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4月27日，在清华大学 2019 全球经济管理学院院长论坛上，阿里巴巴集团CEO张勇分享了对创新、创造的思考以及“造风者”的四大特征：始终面向未来寻找机会;不追赶风口，而是创造风口;造风者永远来自更年轻一代;伟大的企业必须解决社会问题。

分享中，张勇还谈及阿里旗下不同阶段的数个业务，比如和eBay的竞争、对云计算的投入、淘宝移动化的探索等。

以下是张勇分享的全文：

今天谈创新和企业家精神。如果回顾阿里巴巴过去 20 年的发展历史，就是一系列创新以及孵化创新的过程。创新和企业家精神都来源于真正的商业实践。如何找到当中的基本规律，这非常有探讨价值。

第一个基本特征，永远面向未来寻找机会。

大家都知道，阿里巴巴成立于 1999 年，互联网当时还是新事物。我们的创始人马云去了西雅图，第一次接触到互联网和电脑。他在网上搜索“啤酒”，看到了世界各地的啤酒品牌。所以他就想到，为什么不能回到中国，利用互联网帮助中国企业寻找全球贸易的机会?那时中国刚刚加入WTO，中国企业刚刚打开国门，都想要寻找更多出口到海外的贸易机会。

这是一切的开始。思考如何用新事物来解决未来的问题，给客户创造机会，这就是创新的开始。

但这些还不够。每一天，我们都能发现很多大大小小的机会，但基于真实的商业经历，我想强调一点：当我们仔细审视这些机会时会发现，很多并不是真正的机会。如何判断这些机会的优先级，如何识别和把握真正的机会?

我的观点是：机会不只关乎现在，还关乎未来。我们不必把视野局限于今天的机会，如果你能看得到的机会，那么其他人也看得到。

一个真正的企业家不仅能认清今天的机会，还能看得到明天的机会。大多数人今天看不到或者对未来表示怀疑，只有那些看到未来机会的人，迅速行动、先行一步、敢于尝试，去解决明天的问题。他们才是真正的创新者。

在阿里巴巴，我们有个关于阿里云的很有名的故事。 2009 年我们开始投入资源做阿里云，当时很少有人相信云计算，即便在阿里内部也有很多争论。管理团队聚在一起讨论，“未来会怎么样”?没错，在 2009 年也许不是大规模发展云计算的好时机，但未来呢?一旦思考未来愿景，目标就会清晰，数据会成为新经济的能源。如何通过数据创造价值?我们达成共识：我们需要计算力。如何低成本高效地获得计算力，云计算就是答案。

今天说到大数据和云计算的时候，人们总是放在一起讲。但我们看来这两者是不同的，大数据是大量的数据，如何从大数据中创造价值?需要计算力。你可以有很多算力，但如何以合理高效的投入获取数据的价值，反哺商业?这就是我们思考云计算的起点。

很多人会问，当时你真的相信这一天的来临吗?有关于云计算的清晰蓝图吗?我的答案是，并没有。我认为这些都关于愿景，我们相信这一切会发生，我们相信如果世界全面进入数字化时代，数据会成为新经济的能源。我们相信云计算会成为商业的基础设施，通过处理数据、令数据产生价值，驱动未来商业的成长。

这就是我分享的第一点——关于如何思考明天的问题，不仅关注现在更认清明天的机会。

第二点我想要分享的是，当你拥有了远大愿景和清晰目标，如何执行?

创新不只关于大局，创新也关乎细节，关乎如何解决用户痛点。所以我们常说，如果我们能识别用户痛点，就能发现机会。问题的关键是，如何去解决用户痛点?在竞争激烈的商业领域，聪明的企业家很多，如何不但能发现机会和痛点，还能给出合适的解决方案?我在阿里巴巴的经历告诉我，一定要用不一样的方式去思考，这是创新的关键。

尤其在这个新经济世界，经济和商业的运行规律都在发生本质变化。如果所有人都看到这一点，都朝这个方向走，你真的能把握住机会吗?必须与众不同地去思考。

在阿里巴巴早期发展阶段有一个例子，就是我们和eBay的竞争。 2003 年，eBay已经进入了中国市场，他们实力很强，占据了90%的市场份额。我们意识到，当时所谓90%的份额其实依然很小。回到我讲的第一点——关于明天，明天的市场会非常之大，远比 2003 年的大。当时的eBay的确非常成功，我们也做了许多调查研究，最终发现，他们的商业模式很高效。当我们思考自己的商业模式时，必须另辟蹊径。

具体而言，当时eBay是竞价模式，通过拍卖产品用最好的价格达成合理交易。这个过程发现一个痛点。竞价意味着没有交流，只是交易。我们看到在中国，互联网是新生事物，线上购物对大多数人来说都很新鲜，人与人之间缺乏信任，如果消费者和卖家之间不交流，会觉得交易很危险。如何鼓励他们交流、让他们能够交流，从而令交易更简单?我们从一开始就在购物流程中，引入了基于PC端的在线聊天功能。今天对平台上所有的卖家和消费者来说，它已经不仅是交流工具，更是一个客户服务工具。

这就是如何另辟蹊径去看待创新。我经常和团队说，不要试图寻找完美的解决方案。尤其在竞争激烈的商业领域，如果竞争对手强劲，他往东走，你唯一胜出的机会就是往西走。在这个快速变化的世界，我们总说不要错过趋势。移动互联网时代来了，人们说不要错过移动互联网，今天所有人又都在讨论5G和IoT。实际上今天创新越来越频繁，变化越来越迅速，我跟团队说，的确需要努力不错过任何一班列车，但当你已经落后的时候，就不要去追赶这趟车了，为什么不转而去寻找下一班车?为下趟车做好准备，比追赶前一班车更为重要。比起复制他人、努力追赶其他人的步伐，这才是创新。

在阿里巴巴，首先我们是一个造梦者，我们需要梦想，需要对明天充满愿景。同时我们要做一个造风者。我们不仅不做跟风者，还要思考如何创造未来，不是追逐上一班列车，而去思考如何创造下一班列车。这是我在阿里巴巴的商业经历中体会的乐趣。