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近来,航空业新闻事件频发,先是航空公司联手“封杀”第三方应用,以及航空OTA“零佣金时代”逼近,紧接着是国航直属会员服务客户端“凤凰知音汇”停用,激烈的市场竞争环境下航空业App是如何争夺市场,靠什么杀手锏招揽用户的呢?
从本月9号开始,大量国航会员陆续收到App推送消息提示,告知用户继续下载使用一款新的航空应用,且非国航产品,经证实国航会员专属客户端“凤凰知音汇”将于本月被合并,这一信息在众多知名旅游达人的自媒体也得到了再次证实。
2013年,国航率先在业内推出针对常旅客服务的凤凰知音汇客户端,常旅客服务是航空公司向经常使用其产品的客户推出的以里程累积为主的促销奖励手段,国航的常旅客计划始于1994年,先后创造多个业内第一:如第一张航空联名信用卡、第一家常旅客兑换商城、第一家会员专属网站等,而将常旅客计划进行全面延伸和增值。