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8月26日,2014中国互联网大会在北京国际会议中心开幕。百度百付宝总经理章政华出席“第二届互联网金融•中国峰会”并发表主题演讲。
如何让线下固定的消费群体快速成为线上的会员,共三步①以加强营销为由说服渠道部门,通过营销可以使其业绩增长②给线下店面实地培训熟悉O2O系统的操作,通过店面来快速导入消费者③用积分和礼品的方式吸引消费者主动加入。
Pull (推动)模式下,消费者主动搜索自己喜欢的商家,这时商家再给出优惠,转化率提升了很多,销售商按照顾客需求供货,客户满意度高,是双赢。Push (拉动)模式下,消费者被动接受商家提供的产品,只有足够低的价格,才能打动消费者。而商家提供的产品则质量差、更新周期慢,客户满意度差,导致销售商货物积压而承担损。简而言之,一种是留住有能力持续购买产品的消费者,另一种是为迎合消费者而改变产品特性。