这两年,随着私域商业越来越火,很多品牌纷纷下场,建公众号,拉社群,建立自己的流量池。大家普遍在「投放」和「裂变」等引流环节做得非常大的投入,但是在留存环节却出现「服务」不到位的现象。比如,不够了解自己的用户,对所有用户推送千篇一律的内容等,导致用户流失,后续转
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