海底捞携手法大大电子合同,打造绿色火锅品牌

    1月9日,法大大与企业绿色发展研究院联合发布了《2023年签约减碳与低碳办公白皮书》,该白皮书基于《低碳办公评价》标准倡导的创新减碳技术应用方向,深入剖析企业低碳办公场景及签约减碳价值。为践行“双碳”理念,拓宽企业减碳思路,法大大将陆续呈现各行业龙头企业的低碳办公和签约减碳的有效实践,以期为更多企业提供参考。值得一提的是,海底捞不仅在餐饮行业的数字化减碳方面位于领先地位,更通过实践、应用带动了整个行业的数字化升级,提升行业用工效率,降低用工风险,显著减少纸张浪费,为公司和其他连锁餐饮品牌节约大量成本。

  • 海底捞外送通过四个业务基本点,延伸场景和服务,打造外送新供给

    海底捞社区营运事业部总经理张赢在第四届新浪潮品牌大会上,对海底捞这几年在社区业务上的探索做了总结。海底捞外送最大创新在于:基于强大的组织能力做用户洞察,以此发掘出用户的真实需求,并不断加强与他们的情感链接。海底捞外送场景也从家里延伸到了公园、露营地、办公室、婚礼现场、学校、医院、酒店、月子中心等,此外,海底捞外还送探索了订餐答谢、定制团餐、生日聚会、办公室用餐、节日聚会等多种场景下的需求,针对性推出套餐,定制个性化服务。

  • 真车圈海底捞!蔚来驾享服务上新:可上门理发

    快科技1月19日消息,作为车圈中的海底捞”,蔚来为车主提供的专属服务让不少其它品牌的车主羡慕,尤其是驾享服务”。而日前,博主分享的截图显示,蔚来驾享服务增加了新的项目上门理发”,服务时间为1月29日-2月4日的春节假期。蔚来此举是考虑到了春节假期期间,街上理发店关门回家过节后,理发无法满足的需求。据其介绍,下单后蔚来专员会携带理发工具上门,提�

  • 海底捞门店回应能打毛线:近期新开的活动

    有网友在社交媒体上爆料,海底捞杭州的一家门店推出了一项新服务:顾客可以在现场打毛线制作手工艺品。海底捞毛线小屋的收费标准为39元~99元不等持有店内就餐凭证的顾客则可以享受50%的折扣。此次推出的毛线小屋服务,不仅为顾客提供了一种全新的消费体验,也为海底捞的品牌形象注入了新的活力。

  • 车圈“海底捞”!蔚来驾享服务向第三方品牌开放:100元/小时

    快科技1月5日消息,作为车圈中的海底捞”,蔚来为车主提供的专属服务可以说让不少其它品牌的车主很是羡慕,尤其是蔚来的驾享服务”。而蔚来汽车今日对外宣布,开启蔚来驾享对外服务”试点,即日起至3月1日,非蔚来品牌车辆也能够使用蔚来驾享服务。蔚来车主可以给其它品牌车辆或者亲友呼叫蔚来驾享服务,从蔚来手机APP即可下单(选择非蔚来车型)。据悉,蔚来驾享服务并非是单单的代驾”,而是蔚来包时专属出行管家服务,不仅能驾车接送,还能为车主进行车辆维保、代车主外出驾车办事等。驾享服务是按时收费,起步价为100元/小时,超出部?

  • “科目三”摇出圈,海底捞为什么总能站上流量风口?

    近日,海底捞凭借店员跳舞蹈“科目三”多次登上微博热搜,相关话题和视频内容在各大社交平台持续发酵。视频中,海底捞的店员们或羞涩或兴奋,有的还会掏出自备的墨镜戴上,紧接着便是一套扭胯、翻花手的“丝滑小连招”,部分海底捞店员还会和拍摄者握手、比心互动,场面非常欢乐。相关视频登上抖音热榜,多地海底捞店员争相表演“科目三”,还有明星朱梓骁加�

  • 海底捞跳火科目三第一人发声:网上自学 试几遍就会了

    跳火科目三”的第一人、海底捞青州泰华城店的员工小庞表示,舞蹈是他在网络上自学的,平常也喜欢跳舞,所以试着跳了几遍就学会了。最近一段时间,海底捞科目三”舞蹈在社交平台、短视频平台刷屏,伴随着科目三”的走红,这个舞蹈也引发了争议。业内人士建议,海底捞门店可以针对想看”与不想看”客户群体做出平衡,采用分区域表演,如果顾客想看,可到固定区域进行观看。

  • 海底捞跳科目三顾客嫌吵起冲突报警 网友建议海底捞分区

    海底捞门店近日因顾客在庆祝生日时点“科目三”表演引发冲突,有人因音乐嫌吵报警。此前有报道称,部分门店已因版权原因不再允许跳“科目三”舞蹈。事态的发展可能引起更多关于文娱活动与顾客体验的讨论。

  • 海底捞回应科目三让顾客不适:鼓励门店伙伴结合特长和需求创新

    近日,海底捞服务员跳科目三”舞蹈火爆出圈,引起热议,另有网友表示,其员工表演科目三”太吵,影响了顾客就餐体验。海底捞方面今日向媒体回应称,海底捞一直鼓励门店伙伴结合自身特长和顾客需求进行各类创新,并设立了相应的创新激励机制,门店岗位实行计件薪酬,多劳多得。那么问题来了,你会跳科目三”吗?

  • 为了科目三,多少海底捞小哥崴了脚?

    科目三的风,终究还是吹到了海底捞。只要你在小红书和海底捞看过科目三相关内容,一定会在最近几天刷到海底捞和科目三的奇妙融合。希望海底捞小哥的脚踝还撑得住。

  • 家长吐槽海底捞科目三:自己很不适

    11月27日消息,近期海底捞的科目三”火遍全网,引发关注。一位网友在社交平台上表示,他和家人去海底捞吃饭,看到科目三”感觉很不适。对此,有网友建议海底捞对餐桌进行分区,喜欢清净的在一个区,喜欢科目三舞蹈的在一个区。有网友说,这种事有争议也正常,因为有的人爱看热闹,有的人只想好好吃个饭。分区是个不错的办法,就我个人而言,有服务员集体在我面前跳这种,我只会觉得尬,并不爱看,我只需要好吃加上做好正常服务就OK,不会要求打工人跳舞。公开报道显示,科目三”原是机动车驾驶证考核的一部分,该梗出自网络上网友分享的一

  • 海底捞回应跳科目三的服务员月薪过万:岗位实行计件薪酬

    针对网传跳科目三的服务员月薪过万”一事,海底捞作出回应,称门店岗位实行计件薪酬,多劳多得。海底捞科目三”舞蹈在社交平台上刷屏,科目三”原是机动车驾驶证考核的一部分,该梗出自网络上网友分享的一段新人婚礼视频。品牌也利用社交媒体平台,通过科目三”这项有趣且互动性强的活动,进一步增强了消费者的品牌黏性。

  • 刷屏网络的海底捞舞蹈 为啥叫“科目三”

    11月25日消息,最近,不少人被海底捞的科目三”刷屏了。有学车的网友表示,自己想网上搜索科目三”的教学视频,结果搜出来的都是海底捞跳舞。在部分海底捞门店,只需要对服务员说我要科目三”,就会有服务员为你来上一段魔性的舞蹈。他们一边摇花手、一边扭腰,还有半崴不崴的脚,配上《一笑江湖》的BGM,动感、热闹又魔性。据了解,海底捞科目三相关话题先后登上微博、抖音、百度等多平台热搜,抖音累计播放量更是超10亿次。原本是驾驶证考试的名称,怎么科目三”还成了舞蹈了呢?一项主流的解释是,这一叫法来源于广西:每一个广西人都?