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用服务再造护城河:京东11.11手机43项服务护航换机每一步

2020-11-12 16:31 · 稿源: 站长之家用户

纵观当前消费市场,消费群体、消费理念以及消费行为正发生着翻天覆地的变化,主要消费人群聚焦于80、90后,个性化的消费主张使他们更加注重品质、体验感和服务质量。消费构成里,对于体验和服务质量的要求,也已经超过对于消费产品本身的要求。根据国家统计局公开的数据显示,从20

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