首页 > 业界 > 关键词  > 正文

滴滴派发补偿券 网友:无法领取 官方这样回应

2023-11-29 16:18 · 稿源:站长之家用户

11月29日,滴滴就先前发生的系统故障向所有用户发放10元打车立减券以表达歉意,但一些用户反映未收到。对此,滴滴出行App在线客服回应称:“目前参与人数较多,建议您耐心等待。”

滴滴明确表示,针对在故障期间受到影响的订单,将在未来24小时内完成结算,如果乘客有多支付的情况,将返还多收的部分。与此同时,为了补偿所有用户,滴滴还为每位用户准备了1张10元打车立减券。

在29日的一份声明中,滴滴再次就11月27日夜间发生的系统故障向用户致以诚挚的歉意,并明确表示,初步调查结果显示,此次故障的根本原因是底层系统软件出现故障,而非传闻中的“遭受攻击”。公司表示,将深入进行技术风险隐患排查和升级工作,以全面保障服务的稳定性,并尽最大努力防止类似事件再次发生。截至目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复正常。

举报

  • 相关推荐
  • 大家在看

今日大家都在搜的词:

热文

  • 3 天
  • 7天