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不可思议:美国宽带也“注水”

2015-10-27 02:53 稿源:腾讯科技  0条评论

路透社获得的文件显示,纽约州总检察官正在调查,美国三大互联网服务提供商是否向用户虚报带宽,即提供的带宽达不到承诺。

纽约州总检察官办公室上周五致信Verizon、Cablevison Systems和时代华纳有线三家公司的高管,要求他们提供面向用户宣传材料的所有副本,以及他们对各自宽带网速所做测试的报告副本。

纽约州总检察官埃里克·施奈德曼(Eric Schneiderman)在一份公告中表示:“纽约州居民获得的网速应当与支付的费用相称,但实际情况表明,许多人付费后并未得到应有的服务。

时代华纳有线发言人在一份声明中称:“我们很有信心,我们向用户提供的网速和服务符合我们的承诺,我们期待与总检察官合作解决此事。”

Cablevision发言人则表示,该公司的Optimum Online服务“一直超过广告宣传中的网速,无论是在美国联邦通信委员会(FCC)的测试还是在内部测试中。我们很高兴向总检察官提供任何必要的网络性能信息,正如我们对用户所做的一样”。

Verizon拒绝对此置评,并表示该公司尚未看到这封邮件。

这项调查尤其专注于所谓的“互联互通协议”。根据这样的协议,各家互联网服务提供商将确保相互之间的网络连接性能。

这封邮件显示,纽约州总检察官办公室怀疑,用户为较高的带宽支付了费用,但由于互联互通方面的技术障碍和商业争端,他们获得的服务达不到运营商的承诺。

在2014年的一项调查中,M-Lab发现,在宽带服务提供商连接至长途互联网运营商,例如Cogent Communications Group的节点处,用户的互联网服务质量将会下降。

当时的研究称:“互联网服务提供商之间的互联情况会对用户的网络质量产生影响,有些时候影响非常严重。”报告认为,造成这种问题的主要是商业因素,而不是技术问题。

纽约州总检察官办公室律师表示,此次调查正是基于2014年的这一报告,以及用户的投诉和内部数据分析。

邮件中也对时代华纳有线和Cablevision提供给用户的“最后一公里”网速提出质疑。

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