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正是基于这样的用户洞察,海尔智家推出了全新的年轻高价值品牌Leader,探索“从原创到我创”,不再是品牌单向提供产品,而是用户参与创造专属自己的产品;实现“从高配到适配”,不再是提供好产品,而是创造最适配的产品...品牌打造“高价值”的生活体验,不能仅仅局限于原创产品,还要更多地去探索用户全流程参与的“我创”空间...而这样的“我创”,改变的不仅仅是产品外观,还带动着年轻人生活态度和生活方式的转变......
创建角色模型,是在剥皮(就像剥洋葱一样,虽然会流泪,但洋葱的味道还是不错的)吗?是的,我们需要剥出用户的灵魂,然后再为这些灵魂赋予血肉,穿上外衣(人口统计学特征)。这样的话,我们会感觉用户就在我们身边,生动形象,印象深刻。仅仅剥皮是不够的,我们还需要总结归类,了解用户的目标、观点和行为,发现用户间的差异和共同点。