导语:PMCAFF已于近期完成A+轮融资,每一次融资之后,都能看到PMCAFF有一个质上的飞跃。在本轮融资之后,PMCAFF将联合外包大师,应用当前火爆的新技术,推出一项更加贴近使命的项目。

PMCAFF以“连接人类工作技能”为使命,自 2008 年成立以来,依托UGC问答为主的PMCAFF社区,深度服务互联产品经理超过 30 万。发展至今,已拥有PMCAFF社区和外包大师两个品牌。一路走来,PMCAFF这一品牌,不仅得到了众多用户的支持,更是得到了很多投资机构的认可。

被投资人看好,A+轮完成 7500 万融资

在用户和业绩的持续增长下,近期,PMCAFF完成了A+轮 7500 万融资,投资方为执一资本和A轮之后持续跟进的投资方沸点资本。

在PMCAFF社区和外包大师两驾马车并驾齐驱的过程中,PMCAFF作为国内最大的产品经理社区,连接起了互联网的优质供应商。

PMCAFF旗下以B2C服务模式为基础的外包大师,去年的平均客单价为 18 万左右,业绩表现亮眼。 2018 年,外包大师预计销售额将突破 5000 万。

至于为何会被投资机构看好,在与PMCAFF公司CEO阿德的对话中,他给出了如下几个方面的原因。

人才是属于全社会的,有效的管理很重要

外包大师是一个基于技能管理的外包服务平台,对接并组织企业和社会中有能力的人参与到委托方的项目中来。虽然很多人都说外包是一片红海市场,然而外包大师却凭借高品质的服务,打出了属于自己的一片天地。

很多人都知道,中国的互联网早已过了粗放型增长的阶段,在未来蓬勃发展的大中小企业,都必须将自己的注意力放在如何提升核心业务的人效机制上,这就意味着2B领域的生产力管理服务将会迎来一个巨大的风口,企业的弹性用人机制将会带给外包大师巨大的机会。

是自建团队还是委托外包大师,谁能更高效更专业的解决问题?相信很多企业都有自己的打算。外包大师不惜重金搭建项目管理团体与测试团队,保证每一项服务和效率的最优,是获得客户青睐的关键。一年多以来,外包大师的委托方,像什么值得买、新东方、中国银行等,都用他们的实际订单给出了答案。

什么值得买是众所周知的购物决策平台,经过近几年的飞速发展,企业需要尝试大量的新业务来创造新的高度,外包大师为其多项创新项目提供支持,保障了其快速起步、快速试错的基本诉求,并持续不断的输出高质量的外部人才和项目交付,成为其业务发展上的好伙伴。

用三大工具提升效率

在为众多企业提供中大型外包工作技能交易服务的过程中,运营能力的产品化是外包大师的核心壁垒。

在保障高质量的服务上,外包大师会通过APIHUB、ATdesigner和Project Master三个工具来确保每一个服务的效率都是最高的。

APIHUB,通过前后分离规范化代码实施,降低开发成本,提高代码质量,并输出标准的API文档,让项目有清晰可查的研发记录。

ATdesigner,场景瞄准在解决互联网设计中的多方沟通和协调的问题,该工具能够让非专业人士非常精准的表达自己对于设计的意见,能够有效提高双方的沟通效率,并记录所有修订记录,做到项目可查可寻。

外包大师项目组根据一年以来的项目管理经验,通过Project Master来对服务商进行良好的工作安排、沟通和管理,通过项目里程碑和各个节点的跟踪核查,来确保项目进度万无一失,下一步将与其他工具及代码托管平台进行关联,以提供更加精确的项目完成情况,降低项目风险。

2017 年,外包大师订单量突破 200 余笔,日常并行项目数 45 个左右,项目平均签单周期为 13 天,而行业内这一周期平均为 45 天。

高品质,始终是最高追求

阿德说,凡是对品质有要求的客户都会选择外包大师。外包大师项目自上线以来,累计收到了 3000 多条Leads,在推广上从未花费过一分钱。

外包大师用自建的服务标准,在业内建立起了属于自己的口碑,并把对客户的高品质服务当作不懈的追求。

从供给审核标准看,外包大师的每个项目入选前都会经历 5 轮严苛的筛选,从综合筛选情况看,项目入选成功率不足5%。

对于那些抱有不切实际幻想的客户,外包大师的态度是明确的。曾经有一个客户,准备委托外包大师用 80 万做一个电商平台,业内人都知道,这基本是不可能的。后来在外包大师的指点下,该客户花了 8000 元开了个有赞就解决需求了。

如何检验外包团队的好坏?

要检验外包团队的好坏,得看项目管理能力和客户回头率。可以说,外包大师提供的就是一种管理能力的服务。本着对品质负责的态度,外包大师经手的每一个项目都会实行项目经理负责制。

在回头率上,从订单的二次购买情况看,外包大师的老客户推荐订单达到22%以上,客户自主二次采购率更是高达52%。

此外,外包大师服务的专业性,还体现在服务标准和数据上。比如项目过程检查节点数高达 78 项,交付标准文档达 21 项。通过这些努力,外包大师收获到了客户高达91%的五星好评。            

从服务数据看,目前外包大师的优质服务团队存量达 1500 家,均在各大知名互联网公司或曾在其中供职,只选行业前20%的人才是外包大师一直的标准。从项目内容看,几乎覆盖所有的行业和产品类型,更有区块链,人工智能,AR/VR等创新型业务的一站式专业解决方案提供。

用新技术连接个人商务技能

随着区块链技术的不断完善,未来区块链技术在我们生活中的大规模应用并不遥远,它很可能作为又一个风口改变我们的生活,谁能优先占领谁将抢占优质赛道。据行业情报公司Report buyer发布的报告显示, 2017 年区块链市场规模为4. 115 亿美元,预计到 2022 年,这一规模将增长至76. 837 亿美元,复合年均增长率预计高达79.6%。

在本次A+轮融资后,PMCAFF将联合外包大师,延续“连接人类的工作技能”这一使命,做一些区块链技术应用方面的探索和研究。将基于区块链技术打造出一款连接人类工作技能的激励型平台,以其连接起全世界的个体商务群体,让他们每个人都作为节点之一,参与到各项工作中,并进行自由交易。