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当当网开放平台透露电商发展新趋势

2012-08-01 13:33 · 稿源:周宁的博客

去年互联网界流传着这样一个故事:一位犹太人开加油站发财,于是他的乡亲会围绕这个加油站开洗车店、餐馆、洗衣店、宠物店;而一位中国人开加油站发财,他的乡亲会围绕他开N个加油站。2011年电商领域确实演绎了这样的规律,其中最为令人诟病的是千团大战和B2C平台价格战,以至于乐淘网毕胜说出:“投身电商入错行,赔本赚吆喝早死早超生”。

2012年,当当网李国庆则喜欢讲一个新故事:乐淘网毕胜进当当网卖鞋。——我们看到,除了全面以人为本提升客户关系和推出电子阅读器以外,当当网2012年的最大举措就是平台开放。具体看当当网的开放有以下模式:

1、面向流量平台,提供专业服务。具体有:对接一淘网;接手QQ母婴、QQ图书、天猫图书等。

2、行业分工,重组线上线下产业链。具体为与传统商业企业国美、奥特莱特、东森购物、迪信通等进行协作。

3、开放平台API,提升流量转化率,引入的合作伙伴为嘀嗒团、F团、高朋网。

4、开放细分垂直领域,引入专业电商渠道伙伴酒仙网、乐淘网、乐蜂网等。

与“头号电商公敌”京东商城的“拒一淘”策略相反,当当网率先开放,显示出竞争策略中的“巧劲”。就目前而言我们可以看出开放策略的4大优势:

√ 服务质量提升。我们看到,通过专业协作,各级平台度获得了品类、专业度发个面的提升。例如:QQ、天猫获得了当当网的专业图书服务;当当网获得了酒仙网、乐淘网的细分专业服务能力。即使各级平台花大血本投入,专业度也未必达到如此标准。

√ 资源共享,降低社会成本。除了人力资源、平台服务资源之外,开放共享仅仅广告费方面都要比相互竞争节约很多。电商的核心价值之一就是减少流程降低社会成本,开放协作符合这样的价值观。

√ 共赢互惠。数年前煤炭工业,不分大小,不分先进落后,重复上马,跑冒滴漏严重。这两年的电商也是这样,良莠不齐的货品,不同服务能力的大小平台一起参与价格战。最后发现人力成本奇高,利润率奇低,大家一起赔本赚吆喝。开放平台通过资源重组改善了行业规则:适度竞争,分工协作,提升了效率,提升了利润。例如:同样的流量资源,天猫的图书服务专业度很难达到当当的标准,转化率也没有当当高,通过协作分成则是皆大欢喜。

√ 专业分工。专业的人做专业的事,不必赘述。

综上所述,我们看到了电商领域开放的具体方向:上下游之间、价值链不同环节之间、价值链同层的不同专业领域之间、传统渠道与电商渠道之间。俗话说“作茧自缚”,唯有开放才能让浮躁之后正在迷茫的电商行业“破茧化蝶”。

注:本文由站长之家专栏作者周宁供稿,如需转载,请注明出处。

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