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浙大一院顾国煜:创造钉钉未来医院的“3ES新办公”模式

2018-08-24 15:34 · 稿源:站长之家用户投稿

8月24日,在重庆召开的首届中国国际智能产业博览会上,阿里巴巴DING峰会第二次亮相重庆,钉钉CEO陈航(花名无招)宣布推出针对新零售、医疗、教育、地产、餐饮等行业的全套解决方案。其中对于医疗行业的解决方案,让现场的800多位企业管理者连呼没想到。

数据显示,钉钉上现在已有超过700万家企业组织。对比其他行业,需求多样、信息化系统复杂、专业性程度高等医疗行业的专有特点,让医疗行业的信息化面临更多难题。鉴于此,钉钉通过构建一个开放的生态,让众多优质第三方应用接入钉钉平台,充分解决行业痛点,这也是钉钉的医疗行业解决方案为业内所瞩目的一个重要原因。

业内人士指出,医疗系统信息化一直处于纷乱芜杂、参差不齐的状态,缺乏统一的标准和平台。此次钉钉医疗行业解决方案的亮相,将为行业立出标杆,未来医疗行业的人财物事、上下游产业链都能实现在线管理、有迹可循、有据可依,这将对整个医疗行业产生深远影响。

为医疗行业量体裁衣

在DING峰会现场,无招列举了传统医院工作方式的诸多问题。比如,查房是医生最平常的工作,病人病历需要手写然后手工录进系统,医生不在医院时,无法查看病人信息进行紧急处置或是病案讨论,常常会贻误最佳救治时机。通过钉钉上的新查房方式,医生可以随时随地查看患者病历,实施监控患者病情变化,针对疑难病历可发起实时讨论,还可以通过语音书写病历,非常的高效便捷。

再比如,医院护理部门的排班是医院中最复杂的,传统纸质或excel排班效率低,频繁的换班调班更会考验护士长是否拥有一颗“最强大脑”。钉钉上的新排班方式,实现组排、区域复制、轮转、排剩余班次等功能,大大节省时间,手机随时随地可以查看并提交个人需求,各种报表一键生成。

这只是两个简单的例子,无招介绍说,钉钉整合医疗行业最优秀的合作伙伴,覆盖医院管理、行政、临床、护理、教学、后勤等方方面面,以钉钉作为医院统一的办公入口,秉承“开放、平等、协作、快速、分享、安全”的六大特性,将业务与管理工作有效地整合并延伸到移动端,实现组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线以及管理在线的未来医院工作方式。

而且,钉钉医疗行业解决方案涵盖基础应用以及医疗行业化应用,具有完整的医院移动办公功能,同时作为开放的移动办公平台入口,钉钉能轻松对接和整合医院已有系统,并为开发者打造开放的SAAS生态圈。

医疗行业对于信息安全有着非常严格的要求,据了解,钉钉已获得包括SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中国公安部“信息系统安全等级保护”三级认证在内的权威安全资质“大满贯”。而且,钉钉要求ISV(独立软件开发商)必须纳入钉钉云,通过高标准安全防护,保证用户数据不会出现恶意泄露。

未来医院不再遥远

浙江大学医学院附属第一医院(简称浙大一院)党委书记顾国煜在DING峰会现场说法,阐述了浙大一院的未来医院实践。他说通过钉钉,浙大一院创造一个未来医院的“3ES新办公”模式,“3ES”即Experience(体验)、Efficiency(效率)、Effectiveness(有效)、Safety(安全)。“3ES的核心,是在保证安全的前提下,通过技术流程上的改进,让医务工作者能在工作中享受到安全、高效、舒适、人文化的体验。”

(图:浙大一院党委书记顾国煜在DING峰会现场)

具体来说,浙大一院通过智慧会议平台,用不同会议形式满足医院各级不同需求,召开高效优质的会议;通过智能人事平台,充分解决院内多个系统和多院区混合管理难题,效率提升95%;通过多学科会诊沟通平台,提高临床疑难病会诊效能,缩短移动查房沟通时间及空间,确保信息互联互通及准确性;通过安全有效的沟通平台及云盘,极大保障信息安全。

另外,通过钉钉构建的员工一体化服务平台,多样性的医院及科室业务流程不断改善员工办公体验感。网上申请流程,从原有耗时1天缩短到10分钟,请假从原有耗时1天缩短到5分钟,出国出境手续从原有的跑二至三次,减少到跑一次甚至一次不跑,充分体现“指尖动,流程转、数据跑”的浙一最多跑一次办公服务新模式,

顾国煜说以前一线员工做了什么,管理层很难看得到。钉钉让管理变得更透明,员工努力看得见,优秀员工容易脱颖而出,充分提高了员工的工作积极性。“人文医学更需要管理人文,让人文与专业点燃每个员工的内心,创建的是正能量与有温度的团队。”

“人们都说医生是白衣天使,今天的钉钉就像那天使之翼,让智慧医疗飞向未来,让更多的人获得幸福。”顾国煜不无感叹的说。

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