1月31日，一则关于G1956次列车因超载警报无法运行的视频在社交媒体上引发关注。视频中显示，由于车厢内旅客过多，触发了超载警报，导致列车无法继续行驶。为了解决这一问题，列车乘务员要求无座和无票的旅客下车到车站补票。
对于这一事件，12306客服人员表示，他们并不建议旅客购买短途票并在车上补票。对于上车补票的情况，旅客需要咨询列车员的相关规定和安排。
此事件也引发了对铁路运输超载问题的关注。铁路运输管理部门应加强对列车超载的管理和监控，确保旅客出行安全和列车正常运行。
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12306回应高铁超载：不建议买短补长 补票需要咨询列车员
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铁路12306：不存在纵容“买长乘短”的情况
快科技4月22日，据央视新闻报道，铁路12306相关负责人接受采访时表示，铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票，不存在纵容买长乘短”的情况。铁路车票分配的基本原则是统筹考虑便利沿线旅客群众购票出行和充分用好铁路运力资源，兼顾长短途出行需求。12306也曾多次回应此事，称不建议买长乘短”和买短乘长”，但受制于客运调度和系统算法，官�
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12306被质疑纵容买长乘短 官方回应：算法管控不了 未乘区间不退款
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阿姨吐槽年轻人卧铺挂帘子不让坐 网友吵翻：12306回应被点赞
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客服辟谣在12306公众号求票成功：不存在“捷径”或“秘诀”
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客服辟谣在12306公众号求票成功 仅一种方式能兑票
五一假期车票已经开售，但不少网友反馈，开售后车票几乎秒没，候补也是灰色，抢票难度不亚于春运。有网友发帖爆料称，没买到车票的小伙伴，可以在12306微信公众号大量发疯留言，求购车票，有机会成功买票，甚至有网友晒出求票成功”攻略及详细过程。如果旅客未抢到假期车票，可以购买中转联程车票，选择适合的线路中转，比购买全程直达车票更为容易，且价格接近。
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