对不起加多宝我太懈怠 引爆用户共鸣我学不会

2013-02-16 10:46 稿源:gouyn12.com  0条评论

2月3日,与云南某微博营销专员聊起微博营销,他说:“现在微博营销太难做,我们已经不做微博,改做微信营销了”。

“对不起”系列微博一炮走红(网络图片)

谁知就是第二天——2月4日,加多宝以退为进、主打“悲情牌”的“对不起”系列微博面世,通过一组受委屈误解而伤心痛哭的小孩子形象,将自己的辛酸委屈展现得淋漓尽致,引起广大网友广泛共鸣,在网上不胫而走,影响迅速从网络波及线下,成为了舆论关注焦点。

新浪数据显示,“对不起”系列微博发布后短短数小时内,该系列微博的转发量已超过17万,覆盖粉丝数逾3亿——这还没算传统媒体的后期跟进炒作呢。

加多宝“对不起”系列微博的成功,证明了那种“某种营销推广方法(某个知名推广平台)已经过时”的说法并不正确。

不是某种推广方法(某个知名推广平台)已经失效,再也没有作用。而是在目前各种新平台层出不穷,资讯爆炸、吸引营销受众持续关注特定事件注意力不断走低形势下,我们如何突破创新,在深入了解整个行业的前提下,真正以最适当得体的形式,并且选择适当的展示平台,充分展示我们的独特服务(或对行业的独特见解)最有价值之处,引起网友的共鸣,从而达到我们自己所想要达到的营销目标。

年前我询问了几个云南普洱茶网商,现在普洱茶微博营销做得如何?回答千篇一律,做的人太多了,但没有一家真正做出名堂——大家都想着微博营销如同SEO一样,马上带来N多流量,一旦达不到目标,于是马上就得出“微博营销不行”的结论,做鸟兽散。

方法(平台)选择的确很重要,但最关键的决定因素还在于使用它的人。作为营销从业者来说,我们不能陷入那种“方法(平台)决定论”的误区——这往往只是我们掩饰自己失败的借口与托辞,无论做什么,“猴子掰苞谷”的态度都无法真正做好。

引爆用户共鸣的“对不起”微博集锦(网络图片)

正如加多宝营销负责人所说:“懂得用户产生共鸣的能力即是品牌永续发展的最大资产;想尽一切办法进入顾客的心智,即是加多宝占领73%市场份额的致胜秘诀”。“想尽一切办法进入顾客的心智,赢得用户共鸣”,这正是一切营销的致胜秘诀。

比如说,按行业惯例来说,加多宝所面临的法院诉中禁令并非一个主动出击,进行正面营销的绝佳时机。但加多宝就瞅准了公众关注自己对这个禁令的表态,主动出击,如此“悲情营销”不仅巧妙地表明了自己态度,引起了广泛共鸣,使得对方来之不易的胜利减色不少,反倒陷入“跟着加多宝脚步仓促应战”的被动境地。

加多宝如此经典的营销事例告诉我们,没有一种方法(一个平台)是过时了的,没有一个时候不能营销。关键是你必须吃透整个行业,深谙用户心理,“懂得用户产生共鸣的能力”——不但找到那个能引爆“用户共鸣”的“共鸣点”,并懂得以适当得体的内容表示手法与内容展现平台展现。

而且,任何营销行为不但都要“大处着眼,小处落笔”,服务于“品牌永续发展”这个核心,不断寻找能体现营销核心的闪光“小处”。更要大胆假设,谨慎实施。否则,“逞一时之快”的成功追求或将带来沉重的后果——有律师表示,加多宝“对不起”微博营销有“贬低对手,擅用他人照片”的违法嫌疑,显然加多宝营销团队如此营销行为,是深思熟虑、精心组织、有备而来后的选择。但对于众多中小企业来说,律师如此提醒并非杞人忧天。

更让我感到内疚的是,虽然我这个“事后诸葛亮”对加多宝“对不起”微博营销分析头头是道,虽然我当时就对“现在微博营销太难做了,我们现在已经不做微博”说法不以为然,可我与这样说的那位朋友也只是“五十步笑百步”而已——直到2月7日,后知后觉的我才得知了加多宝“对不起”营销系列微博的消息。

虽然2月1日我就知道广州市中院诉中禁令叫停加多宝“改名”广告;虽然我知道加多宝营销团队不是“吃素的”;虽然心里也曾对自己说,这下看一直打“悲情牌”的加多宝如何应对。但因为“要过年了”,纠缠于各种杂事,最后,我连这样最起码的好奇心也丢在爪哇国里了。

我们并不是要漫无目的地猎奇,追逐各种资讯热点。但对于涉及本专业的重大行业事件必须有最起码的预判,并时时跟踪,何况是行家营销经典手笔——在其中,我们不仅可以第一时间了解行业发展动态;同时可以从别人(尤其是行家)的实战中学习,也是我们积累实战经验,快速提高自我业务水平的一个重要途径。

针尖对麦芒,网友“鞋骨”以“没关系”回应加多宝对不起 “对不起” (网络图片)

并且,营销特别讲究“万物皆为我所用”的“借势而为”,网友“鞋骨”乘“对不起”微博正火之际,第一时间以一组形成鲜明反差的孩子图片主打“没关系”微博应对,当真是为加多宝竞争对手出头?或真就只是网友自发娱乐?恐怕没有这么简单。

总之,对一个网络营销从业者来说,迟钝的后知后觉只证明了我的不专注与不专业——试想,如果今天我无法专注,第一时间抓住这样“事不关己”的名家营销机会学习领悟。谁又能保证,我又能始终专注于自己这“一亩三分地”,抓住每一次稍纵即逝的营销机会大展宏图呢?

古人说:“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”,今人则说:“机会是给准备好的人预备的”。我并不是不懂这道理,但真正在日常工作中实施起来,就不是这么回事了。

真正的专业性与学什么、多高学历并没有必然联系,却与你对这个专业领域的专注投入程度有着必然联系。

《马太福音》中耶稣說:“天国好比十个童女,拿着灯,出去迎接新郎。其中有五个是愚拙的。五个是聪明的。愚拙的拿着灯,却不预备油。聪明的拿着灯,又预备油在器皿里。新郎迟延的时候,她们都打盹睡着了。半夜有人喊着说,‘新郎来了,你们出来迎接他。’那些童女就都起来收拾灯。愚拙的对聪明的说,‘请分点油给我们。因为我们的灯要灭了。’聪明的回答说,‘恐怕不够你我用的。不如你们自己到卖油的那里去买吧。’她们去买的时候,新郎到了。那预备好了的,同他进去坐席。门就关了。”

对不起,加多宝我太懈怠,你“让引爆用户共鸣”的致胜绝招我真的学不会(本文由gouyn12原创首发,版权所有,文责自负,转载请以链接形式标明文章首发出处http://www.gouyn12.com/e-marketing/394.html及本声明,谢谢)。

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